Ford URSYN CAR Ursynów

Nie mają pojęcia o mechanice

Jako osoba kompletnie ...

... nieznająca się na samochodach postanowiłem zakupić używane auto w "pewny" miejscu, wybór padł na ursyn car. Niestety chwilę po zakończeniu gwarancji, przejechaniu niespełna 15 tys, z samochodem zaczęły dziać się dziwne rzeczy z elektroniką aż w końcu całkowicie odmówił posłuszeństwa. Warsztat wykonujący naprawę stwierdził, że wiązki przewodów są całkowicie sparciałe a w peszlach osłaniajacych jest muł. Prawdopodobnie częściowo został podtopiony w jakimś błocie. W chwili zakupu stwierdziłem nienaturalne duże szczeliny między drzwiami i błotnikiem. Od osoby sprzedającej usłyszałem, że powstało to prawdopodobnie w wyniku nieumiejetego podnoszenia lewarkiem w chwili wymiany koła.Usterka została naprawiona i moja w tym wina zaufałem w to i odebrałem auto.Teraz okazuje się, że prawdopodobnie wyciągany był z tego błota i zostały uszkodzona mech belka i wahacz. Przestrzegam, że jeśli ktoś chce zakupić auto w takim miejscu to i tak niech je sprawdzi niezależnie bo później wychodzą różne rzeczy. Kontaktowałem się z serwisem, oczywiście umywają ręce, nawet nie padła propozycja fizycznego obejrzenia auta przez pracowników serwisu. Przestrzegam przed zakupem bo później zostaje tylko walka na drodze cywilno prawnej.

2 gwiazdki

Witam, Ostrzegam wszystkich ...

... przed oddawaniem samochodu do tego serwisu ASO. Dnia 14.09 oddałem do sprawdzenia przed zakupem Forda Escape i zapłaciłem z taka usługę 613 zł, samochód został zakupiony po pozytywnej ocenie pracownika, który miał uwagę tylko do osłony przegubu półosi i wahacza krótkiego tył. Spytałem się dodatkowo o możliwość wymiany oleju w przekładni automatycznej, ale panowie stwierdzili że w tym samochodzie oleju się nie wymienia, skrzynia jest bezobsługowa. Wszystkie fora internetowe wskazywały że olej w skrzyni automatycznej w tym modelu Forda podlega wymianie co 60 tys km (mój samochód ma przebieg 65 tys. km). Jakie było moje zdziwienie po oddaniu samochodu na wymianę płynów eksploatacyjnych oraz filtrów do innego serwisu, gdy zadzwonił pracownik z pytaniem "kto panu przeglądał ten samochód" oczywiście odpowiedziałem że ASO URSYN CAR znajdujące się na Ursynowie. Pracownik po podniesieniu samochodu stwierdził że zawieszenie jest w stanie tragicznym, hamulce są zardzewiałe opony do wymiany(dostałem dokumentację fotograficzną z detalami zawieszenia). Ze względu że wożę trójkę dzieci i bezpieczeństwo bardzo biorę pod uwagę zdecydowałem się na wymianę prawie całego zawieszenia oraz hamulców. Za w/w serwis zapłaciłem ponad 8 tys. złotych. Oczywiście olej w skrzyni też został wymieniony. Tak właśnie został sprawdzony samochód w tym autoryzowanym ASO Forda, dlatego proszę wszystkich o przemyślenie czy to jest odpowiednie miejsce na serwis swojego auta, myślę że są dużo lepsze serwisy i z pewnością tańsze, które mają zdecydowanie lepsze kompetencję. To była moja ostatnia wizyta w ASO Forda, będę również odradzał wizyty innym moim znajomym. Oczywiście sprawę zgłosiłem do PORD POLSKA ale tak jak myślałem firma nie poczuwa się do odpowiedzialność, twierdząc że wszystko było ok (cała dokumentacja z serwisu nieautoryzowanego była dołączona, FV za usługi i części). Myślę że lepszą opcją na sprawdzenie auto jest wizyta w stacji diagnostycznej, gdzie taka usługa kosztuje ok. 200 zł i tu mają Państwo możliwość zobaczenia podwozia, nadwozia razem z diagnostą, gdzie w ASO nie byłem wpuszczony na serwis, pracownik pokazał tyko zdjęcia w telefonie ze wspomnianych uszkodzeń.

W maju odebrałem ...

... zostało mi dostarczone auto służbowe bez kamery cofania, w zamian umówiłem się na gadżet zastępczy, który miałbym dostać jako ekwiwalent. Niestety mimo zapewnień kierownika sprzedaży do dni dzisiejszego nie dostałem umówionego gadżetu a firma przestała odpowiadać na moje prośby. Bardzo nie profesjonalne podejście!

Niestety współpraca z ...

... tym salonem jest bardzo ciężka i nie należy do przyjemności. Obsługa serwisu niemiła, klientów traktują jak intruzów. Miło było tylko przed zakupem nowego samochodu. Obiecane gratisy nigdy nie zostały zrealizowane.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Kupiłem w ich ...

... salonie używane auto. Podczas odbioru auta z salonu okazało się, że samochód nie był przygotowany. Miał być umyty wewnątrz (opłukali go tylko z zewnątrz) i nie zostaly usunięte usterki, które zauważyłem podczas oglądania samochodu (brudna deska rozdzielcza i zepsuty składany fotel. Na moje stwierdzenie, że Mirek handlarz lepiej przygotowuje auta do sprzedaży, sprzedawca powiedział, że takiemu Mirkowi to zależy na sprzedaży (im widocznie nie zależy). Przed sprzedaży byłem zapewniany, że samochód przeszedł pełen przegląd (potrzebny do gwarancji) i następny przegląd po roku użytkowania. W trakcie użytkowania wystąpiła awaria. Po zgłoszeniu awarii zostałem poinformowany, że gwarancja nie działa bo nie zrobiłem obowiązkowego przeglądu. Na odpowiedz, że przegląd był robiony przed sprzedażą auta powiedziano mi, że to inny przegląd. Kłamią przy sprzedaży i kłamią przy naprawach. Zgłoszona usterka nie była w pełni naprawiona. Radzę omijać szerokim łukiem.

byłem raz, było ...

... okay ale spotkałem na drodze tegoż salonu kierowce: WGM 65542 i dziękuje unikać.

Nie polecam.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Fatalna obsługa!!!!, klient ...

... traktowany jak oszust, naciągacz , jak najdalej od tego miejsca!!! Jak kupować Forda to w lodz Brzezińska, obsługa na innym poziomie!!!!

Zero wkładu własnego, ...

... zrobione co miało być zrobione ale zadnej informacji o możliwych usterkach albo wymianach w przyszłości. Nie tego sie spodziewałem po ASO

Żeby była jasność. ...

... Nie mam nic do Panów Mechaników, ale obsługa Klienta na najniższym poziomie. Samochód zastępczy przyjechałem oddać w piątek o 18:05. Serwis czynny do 18.00. Moje przeoczenie choć serwis był czynny przed pandemia do 19.00. Nikt ze mną się nie skontaktował tuż przed 18.00 i nie przekazal że jeśli nie zdążę to mi nie wydadzą mojego auta. Bo po co zadzw skoro można nie dzwonić do Klienta który jeździe i np utknął w korku. Lepiej skasować go w pn za 3 dni auta zastępczego zamiast za jeden dżien bo przecież serwis w soboty nie pracuje to już wina pewnie Klienta. Na dodatek kłamstwo w postaci że ktoś na mnie czekał do 15 po. A ja specjalnie pytałem się ochroniarza 2-3 min po tym jak pocałowałem klamkę czy jest ktoś jeszcze żeby mi wydać auto. Była 18.10. Ochroniarz odpowiedział że nikogo już nie ma. 18.14 zrobiłem zdjęcie pod serwisem bo coś czułem że może się przydać :). Mogę udostępnić. Piątek zakończyłem nadrobieniem 50 km i brakiem odbioru auta ale to co w poniedziałek mnie spotkało to już katastrofa. Pani w kasie ma w d... ze Klient był w piątek i wystawia fakturę za 3 dni auta zastepczego. Na moje oburzenie dlaczego za 3 dni - za dwa bym zapłacił bo ok piątek woja wina, w pn mogli mieć też zarezerwowane to ok ale za sobotę/niedzielę - za to że samochód mi stał pod domem? Reasumując: ostatnia wizyta w tym salonie i ostatnia faktura na naszą firmę. Nigdy więcej. Wystarczyło by wystawic fakturę jeden dzień krócej - ale po co jak można stracić Klienta. Zaprzyjaźnioną firma też już z nich zrezygnowała. Coś to chyba znaczy.

To co już ...

... tu było poruszane. Zainteresowanie handlowca, tylko wtedy kiedy odrazu płacisz. Chciałem dostać ofertę na transit custom, 9 osób. Niestety kiedy pan usłyszał że staram się o dofinansowanie na auto i narazie potrzebna jest oferta, stwierdził żebym zadzwonił kiedy już będę miał pieniądze. Trochę dziwna polityka, koniec, końców, konkurencja zarobiła, wy nie.

2 gwiazdki

2 gwiazdki