Honda Gdańsk

Jak już jest ...

... coś robione to jest wszystko ok, porządna robota, żadnych problemów po odbiorach auta, ale... Nie da się dodzwonić do tego miejsca, probowalem umówić się na wymianę opon przez 2 tygodnie dzwoniąc w różne dni i o różnych porach - nikt nie odbiera i nikt nie oddzwania. Po przyjściu na określoną godzinę (np przed pracą gdy się spieszyłem aby zostawić auto na godzinę która umówiłem 3 tygodnie wcześniej) czekać 20/30 minut aż ktoś wgl wyjdzie z pomieszczeń socjalnych(?) i usiądzie za biurkiem, aby mnie przyjąć. Ja rozumiem, że pracownicy mogą mieć przerwę lub inne sprawy, ale to się zdarzyło 3x w różnych terminach, wydaje mi się że nie jest to po prostu mój pech tylko system pracy w ASO, które niestety nie musi specjalnie się starać o klientów... Każdą dobrą robotę, która wykonywali dla mnie mechanicy w tym warsztacie, czy to po szkodzie czy też na przeglądach zamazuje irytacja z w/w powodów. To jest po prostu brak szacunku do klienta i jego czasu.

Nie polecam

Najgorszy serwis samochodowy. ...

... Brak szacunku do klienta i jego czasu. Zero zainteresowania. Nie polecam. Nigdy nie naprawie tam żadnego samochodu. Wole dojechać klikadziesiąt km do najbliższego innego salonu Hondy.

2 gwiazdki

Niestety serwis nie ...

... stanął na wysokości zadania. Miałem jechać kilkaset kilometrów by spotkać się ze sprzedającym samochód na przeglądzie przed zakupowym, ale 19 godzin przed umówionym terminem wizyta została odwołana z powodu choroby mechanika. Rozumiem, że jest to sytuacja losowa ale zaproponowanie w takim przypadku terminu odległego o 2 tygodnie jest nieporozumieniem. Dodatkowo koszt takiego przeglądu zbliżony jest do marek premium, gdzie przynajmniej stają na głowie aby taka sytuacja się nie wydarzyła.

Byłem zainteresowany kupnem ...

... nowej Hondy HRV hybrid. Udałem się do salonu, gdzie chciałem zobaczyć jak się nowa Honda prezentuje "na żywo". Ze strony "recepcji" spotkałem się z miłym przywitaniem. Natomiast zachowanie pana handlowca pracującego w tym salonie to tragedia. Handlowiec w trakcie rozmowy ciągle robił coś na komputerze, nie patrząc na rozmówcę. Na moją prośbę, że chciałbym zobaczyć nową Hondę HRV, odburknął, że obecnie nie mają samochodu demonstracyjnego. Na moje pytanie, kiedy mniej więcej taki samochód bedzie do obejrzenia w salonie, odpowiedział tylko - "hondziarze" wiedzą czego się spodziewać po samochodach Hondy i kupują w ciemno. Niestety, samochodu Hondy nigdy nie posiadałem i zamówiłem samochód w salonie znajdującym się 500m dalej. Czułem się tam, jak intruz, a nie jak klient. W żadnym innym salonie nie spotkałem się z takim zachowaniem.

Jestem niezadowolona z ...

... tego, że na czas serwisu, nie dostałam auta zastępczego w tym salonie. W innym dostałam. Filmik zrobiony podczas serwisu OK, jednak nie jest do końca wszystko na nim widoczne. Fachowcy chyba słabo sprawdzili to, co mieli, i trzeba było po nich poprawiać...

Nie polecam

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Ok

1 gwiazdka

Słabo z obsługą ...

... klienta. Chowanie się przed klientem. Na wskazanie,miejsca na rozładunek auta z lawety czekałem ok ,20 minut. Dramat. Jedna gwiazdka, bo niestety niżej nie można. Plus. Pomocna Pani z kasy// informacji

Tragedia. Dodzwonic sie ...

... i umowic na przeglad- niemozliwe. Obsluga zblazowana. Przenioslam sie do serwisu w Gdyni, polecam.

Brak zainteresowania ze ...

... strony obsługi. Niezbyt pomocni i chętni, żeby zainteresować klienta autami. Sugerowalbym większe zainteresowanie klientem

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Kompletna porażka. Jestem ...

... klientem od kilku lat, kupiłem tam auto i serwisuje od początku. To co teraz tam się dzieje to kpina z klientów i calkowity brak kompetencji. Nie można się dodzwonić, nie odbieraja telefonów, po pozostawieniu auta nie oddzwaniają kiedy odebrać, ceny naliczają z kosmosu. Obsługa w zasadzie nie istnieje. Jakiś młody koleś kompletnie nie w temacie, elegancki starszy Pan przystrzyżony jak do kościoła i nic ponad to. Rezygnuje z nowego modelu Hondy i z serwisu. Gratuluję Honda. Tak trzymać.

Więcej dyrekcji niż pracowników ,drogo.