Honda Gdynia

Serwis i wymiana tarcz i klocków tył

Witam.Chciałbym podzielić się opinią na temat usługi,która miała miejsce w tym serwisie w listopadzie 2023 roku.Do wykonanania był serwis AB27 oraz wymiana tarcz i klocków hamulcowych na tylnej osi.Niestety cała usługa została wykonana bardzo niedbale począwszy od tego,że nie został wykonany poprawnie serwis bo nie wymienili mi płynu hamulcowego,który był w kodzie serwisu jaki pokazało mi auto, następnię po wyjeździe z serwisu słyszałem mocne metaliczne stuki z tylnej osi,jak się później okazało jarzma klocków nie zostały dokręcone mało tego gdyby była wykonana jazda próbna,za którę serwis pobiera pieniądze zostało by to od razu wychwycone przez serwisanta ale niestety chyba lenistwo tego pana przeważyło.Sytuacja z kodem AB27 zapytałem dlaczego nie został wymieniony płyn hamulcowy po czym serwisant mówi mi,że tam nie było takiego kodu i napewno płyn nie jest do wymiany i ,że zawsze robi zdjęcia kodów jak wsiada do auta po czym pokazuję mi zdjęcie licznika i kodu z nie mojego auta.Honda sama sobie przypomniała o kodzie 7 i po tygodniu wyskoczył komunikat serwisu kod 7.Mało tego po przeanalizowaniu faktury okazało się ,że dopisali mi pół litra oleju,którego nie użyli,a za który ja zapłaciłem.Serwisant nawet pomylił się przy wypisywaniu książki serwisowej już nie wspominając o tym ,że nawet auta nie umyli bo jak to serwisant stwierdzil,że zaraz zamykają i nie było na to czasu.Jak już zdecydujecie się na ten serwis(tego nie polecam w 100% bo to nie pierwszy raz jak dali ciała)sprawdzajcie wszystko,czy wykonują jazdę próbną,zanim zapłacicie sprawdźcie fakturę czy nie zostały dopisane jakieś dziwactwa,za które Wy będzicie płacić.Róbcie zdjęcia kodów przed oddaniem auta.A żeby było śmieszniej za te wszystkie przykrości,które mnie spotkały w tym ASO miałem obiecany voucher na serwis na rok 2024 ale niestety panowie urwali kontakt i nawet nie potrafią odpisać na maila jakby nic się nie stało.Reasumując moim skromnym zdaniem pracują tam partacze,lenie,naciągacze oraz oszuści

Najpierw dzwonią z ...

... kwotą wymiany i naprawy części w wysokości 1700 pln, po paru godzinach dzwonią, ze auto gotowe do odbioru - podają kwotę 3500 PLN. Pytam skąd taka różnica - gość mówi, że musi w takim razie sprawdzić i oddzwoni. Mija kilka godzin - cisza. Dzwonię - kwota 3100. Przyjeżdżam odebrać - 3400 bo kolega zapomniał doliczyć wymianę czegośtam. Kpina w żywe oczy.

Zdecydowanie nie polecam ...

... tego serwisu.Oddałem tam samochód około 1 miesiąc temu i wymienili wiele części i zażądali ode mnie pieniędzy, ale nadal ten sam problem występuje w moim samochodzie. zapominają podłączyć kamerę cofania i zarzucają klientom kłamstwo i bronią się, dlaczego powinni mieć kamerę działającą w starym modelu samochodu. potem trzymali tam samochód jeszcze przez 2 dni i ponownie podłączyli kabel kamery, o którym zapomnieli, i niespodziewana kamera działała..😮😮 Mój samochód stał tutaj przez ponad 1 miesiąc, a wynik zakończył się frustracją. Kiedy próbujemy uzyskać informacje od zespołu technicznego, używają milionów technicznych słów, aby cię uciszyć i próbują się usprawiedliwić, ale klienci muszą uzyskać bardzo dobrą obsługę z lekcji i nie powinni znaleźć zepsutego samochodu, tak jak go zostawili, i to jest Ważną rzeczą. NIE POLECAM......

1 gwiazdka

Daje jedną gwiazdkę ...

... ponieważ mniej nie można.Kupiłem używaną Mazdę CX-3 z przebiegiem 30000 km.Po dwóch tygodniach i wyżycie w myjni,okazało się że przedni lewy reflektor jest rozszczelniony i zbiera się w nim woda.Po wizycie w serwisie Hondy,powiedziano mi że lampa była sprawna i rozszczelniła się po wyjeździe z salonu.Po prostu spławiano mnie.Nie polecam kupowania używanych aut w tym miejscu.W przypadku problemów nie uzyskacie żadnej pomocy ze strony serwisu.Była to pierwsza i na pewno ostatnia moja wizyta w tym salonie.

Były dwie gwiazdki, ...

... ale niestety można dać tylko jedną .Dodzwonić się aby zamówić części graniczy cudem. Nie dość, że nie można się dodzwonić przez dwa dni i zamówić części to po wystawieniu przeze mnie wczoraj opinii, pracownik z działu części zadzwonił do mnie abym zmienił opinie i jeszcze zaczął mnie szantażować, "bo to działa w dwie strony" , jak nie zmienię opinii to warunki naszej współpracy ulegną zmianie i pogorszeniu! Chłopie , ogarnij się , gdzieś ty się urodził??? Współpraca i szantaż ???? Ogarnij się !!!! Nie umiesz pracować jak należy to się zwolnij. Szkoda nerwów!!!! NIE POLECAM WSPÓŁPRACY Z DZIAŁEM CZĘŚCI

Serwis z roku ...

... na rok coraz gorszy - zależy na kogo się trafi. Jestem stałym klientem od 6ciu lat, ostatnie 3-4 wizyty to nieporozumienie. Już sobie raz obiecałem z tego serwisu nie korzystać, niestety obietnicę złamałem.

Nie polecam serwis ...

... się znacząco obniżył co do jakości świadczonych usług, robią jedno zlecenie a nie spojrzał co jest obok zepsute

Do tej pory ...

... korzystałem z tego serwisu ponieważ ceny były konkurencyjne oraz dobrze zajmiwali się samochodem. Niestety ceny zostały podniesione o 50 -60% oraz tłumaczenie ze wszystko idzie do góry. Zachęcam zapoznać się najpierw o ile ceny poszły do góry u konkurencji zanim zaczniecie się tlumaczyc ze wszedzie tak jest i wszystko poszło do góry. Uważam ze taka polityka to okrutne żerowanie i chciwość zysku na panującej obecnej sytuacji międzynarodowej. Ze wzgledu na takie podejście do klientów NIE POLECAM!!!!

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Nie wykonano usterki której nie może serwis znaleźć.

Stanowczo odradzam ten ...

... serwis hondy. Oddałem auto na sprawdzenie/regulację luzów zaworowych w ramach okresowego przeglądu. Podczas wizyty w innym serwisie dowiedziałem się, że auto dziwnie chodzi więc ponownie wyregulowane zostały luzy zaworow. Po tej operacji auto chodzi znacznie ciszej i lepiej. Wtedy dowiedziałem się, że po wizycie w serwisie hondy w Gdynii luzy zaworowe zostały ustawione odwrotnie.

Po 7.tysiacach km. ...

... Chcieli nam wymienić pół auta bo pokazała się informacja, żeby wymienić olej. Wgrali mapę, która okazuje się być gorsza od tej starej. Nie skasowali informacji o przeglądzie i wmawiali nam, że pewnie opona przebita. Jakiś idiotyzm. Auta nie umyli, ale to najmniejsze piwo. Oni nie mają zielonego pojęcia o hondzie. Wszystko ustawia się na radiu.

Dramat. Nowe auta ...

... na parkingu salonowym wyglądają jak popowodziowe. Brudne niesamowicie... Wstyd...

Pani z działu ...

... handlowego oburzona była, że dzwonię po raz trzeci i piszę maila prosząc o ofertę. Przecież ona pamięta! Miesiąc później odebrałem samochód w konkurencyjnym salonie, a oferty nie mam do dziś :) Nie będę się narzucał. Pewnie mają już dużo klientów.

Serwis na poziomie ...

... karygodnym, faktury wystawiane za nie wykonaną prace, wymieniałam olej silnikowy w mojej nowej hondzie, olej nie został wcale wymieniony, czarny jak smoła, Pan Dariusz twierdzi ze już się zużył po miesiącu jazdy! Kłamie w żywe oczy i robi ze mnie idiotkę. To sprawa dla rzecznika spraw konsumentów

Obsługa dramatyczna. Pani ...

... ze sprzedaży bardziej zainteresowana swoim telefonem niż rozmową z klientem. Nie za bardzo zorientowana w cenniku, zdawkowo odpowiadałą na nasze pytania byle szybciej klient wyszedł. Nigdy jeszcze w żadnym salonie nie spotkaliśmy się z takim olaniem.

Od prawie 3 ...

... tygodni czekam na samochód który miał być dostępny od ręki. Brak informacji o statusie sprawy kupna samochodu. Obsługa od strony salonu poniżej krytyki. Klient który zostawia dość sporo pieniędzy jest lekcwazony. Takie są standardy obsługi w tym salonie Nie polecam.

Okropne miejsce, wszystko ...

... przez obsługę. Pani na recepcji zakręcona, absolutny brak profesjonalizmu. Pani zajmująca się sprzedażą (na prawo od "recepcji") strasznie nieprzyjemna, zależało jej tylko aby mnie zbyć. W przypadku chęci zakupu auta za ponad 150 000 zł, chciałabym być miło i profesjonalnie obsłużona. Nawet jeśli zdecyduje się na zakup, prędzej pojadę do Warszawy lub innego miejsca, na pewno nie dokonam zakupu tutaj!