Honda JKK MOTO

1 gwiazdka

Czekam około miesiąca ...

... na telefon z serwisu w sprawie regulacji zaworów w autku .. Pan z serwisu miał oddzwonić do 15 minut na kiedy będzie uszczelka dostępna pod pokrywę... i ustalić konkretny termin realizacji.. szkoda bo Honda fajna jest .

Jeżdżę po salonach ...

... samochodowych na Śląsku z zamiarem kupienia SUV-a. W żadnym z salonów nie spotkałem się z tak nieuprzejmą i ignorującą klienta obsługą. Pani na pierwsze pytanie fuknęła coś pod nosem i wolała zająć się klikanie w swoim telefonie. Powinna iść do salonu obok KIA i pooberwować jak powinno traktować się klienta chcącego wydać nie małe pieniądze. Nie polecam salonu JKK MOTO. Dziękuję bardzo za zainteresowanie, ale skorzystaliśmy z oferty salonu z Bielska-Bialej.

Miejsce, w którym ...

... możesz się poczuć jeszcze gorzej niż petent w urzędzie. Omijać tą obsługę szerokim łukiem !!!

Obsługa klienta na ...

... fatalnym poziomie, jeszcze się w żadnym salonie samochodowym nie spotkałem z tak olewająca obsługa ze samemu trzeba informacje wyciągać, nawet do zakupu nie zachęcają a wręcz odstraszają. Napewno bym samochodu nie kupił u nich. Mówią ze jutro się zajmą sprawą przez ponad tydzień nie potrafią zadzwonić z informacją. Odwiedzę inny salon Hondy, mam nadzieję ze obsługa klienta będzie stała na normalnym poziomie. Co do serwisu w jkk złego słowa nie mogę powiedzieć. Każda usługa jaka wykonywałem u nich była zrobiona ok.

1 gwiazdka

Salon ok ale ...

... dojazd na miejsce z Gliwic to istny koszmar

Ludzie pracujący w ...

... salonie Honda, to osoby, które nie powinny mieć kontaktu z klientem. Bardzo niepomocna okazała się być jedna z kobiet.

2 gwiazdki

Moje doświadczenia z ...

... tym salonem są tylko i wyłącznie negatywne. Obawiam się jednak, że moja opinia zostanie odebrana z równie dużą złością i pasywną agresją jak w momencie rozmowy z, jak domniemam gdyż się nie przedstawił, kierownikiem salonu. Jest mi zwyczajnie przykro, tyle powiem.

Duża biurokracja czekam ...

... na odbiór samochodu prawie dwa miesiące, chociaż naprawa w innym serwisie trwała by krócej.

Nie polecam. Nie ...

... odbierają telefonów przez kilka dni w różnych godzinach. Po przyjeździe okazuje się, że szkody z AC traktują inaczej w porównaniu do OC. Pan z serwisu nie potrafi wycenić przybliżonych kosztów naprawy pojazdu i proponuje wykonanie kosztorysu nie wiedząc jaki będzie koszt takiego wykonania i przybliżony czas (miota się), jak widać Pan nie był zainteresowany naprawą za ponad 20 tyś zł. Notabene do pana co chwilę ktoś dzwoni, a on tylko patrzy od kogo ma odebrać:) Ciekawe rozwiązania. Skorzystałem w salonie w innym mieście, gdzie wykonano kosztorys ZA DARMO i naprawiono pojazd.

Dzień dobry. Pragnę ...

... się podzielić opinią o serwisie JKK Honda. Umówiłem sie przez telefon na konkretny dzień w celu weryfikacji dźwięku wydobywajacego się podczas jazdy z samochodu Honda Civic. Przez telefon Pan , z którym rozmawiałem poinformował mnie , że auto będzie sprawdzone przez mechanika z 20-letnim stażem. Przyjechałem więc w umówiony dzień , auto zostało przyjete do serwisu bez oględzin co uważam za pierwszy rażący błąd . Mechanik przyszedł wziął kluczyki i pojechał na jazdę testową. Ku mojemu zdziwieniu nie minęło 10 minut i zostałem zawołany iż mechanik znalazł usterkę. Samochód nie był na podnośniku, nie był osłuchany z podnośnika , mimo iż Pan przez telefon zapewniał mnie że wszystko bedzie wykonane z należytą starannością. Usterką stwierdzoną przez Pana mechanika była pompa wody :o powiedział to z przekonaniem, gdy zasugerowałem że może by sprawdzić skrzynie biegów, silnik, naskoczono na mnie (mechanik jak i Pani obsługująca mnie) że nie wierzę mechanikowi i jak chce to mogą mi wszystko rozkręcić i wymienić na nowe. Zdecydowałem sie na wymiane rozrządu..... i zaskocze Państwa ,którzy czytają tą opinię że usterka (dźwięk)nie została wyeliminowania ;) Dodam również , że z tak niemiłą obsługą juz dawno się nie spotkałem, czułem się traktowany jak wróg w salonie Hondy JKK w Katowicach. O braku kompetencji i znajomości mechaniki już więcej się nie bede wypowiadał. Wydaje mi się , że ASO ogranicza sie do wymiany oleju, filtrów , klocków i tarcz hamulcowych za grube kokosy, do żadnych innych napraw się po prostu nie nadają i to nie jest jedynie moja opinia tylko większości osób otaczających moją osobę. Dodam również , że układ chlodzenia nie był odpowietrzony po wymianie rozrządu ! Po przejechaniu 20 km do domu , z nawiewu wydostawało sie zimne powietrze. W układzie chłodzenia brakowało 1l płynu, odpowietrzenie układu musiałem zrobić w swoim zakresie. Pełen profesjonalizm ze strony ASO. Na szczęście znalazłem mechanika , który sądząc po wieku nie ma 20 letniego doświadczenia i usunął usterkę w 15 minut ;) Nie polecam zdecydowanie JKK Honda w Katowicach!

Brak zainteresowania klientem ...

... , pomimo że byłem akurat jeďynym klientem w salonie . Sprzedawcy w pod grupach zajęci sobą. Potencjalny kupujący może czuć się jak intruz. Ja przynajmniej tak się czułem.

Tragedia miesiąc temu ...

... oddane auto do serwisu blacharskiego dość że dostaliśmy auto niższej klasy jako zastępcze to naprawiane jest to ponad miesiąc dokładnie 13.11.2019 nie polecam

1 gwiazdka

Niestety ale muszę ...

... zmienić swoją opinię. To co wyprawia się w serwisie to jakieś totalne nieporozumienie. Nikt nic nie wie. Obiecują od poniedziałku że ktoś się skontaktuje i po 4 moich telefonach wciąż czekam na odpowiedź serwisu aby wyznaczył termin naprawy tego co sami popsuli. Jakość usług jest dramatyczna a klient jest chyba złem koniecznym.

Pani Agnieszka z serwisu sprawiała wrażenie nieprzytomnej.

Obsługa nie jest ...

... zbyt miła, jazda próbna odbyta ale wszystko tak na zasadzie nie "chcem ale muszem..." Wzbogaciliśmy się wiec o kolejną skodę we flocie zamiast civica

Odwiedzając ten salon ...

... dwa tygodnie temu zapewniano mnie,że jazdę próbną można odbyć w sobotę tylko trzeba się umówić telefonicznie. Niestety gdy dziś zadzwoniłem damski głos w słuchawce storpedował moje zamiary informując mnie,że w soboty nie ma jazd próbnych..hmmm Może ustalcie jedną wersję i tej się trzymajcie. 😤