Honda Kolaczek

Kolejny salon, który mnie rozczarował.

Dużo dobrych opinii ...

... ja niestety mam inne doświadczenie. Kupiłem używany samochód w Kolaczku. Technicznie sprawny, tu nie mam zarzutu. Samochód świeżo serwisowany wymieniony olej i filtry - przynajmniej tak twierdził Kolaczek. I tutaj się mocno zawiodłem. Okazało się, że olej czarny jak smoła i śmierdział naftą, podobnie filtry powietrza i kabinowe - czarne, ewidentnie baaaaardzo dawno nie wymieniane. Pan Kołaczek stwierdził, że w Krakowie ze względu na zanieczyszczenie powietrza to norma i ekspresowo się brudzą. To nie mój pierwszy samochód eksploatowany w Krakowie i w innych filtry po roku były w duzo lepszym stanie. Ja od zakupu zrobiłem tylko trasę nad bałtyk i z powrotem i może kilka dni po Krakowie! Ale Kolaczek twardo stal na swoim stanowisku i w końcu powiedział ze wymienią mi filtry skoro mnie to kłuje w oczy. Ja nie chciałem pudrować samochodu tylko mieć pewność, ze olej jest świeży. Pojechałem do innego serwisu i tam po zczytaniu z komputera wyskoczył tylko jeden błąd - zwiększonej zawartości paliwa w oleju co potwierdza ze dawno nie był wymieniany. Wymieniłem i jest ok ale do Kolaczka nie wrócę. Kupiłem samochód nie od handlarza tylko w serwisie żeby mieć pewność a tu taki zawód. Wygląda na to ze skasowano inspekcje oleju bez wymiany. Nie oceniam, może ktoś się pomylił w serwisie ale zamiast wyprostować temat usłyszałem gadkę od Pana Kolaczka o zanieczyszczeniu powietrza Krakowie. Na szczęście to nie jedyny serwis hondy chociaż wybrałem go ze względu na bliskość miejsca zamieszkania.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Serwis dla bogatych. ...

... Sprawdzenie lekkiego stukania z jednej strony w podwoziu, wycena serwisu obejmowała wymianę obu amortyzatorów (!), tarcz, klocków, w sumie całe przednie zawieszenie, koszt 5000 zł. Tak wygląda "sprawdzenie" co się dzieje, koszt 50 zł. Tak ja też potrafię, nawet za darmo, psuje ci się auto? Kup sobie nowy. Stuka coś z przodu? A, to wymienimy albo silnik, albo zawieszenie.

2 gwiazdki

Opinia głównie na ...

... temat serwisu. Plus za szybkość usługi oraz miłą obsługę. Niestety serwis naciąga na niepotrzebne koszty. Polecam skontrolować "diagnozy" mechaników. M.in. zalecili wymianę gum stabilizatorów które po konsultacji z innym mechanikiem okazały się nie kwalifikujące do wymiany i w dobrym stanie. Telefoniczne uzgodniona cena z usługę odbiegała od tej którą musiałem zapłacić, okazało się że podano mi cenę bez VATu, mimo iż zaznaczałem że usługa jest na osobę prywatną. W efekcie musiałem zapłacić znacznie więcej. Nie polecam.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Kupiłem u nich ...

... auto używane , niestety zwiodłem się opisem i tzw gwarancją Dilera , auto w opisie było jak nowe , niestety już na miejscu wcale takie piękne nie było , ale postanowiłem je kupić (gdyż jak pisałem skusiłem się tzw gwarancją dilera), niestety drobnych usterek auto miało dość sporo i żeby je wszystkie naprawić włożyłem kilka tysięcy zł. (jak ktoś napisał) auta są jak w normalnym komisie zależy jak trafisz...

Jakość obsługi i ...

... podejście do klienta jest gorsze niż w pierwszym lepszym warsztacie na obrzeżach miasta. Ceny które mi podali przez telefon okazały się cenami netto o czym "łysy" Pan którego potem odwiedziłem przy kupnie oleju mi o tym nie powiedział. Spodziewałem się profesjonalizmu od aso i to w dodatku aso hondy. Szkoda.

Samochodu używane bardzo ...

... podejrzane- Wiem coś o tym ponieważ kupiłęm od nich Honde Civic w 2015 roku. Nic się nie zgadzało w paierach z tym co było napisane w intenrecie, samochód do mocnych poprawek. Na szczęsćie wiele rzeczy sam potrafie naprawić i autko doprowadziłem do fajnego stanu ale kupująć auto od Dealera spodziewałem się czegoś innego- lepszego produktu, profesjonalej obsługi itd. Syn właściciela (taki łysy) jest chamski i mało przyjemny. Auta są jak z komisu- jakie się trafi takie Pan będziesz miał.

1 gwiazdka

Nie wiem jak ...

... obsługa klienta na nowych samochodach ale na używanych to chyba jakiś żart. Na pytanie o historię napraw Hondy Accord z 2010 facet głupio pyta czy słyszałem o usterkach w Hondzie. Przytaknąłem. Uśmiechnął się i stwierdził, że to ciekawe. Na pytanie dlaczego "bezwypadkowa" Accord ma wyraźnie bite lusterko i dlaczego nie naprawili migacza wzruszył ramionami. "Czy możemy zobaczyć książkę serwisową?", a ten wypalił że "jest gdzieś w salonie"...i tyle, olał nas. Po 5 minutach zabrał kluczyki, zawinął się na pięcie i odszedł mówiąc, że jak będziemy mieć jakieś pytania to żebyśmy dzwonili. Szczena o ziemię. Generalnie polecam uważać na ich używane samochody, bo są dosyć podejrzane. Pracownik unikał odpowiedzi na konkretne pytania, nie skomentował kiedy kwestionowaliśmy przebieg samochodu (84 tys) sugerując się wyraźnie zużytą tapicerką. W mojej opinii trzeba być ostrożnym robiąc tam zakupy.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Bardzo słaby serwis, ...

... niestety całą robote za panów odwalają praktykanci, którzy niekoniecznie znają się na robocie, wymieniałem hamulce, niestety okazało się że ktoś nie dokręcił śrub i tarcze były do wymiany, kolejne koszty, nie polecam.

Obsluga klienta najgorsza jaka spotkalem,

Witam, byłem oglądać ...

... używaną Honde Civic. Obsługa fatalna!!, żadnej konkretnej odpowiedzi na temat samochodu. Honda na zdjęciach wyglądała rewelacyjnie, niestety po przyjeździe okazało się co innego. Podsumowując: - podejście do klienta - fatalne!!! - brak wiedzy sprzedającego na temat oglądanego samochodu - wyssane z palca informacje na temat innych marek w tym obrażenie innych producentów samochodów.