Honda Park Łódź

1 gwiazdka

Posiadając samochód zakupiony ...

... w ich salonie- dowiedzieć się cokolwiek to rzeczywiście sztuka. Pan odbierający telefony nieprzyjemny( jakby pracował za karę). Informacji udzielił, jednak gdy tylko zorientował się, że na mnie nie zarobi to każdy kolejny mój telefon po prostu olał. Gdy po jakimś czasię w końcu udało mi się dodzwonić ( odebrała Pani), zostałem przekierowany do kolegi, z którym wcześniej rozmawiałem ale znów telefonu nie odebrał. Po kolejnej próbie dodzwonienia się Pani już też nie odbiera. Informacji zasięgnąłem w końcu w salonie w Warszawie gdyż tutaj jakość obsługi pozostawia wiele do życzenia. Niestety nie był to pierwszy przypadek kiedy posiadam z nimi utrudniony kontakt. Sytuacja z dzisiaj. Być może fakt, że przestałem serwisować u nich auto i jest już po gwarancji ma wpływ na podejście do klienta.

1 gwiazdka

Obslucha dramatyczna, samochód ...

... używany a pracownik próbował mi wmówić że wszystko jest w porządku... nie widzi nic niepokojącego. Pracownik kłamał, że jego ręce pękły, a zachowanie było nerwowe .Nie polecam jeśli chodzi o serwis.

Nie polecam, nowe ...

... auto odebrane z uszkodzonym przewodem do klimatyzacji. Proponowany czas naprawy na grudzień. Zdecydowanie nie polecam

1 gwiazdka

Obslucha dramatyczna, samochód ...

... nowy który po lekkim przetarciu został pomalowany, 4x poprawiali bo lakier schodził, spasowanie było nie do przyjęcia a kierownik badz pracownik 2x próbował mi wmówić że miejscu się w granicy tolerancji i wszystko jest w porządku... nie widzi nic niepokojącego. Nie polecam jeśli chodzi o serwis.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Nie dość, że ...

... nie mają czym handlować to jeszcze nie odbierają telefonów

1 gwiazdka

Nie polecam. Dlaczego? ...

... Mam starą civiczke. Powiedzieli mi 1200zł za 1 pilot do centralnego zamka. Oczywiście za drogo jak do starego samochodu za 7000. Przez internet nabyłem za 50zł jak nowy oryginał. Problem był z zakodowaniem, elektronika samochodu nie zapamiętywała "nowego-starego" pilota (samemu to się robi prostą sekwencją). Zadzwoniłem z problemem to odpowiedź telefoniczna serwisu: trzeba zrobić diagnostykę komputerową - 220zł. Pytam się za co ta diagnostyka bo OBD2 mam i jeśli 220zł jest za sprawdzenie OBD2 (15 zł moduł OBD2 z aliexpress - brak błędów), mówią że trzeba drzwi kierowcy rozkręcić bo tam jest transponder pilota. Mówię im że rozkręcałem drzwi i transpondera tam nie ma to powiedzieli że się mylę. Podziękowałem im za taką pomoc. Samemu znalazłem transponder, zamontowany był pod plastikami deski rozdzielczej między radiem a kierownicą. Wyczyściłem gniazdko. Zakodowałem pilota. Działa. Zamiast wydać 1200 pilot + 220 "diagnostykę" wydałem 55zł za pilota i zrobiłem wszystko sam. A pewnie jakbym zrobił tą diagnostykę to bym musiał wymienić "to" "tamto" etc. i bym jeździł i płacił kosmos pieniądze za rzecz prostą jak konstrukcja cepa. Ale jak wierzyć serwisowi skoro myli się już przy zwykłej rozmowie telefonicznej. Więcej tam nawet nie zadzwonię !!! HONDA W ODPOWIEDZI KŁAMIE - PODAWAŁEM MODEL I ROK PRODUKCJI. SKĄD NIBY MIELI BY WIEDZIEĆ ILE KOSZTUJE KODOWANIE I SAM PILOT? BO IM WSZYSTKO PODAEŁM. A KODOWANIE JEST DARMOWE, NAWET MAŁPA TEGO BY SIĘ NAUCZYŁA. WYSTARCZY SPRAWDZIC YOUTUBE. TYLE W TEMACIE. NIGDY WIĘCEJ PSEUDO JAPOŃSKIEGO SAMOCHODU Z FABRYK PO TANIOŚCI W TURCJI/UK

Traktowanie Klienta w ...

... tym Salonie po zakupie auta to jedna wielka żenada. 6 dni po odbiorze nowej Hondy HR-V na aucie przy pierwszym myciu zauważyłam plamy. Po zgłoszeniu Serwis umywa ręce twierdząc, że plamy powstały przez asfalt i nie podlega to gwarancji. Każde studio detailingowe, które odwiedziłam wyśmiało opinię Hondy. W taki właśnie sposób traktuje się Klienta, który zostawia w Salonie Ok. 150 tys. Polecam przed odbiorem auta z tego Salonu sprawdzić je dosłownie z lupą aby nie było takich niespodzianek jak u mnie.

2 gwiazdki

Dodzwonić się do ...

... serwisu graniczy z cudem. Co miesiąc dwa wyświetla się kontrolka serwis (nowy samochód). Nawigacja pokazuje co chce ale na pewno nie tam gdzie jest (parę razy było to zgłaszane i zero poprawy)

Dziwne podejście do ...

... klienta. Zwłaszcza klienta który nie jest z Łodzi i aby dokonać napraw musi sobie wszystko zgrać itp. Na serwis nie da się dodzwonić by dopytać o szczegóły ewentualnej naprawy. Drugi telefon do biura...udało się. Pani z biura wzięła nr by ktoś z serwisu oddzwonił i od tygodnia cisza...

Serwis tragedia. Zaświeciła ...

... mi się w h. civic kontrolka check engine. Wmawiano mi i chciano wymienić czujnik ABS (za 800 zł ). Już pobieżna lektura instrukcji hondy sugerowała, że to nie to. W innym serwisie stwierdzono, że sonda lambda - po wymienieniu jej wszystko gra. Czujniki ABS były sprawne.

1 gwiazdka

Zaszedłem dziś do ...

... salonu ponieważ rozważam zakup hondy civic ,pokręciłem się przez 15 min po salonie,obejrzałem kilka modeli,przez ten czas dwie panie z obsługi wykazały ze swej strony zero zainteresowania klientem,wolały zawzięcie prowadzić między sobą wymianę zdań niż zainteresować się potencjalnym nabywcą ,pierwszy raz widzę salon gdzie nie interesuje ich w ogóle klient....

Nie polecam serwisu ...

... kontakt masakra w ogóle nikt nie odbiera telefonu. Od dwóch tygodniu próbuję uzyskać informację na temat czujnika ciśnienia w oponach. Pani, która przyjęła moje zapytanie miała przekazać kierownikowi serwisu, który to miał oddzwonić mija tydzień i cisza, w końcu napisałem maila to samo cisza. Bardzo nie ładnie.