Honda Plaza

1 gwiazdka

Ekskluzywne miejsce. Ceny ...

... jak w serwisie luxusowych marek a to tylko zwykła Honda

Nie polecam nikomu ...

... tego sprzedawcy a w szczególności działu części. Klientem jesteś do póki nie wyrwa od Ciebie pieniędzy. Brak podstawowej wiedzy, ignorancja, chamstwo. Jeśli masz wybór wybierz inny salon hondy.

17 kwietnia zawiozłem ...

... motocykl na dużo wcześniej umówioną i za wczasu dokładnie opisaną naprawę. Po 3h oczekiwania na naprawę na miejscu zostałem poinformowany że dziś czas na naprawę mojego motocykla im się skończył, bo mają inne umówione serwisy. Zaproponowano mi zabranie motocykla i przywiezienie "za 2 tygodnie" lub pozostawienie z zastrzeżeniem że 2 najbliższe tygodnie są zajęci i naprawą zajmą się za 2 tygodnie. Zostawiłem i poczekałem 3 tygodnie. W związku z brakiem informacji sam zadzwoniłem. Usłyszałem, że "robią i w tym tygodniu zrobią". Po 4,5 tyg od zostawienia motocykla zajechałem do serwisu, niestety nie było osoby "zajmującej się moją sprawą". Pan oddzwonił po 2 dniach i zostałem poinformowany, że "diagnozowali ale awarii nie usunęli". Pracownik powiedział że "teraz mają szczyt sezonu" i w zasadzie "nie mają czasu na takie naprawy" bo robią bieżące serwisy. Zalecił "cierpliwie czekać" lub "zabrać motocykl i przywieźć na zimę". Oddając motocykl do autoryzowanego serwisu oczekiwałem profesjonalnego podejścia i fachowo wykonanej usługi. Nie dawałem motocykla do sklepu z warzywami, tylko serwisu i to nie byle jakiego, a autoryzowanego. Nie oddawałem też na wymianę oleju a usterka nie wynikła w trakcie, tylko telefonicznie wszystko było wyjaśnione, zapisane, wizyta umowiona. Ja odczekalem w kolejce do serwisu swoje a ASO podjęło się naprawy. Podsumowując straciłem w szczycie sezonu motocyklowego 2 miesiące (tak, ja jako klient też mam szczyt sezonu, a nie tylko serwis): najpierw czekając 2 tygodnie w kolejce, potem 5,5 czekajac na naprawę, której nie zrobili. Poniosłem też koszty dowozu motocykla (wynajem busa i przyczepki, paliwo) oraz dzień urlopu, czego bym nie liczył gdyby motocykl został naprawiony. A tak to wszystko strata plus kolejny dzień musze poświęcić na odbior, bo gdy dziś zadzwoniłem że chce odebrać motocykl nie zrobiony to usłyszałem że nie mogę tego zrobić ani dziś ani w sobotę tylko w "poniedziałek o 15.00", bo już dziś "nie ma pana zajmującego się moją sprawą". To jakiś obłęd. Nie dość że motocykl nie naprawiony, tyle czekania, koszty, to jeszcze nie mogę odebrać w moją wolną sobotę, a wręcz muszę brać kolejny dzień urlopu aby po 6 tygodniach (bez 2 dni) odebrać nienaprawiony motocykl. Czy polecam taki serwis? Zdecydowanie nie!

Najwiekszy salon w ...

... Polsce posiada 1 kask na jazde probna,ktory byl pozyczony nie wiadomo komu i w jakim celu.Z tego wzgledu nie odbyłem jazdy probnej i po 4h oczekiwania za owym kaskiem musialem zrezygnowac z jazdy probnej i szukac motocykla u innego dealera. Jednym slowem katastrofa organizacyjna.

2 gwiazdki

Nie odbierają telefonów ...

... nie można się dodzwonić jak czytam opinie to tylko piszą jest im przykro i dalej robią swoje wystawiają samochody których nie mają w sprzedaży dzwonię i mówią że samochód sprzedany a dalej widnieje w ogłoszeniu omijać szerokim łukiem.

Niestety nie polecam ...

... zakupów aut używanych w Honda Plaza. Kupiłem Hondę CRV IV z 2014 roku, za którą zapłaciłem 83 tys zł. Auto mocno przepłacone, liczyłem jednak na zakup egzemplarza sprawnego technicznie, gotowego do jazdy. Autem zrobiłem niecałe 300 km i wyszła wada niedziałających przycisków na kierownicy od menu komputera. Wszystko inne działa, więc dopiero teraz się skapnąłem o tym problemie. Kupując auto otrzymałem informację, żebym się nie martwił bo mam gwarancję i naprawia jeśli zajdzie taka potrzeba. Niestety dzisiaj okazało się, że tak nie jest i moja prośba o naprawę została odrzucona. Niedziałający przycisk to efekt uszkodzonej taśmy zwijanej pod kierownicą, koszt ponad 2000 zł. Pomijam fakt, że nie dostałem nawet 1 zł rabatu przy zakupie, słysząc dodamy Panu komplet zimowek. Zimówki te okazały się wyząbkowanymi oponami, który przy 50-60 km/h już wręcz huczały. No nic. To taka przestroga dla innych.

Rozbieżne opinie na ...

... temat problemów z moto, które nastąpiły bezpośrednio po wyjechaniu z serwisu. Brak chęci pomocy - zrzucanie odpowiedzialności na klienta - sugerowanie, że problemy wynikają ze zużycia skutera - choć ani przed, ani później już te przypadłości nie występowały. Próby wyjaśnienia sytuacji mailowo bezskuteczne - "nie mamy pańskiego płaszcza i co nam pan zrobisz" Jedna gwiazda na plus - pojazd został umyty. EDIT Konkretnie - zostałem wezwany przez HONDA Polska na akcję serwisową wymiany pompy paliwa, która rzekomo mogła stanowić zagrożenie (przez kilka lat nie miałem ze skuterem problemów). Tuż po wymianie - podczas wyjazdu z serwisu, silnik zaczął się krztusić, subiektywnie miał 20% mocy, udało mi się rozpędzić pojazd do maks. 30km/h. Podczas powrotu do serwisu odpadł demontowany podczas wymiany pompy kufer. Po ponownym sprawdzenie poinformowano mnie, że przyczyną nieprawidłowej pracy silnika jest wyeksploatowanie pojazdu (przebieg 21000km :). Błędna diagnoza - przyczyna prozaiczna moim zdaniem - pompa musiała przemielić paliwo, być może coś się zapowietrzyło i tyle. Kufer zamontowałem sam ponownie i o dziwo - do dnia dzisiejszego nadal jest na miejscu :). Czasem nie warto się upierać, wystarczyło na początku przyznać się do błędu. Rozeszłoby się po kościach.

Ceny absurdalne a jakość obsługi bez szału

Od 19:30 2024.02.06 ...

... nie odbieraja połączeń w serwisie, a powinni zgodnie z komunikatem odbierać do 20.

Opiszę w skrócie ...

... słabą sytuację która mi się przytrafiła w tym właśnie salonie. W listopadzie 2023r. zakupiłem motocykl (już drugi lecz pierwszy w tym salonie) więc wiem jak mniej więcej przebiega cały proces i jak motocykl jest przygotowywany pod klienta... Po wypełnieniu papierków, dokonaniu wpłaty, sprzedawca poszedł po motocykl i kiedy nim podjechał to na pierwszy rzut oka ukazał się widok wielkiego białego zacieku na chłodnicy (wrzucam zdjęcie w dniu zakupu). Kiedy zwróciłem uwage sprzedającemu na tą plamę, odpowiedział tylko "to nic takiego, zejdzie przy myciu". Niestety po dzień dzisiejszy jest to widoczne, a motocykl był już myty i czyszczony pędzelkiem kilkukrotnie. Tak naprawdę mogłem odrazu to nagłośnić przy odbiorze lecz odpuściłem. Na początku stycznia zadzwoniła do mnie Pani z salonu z zapytaniem czy jestem zadowolony z obsługi i czy wszystko przebiegło pomyślnie... po opisaniu całej sytuacji, powiedziała że to przekazuje dalej i w ciągu paru dni będzie się ktoś kontaktował ze mną aby wyjaśnić sprawę (3 tydzień ciszy). Płacąc tyle pieniędzy za motocykl oczekuje jednak czegoś innego, oraz lepszego podejścia do klienta a nie wielkiej białej plamy na czarnej chłodnicy. Nadmienię tylko że spotkanie po odbiór było ustalone parę dni wcześniej i dostałem informację że motocykl będzie przygotowany i wyczyszczony. Niestety na tą chwilę nie mogę polecić salonu.

Nikomu nie polecam! ...

... Załatwianie leasingu trwało 4 tygodnie (mimo, ze samochód przez cały czas stał na parkingu za salonem). Pracownicy mało rzetelni, ciagle trzeba było samemu się interesować, przypominać, poganiać. Pana Kobylańskiego radze unikać jak ognia. Co najmniej 4 razy przypominałam, że potrzebuje dodatkową tablice rejestracyjną, a na koniec i tak się okazało, że zapomniano jej zamówić. PS. Mój numer macie w bazie, mogliście chociaż tyle się wysilić, żeby sami się ze mną skontaktować! Nawet odpowiedź na mój komentarz świadczy o fatalnej obsłudze klienta.

Opinia dotyczy serwisu ...

... samochodowego. Serwisowałem tam w sumie 3 Hondy przez okres gwarancji. Ceny zawsze większe niż za takie same zakresy u innych marek, raz mi nie oddali gaśnicy, ostatnio nie zostal wymieniony filtr przeciwpłytkowy i powietrza, były tylko odkurzane a zostały policzone - dokładnie to samo miała sąsiadka która też tam serwisowała Auto. Na szczęście nie jestem już skazany na ASO bo gwarancja dobiegła końca. Z plusów ładny salon połączony z motocyklami i dobra lokalizacja.

Coś żenującego! Chciałem ...

... by mi serwis naprawił samochód (urwał się plastik na podszybiu). 1. Mam sobie sam zamówić część. 2. Z tą częścią udać się do serwisu 3. (Tego nie dopytałem ale przypuszczam, że) sam sobie tę część wymienić i jeszcze pewnie poprosić aby łaskawie przyjęli odemnie płatność. Gratulacje.

Sobota. Wjeżdżam na ...

... teren salonu, do którego wiedzie drogowskaz "Spełnienie marzeń" - myślę sobie: "Ooo...fajnie się zapowiada". Wchodzę do salonu, żeby poznać możliwość finansowana zakupu wymarzonej Hondy HR-V. Niestety, na tym kończą się pozytywne wrażenia. Obsługujący mnie Pan raczej nie był zainteresowany sprzedażą mi auta. Po udzieleniu mi lakonicznych, ogólnikowych informacji, powiedział, że nie może przygotować oferty bo zawiesił mu się komputer. Poprosił mnie o dane informując, że na poniedziałek przygotuje mi ofertę i prześle na maila. Dziś mija tydzień od mojej wizyty w salonie. Oferty nie otrzymałem. Samochodu nie kupiłem i jeśli w ogóle kupię - to na pewno nie w tym salonie. Wchodząc do salonu ma się wrażenie, że sprzedawca robi łaskę, że sprzedaje auto, nie zabiega o klienta, to klient ma się starać o uwagę i ma prosić o sprzedaż.

Dzwoniłem zapytać o ...

... dostępność samochodu, sprzedawca szokująco beszczelny. Aż dziwne, że ktoś kto w teorii ma zachęcać klienta jest tak odpychający. Salon definitywnie skreślony.

Celem naszej wizyty ...

... było zasięgnięcie informacji o modelu CRF125 i tutaj niemałe rozczarowanie. Oczywiście nie samym motocyklem, gdyż sprzęt ma swoją renomę i podobno ma charakter, ale to tylko w teorii..gdyż nie było nam dane nic wypróbować. Jakieś takie podejście mocno rozczarowujące, brak takiego zaangażowania i poczucia, że jest się w końcu w salonie Honda..myślę, że nie powinno to tak wyglądać, gdyż pozostawia to niesmak i nie zachęca do kolejnej wizyty w salonie Honda Plaza.

1 gwiazdka

A ja nie ...

... polecam i nikomu nie polecę !!Obsluga nie miła strasznie zakupiony motocykl oddany po miesiącu na serwis !!mimo kontaktu telefonicznego brak odzewu tylko Mail olewanie klienta masakra .zabrany motocykl rzekomo naprawiony ledwo udało się dojechać do domu Taki wspaniały serwis ze jeszcze złe złożył sprzęgło poprostu porażka poszukajcie sobie nowej obsady bo ta jest tragiczna