Honda Rzeszów Sigma-Car

Miła i fachowa obsługa. Przystępne ceny.

Salon Ok jak ...

... najbardziej ale serwis...brak słów.Od początku lutego po tym jak zostawiłem xero dowodu hondy czekam na telefon z informacją czy da zamontować się reflektory Led do civica 2015 mojej żony - elektryka nie było miał sprawdzić schemat i wiązkę po powrocie a Pan z serwisu miał oddzwonić, nadal czekam- w sumie to już nie bo inny serwis Hondy zamontował mi reflektory led. Kolejna sytuacja.Dzwonię zapytać o same części klocki+tarcze przód i tył - wycena przez starszego Pana z działu części ponad 1600 zł.Pytam grzecznie czy jakiś rabat może przy tej kwocie a Pan pyta czy jestem klientem Sigma?Ja na to że jeszcze nie gdyż dopiero kupiłem żonie samochód ale na razie serwisu nie potrzebuję ( 6 tyś po serwisie) tylko te części a Pan mówi że takie są ceny i nie ma rabatu! Pomyślałem, OK, a Pan do mnie czy jeszcze coś bo jest zajęty i nie ma czasu!!! No myślałem że mnie trafi. W dzisiejszych czasach takie traktowanie klienta??? Drogi Panie to nie PRL- to minęło i nie wróci.I części zakupiłem u innego dealera Hondy bez żadnej łaski z gratisową wysyłką i 5% rabatem, i co nie da się? Dlatego już w Rzeszowie na serwisie sie nie pojawię i nikomu nie polecę, auto serwisuję w innym autoryzowanym serwisie Hondy z uśmiechem na twarzy mimo iż mam daleko jechać. A Panu z działu części polecam przejść się do ronda, i wejść na serwis BMW, zobaczyć jak tam się obsługuje klienta, też korzystałem i wielu może się od nich uczyć :)- szczególnie Honda Rzeszów powinna.

OK

5 gwiazdek

5 gwiazdek

2 gwiazdki

Jest to najlepszy serwis w mieście

Tylko najwyższe oceny, polecam z całego serca (As)

5 gwiazdek

Mam mieszane uczucia ...

... zwłaszcza po tym jak na drugim końcu kraju doświadczyłem, że ASO może mieć super podejście do klienta, niestety w Sigmie to podejście jest co najmniej dyskusyjne i mocno ale to mocno zniechęcające. Niestety podejście do klienta jest w mojej ocenie fatalne. Panowie często zachowują się jakby robili łaskę, a klient wręcz przeszkadzał. Obsługa sztywna jakby siedzieli na granacie, po wejściu grobowa atmosfera. Przydałoby się trochę więcej uśmiechu na twarzach i choć odrobinę luźniejszego podejścia przy kontakcie z klientem, ale przede wszystkim do elastyczności i nie traktowania klienta z góry jakby był intruzem, któremu trzeba z niechęcią zrobić łaskę. Likwidacja szkody mało rzetelna, niedokładna, mam tutaj sporo zarzutów, odwlekanie bez powodu kwestii terminu oddania samochodu, a do mnie ubezpieczyciel ma pretensje, że samochód zalegał w ASO. Brak przepływu informacji. Osoba załatwiająca moją sprawę poszła na urlop, a kolejna nie wiedziała o co chodzi i kazała czekać aż pierwszy z urlopu wróci, jakiś absurd. W jednym miejscu znalazłem rysy bo ktoś mocował się ze spojlerem i mimo, że nie zrobiono z tym nic to zostawiono na nim rysy. A z racji dbania o pojazd doskonale wiem, że ich tam nie było. Na zleceniu natomiast była poprawa zamocowania spojlera. Brakowało zaczepów co zobaczyłem podczas odbioru i oględzin. Sprawa miała miejsce jakiś czas temu ale dopiero teraz miałem możliwość doświadczyć pracy w innym ASO Hondy w innym województwie co tym bardziej mocno zniechęca do wizyt w Sigmie. Nie lubię pisać krytycznych opinii ale na równi nie lubię niefachowych napraw, podejścia obsługi, ignorowania, arogancji i postrzeganie klienta jak intruza. SIgma Car popracujcie nad tym.

Polecam!

Ok

Jestem bardzo mile ...

... zaskoczony. Byłem w większości salonów w Rzeszowie i powiem tyle: niech się inni uczą od Panów z Hondy. Przedewszyskim wysoki poziom kultury, wiedza pracujących tam ludzi i uczynność.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Polecam