Honda Żagiel Auto Lublin

Wizyta w salonie ...

... trwała 5 minut. Pan zrobił wszystko żebym nie kupiła samochodu. Może kończył pracę i dlatego się śpieszył. Bardziej mnie wyganiał niż zapraszał (moje subiektywne odczucie).

Obsługa klienta na ...

... "kasach" która nie zna podstawowych jednostek miary to jakiś żart. Jak macie przyjechać samochodem starszym niż 2015 to dajcie sobie spokój. Będą wybrzydzać i wzdychać że muszą coś z takim samochodem robić.

1 gwiazdka

Serwis części to ...

... jakaś kpina. Ten cały Robercik zachowuje się jak jakiś bazarowy handlarz ziemniaków, bez kompetencji i wiedzy. O braku kultury i ogłady nie wspomnę.

W ASO Skody ...

... chciałem ustawić zbieżność kół, ponieważ podczas jazdy na wprost kierownica była skręcona w prawą stronę. Ze Skody zostałem przekierowany do Hondy obok. Przed umówieniem wizyty chciałem poznać cenę usługi, jednak Pani w Hondzie, która miała mnie umówić telefonicznie, nie posiadała takiej informacji, więc po kilku minutach oddzwoniła do mnie z informacją o kwocie 140 zł. Po usłyszeniu takiej ceny zdecydowałem się na ustawienie zbieżności kół w Hondzie. Niestety podczas mojej wizyty wszystko, co mogło pójśc nie tak - poszło nie tak. Przy przekazaniu kluczyków okazało się, że usługa będzie kosztowała 160 zł, a nie 140 zł. Gdybym znał taką cenę usługi podczas umawiania terminu, to bym się nie zdecydował, no ale już nie chciałem robić w salonie kłopotu, pomyślałem - trudno, 20 zł więcej. Specjalnie przyjechałem 10 minut wcześniej niż umówiona godzina (była to chyba 16:00), żeby się nie spóźnić, a Pan diagnosta zajął sie samochodem dopiero 20 minut po umówionej godzinie (16:20). Po kilku minutach pracy nagle przerwał zadanie, ponieważ przyjechał inny samochód na przegląd rejestracyjny. Starszy Pan diagnosta wiedział, że czekam, a mimo to zajął się w międzyczasie innym samochodem. Po kolejnych 20 minutach wrócił do ustawiania zbieżności w mojej Skodzie. Gdy samochód był na podnośniku, to na jakiejś drabince zajrzał do środka i na oko ustawił kierownicę, poprawiał coś przy kołach zerkając na parametry z komputera. Zmęczony tą wizytą pojechałem do domu i drugiego dnia, gdy było już jasno, jadąc prosto zobaczyłem, że kierownica nadal jest krzywo - skręcona w prawą stroną. Chyba po dwóch dniach zadzowniła do mnie Pani z Hondy w celu przeprowadzenia ankiety i gdy opowiedziałem, jak wyglądała wizyta, to nie zaproponowała mi złożenia reklamacji. Ogólnie obsługę i wykonanie usługi w Honda ASO oceniam słabiutko: - cena za usługę na miejscu była wyższa niż podczas rozmowy telefonicznej, - Pan diagnosta w trakcie ustawiania zbieżbności w moim samochodzie przerwał zadanie, by zając się innym, a ja wtedy niepotrzebnie czekałem, - usługa ustawienia zbieżności nic nie dała, ponieważ kierownica nadal jest skręcona w prawo podczas jazdy prosto.

Zamawianie części u ...

... Państwa to istny żart. Praktyka dropshippingu na wyższym poziomie. Towar dostępny w 24h, po 3 dniach postanowiłem zadzwonić do Panstwa. Poinformowano mnie, że towar zostanie wysłany za minimum 2 tygodnie. Szkoda, że straciłem przez Państwa ten czas i pieniądze na wysyłkę, towaru, którego nie macie i prędko nie będziecie mieli, a co gorsze sam musiałem dzwonić i się dowiedzieć o tym. Zapewne Państwo by o tym mnie nie poinformowali, gdybym nie zadzwonił, trochę to świadczy o traktowaniu klienta a co gorsze, wprowadzaniu go w błąd.

4 wizyty i ...

... każda taka sama. Pracownicy zapewniają o tym, że części będą w konkretnym terminie po czym nagle nie mogą znaleźć nawet maila z zamówieniem. Obsługa generalnie ma totalnie wywalone na klienta. Czas oczekiwania, aż ktoś podjedzie do stanowiska wynosi mniej więcej tyle co przejście się na drugi koniec Lublina i z powrotem. Szczerze nie polecam

Niedawno oglądałem w ...

... salonie Żagiel nowego Civica, niestety nie było jeszcze możliwości odbycia jazdy próbnej. Mocno zainteresował mnie ten samochód i zadzwoniłem dzisiaj z pytaniem o jazdę testową. Nieprzyjemny sprzedawca zapytał czy chcę kupić czy się tylko przejechać i stwierdził, że jest to możliwe pod warunkiem, że kupię samochód w tym salonie. Po pierwsze nie wiem czy kupię bo nim nie jechałem, po drugie na pewno nie w tym salonie.

Około 2 miesiące ...

... temu udałem się do ASO Honda Lublin celem ustawienia geometrii w aucie. Podczas jej ustawiania geometrię kół wykonano prawidłowo (choć zignorowano moją prośbę, którą przekazałem przy oddawaniu auta o prawidłowe ustawienie kątów pochylenia tylnych kół na wahaczach regulowanych, które specjalnie w tym celu założyłem i wykonano ją dopiero gdy na wydruku zobaczyłem że są one nieprawidłowe. Co jednak z tego jeśli... nie zadano sobie przy tym trudu by ustawiając geometrię ustawić także kierownicę w pozycji "na wprost". Efektem tego było "uciekanie" samochodu w prawo nasilające się wprost proporcjonalnie do zwiększania prędkości auta. Kiedy złożyłem reklamację zaproszono mnie ponownie, podejmując kolejną próbę ustawienia geometrii, jednakże po raz kolejny zignorowano moje prośby o należyte ustawienie koła kierownicy w procesie regulacji. Po ponownej "naprawie" w ww. usterkach prowadzenia auta nie poprawiło się nic. Udałem się więc do niezależnego warsztatu celem należytego ustawienia geometrii gdzie zrobiono to bez problemu, a auto prowadzi się jak "po sznurku". Dlatego też mój negatywny komentarz umieszczam teraz, będąc pewnym że wina leżała po stronie ASO, zaś ustawianie geometrii bez baczenia na prawidłowe ustawienie kierownicy w tym procesie jest skrajnie nieprofesjonalne i jest elementarzem przy tej czynności serwisowej nawet dla laika, co zresztą dostrzeżono w niezależnym warsztacie, który rozwiązał problem, którym nieudolnie próbował zająć się ASO Honda w Lublinie. Moje wnioski z ww. wizyty są następujące: 1. Brak staranności przy wykonaniu ww. usługi 2. Zignorowanie uwag jakie miałem oddając auto do ponownego ustawienia geometrii 3. Strata dużej ilości czasu spowodowana tym co zostało określone w pkt. 2 4. Strata pieniędzy w kwocie 160 zł plus koszty paliwa na dwukrotne dojechanie do miejsca "naprawy" 5. I to chyba najgorsze... spadek szacunku do marki. Cóż mi bowiem po aucie, w którym ASO nie radzi sobie z naprawą jednej z najbardziej banalnych rzeczy.

Obsługiwał mnie pan ...

... Robert Korgul. Bardzo nieprzyjemny człowiek. Opryskliwy, chamski, zupełny brak profesjonalizmu w profesjonalnym salonie, w którym od wielu lat serwisuję auto.

Nie polecam. Po ...

... wizycie w sprawie akcji serwisowej(wymiana napełniacza poduszek powietrznych) auto zostało oddane z widocznymi rysami kokpitu oraz znacznie wiekszymi szczelinami niż pierwotnie.

Witam bylem w ...

... serwisie hondy w lublinie jestem nie zadowolony z ich uslug poniewasz zaplacilem za cos co nie zostalo naprawione pan Kamil doraca serwisu powiedzial mi tak "prubowalismy to naprawic a tak naprawde sruby nie byly nawet ruszane wiec uwazam nie powinienem placic za cos czego wogole nie ruszyli .

Sprzedaż na zasadzie ...

... bierze Pan albo nie. Odmowa udzielenia i formacji technicznych. Brak możliwości jazdy próbnej. Widać tak słabe auta ze nie wolno zachwalać.

Niestety kompletny brak ...

... zainteresowania ze strony pracownikow. W recepcji zapytałem czy można obejrzeć Hondę civic,pani powiedziała że można sobie samemu obejrzec. Ok poszedłem siadlem zobaczyłem bagaznik w sumie trwało to około 15 minut. Podszedłem też do innych modeli. Wszystko na oczach sprzedawców którzy siedzieli i się przyglądali na mnie(byli w odległości około 1,5 metra odemnie). Nikt nie pofatygował sie nawet zapytać czy potrzebuje informacji o hondzie civic. Część zalogi dodatkowo chodzi bez maseczek. Ogólnie czulem sie olany. Po okolo 20 minutach wyszedlem. Pojde do konkurencji po nowe auto.

2 gwiazdki

2 gwiazdki

1 gwiazdka

A po co ...

... mam pisać jest wystarczająco dużo już opisane

Serdecznie nie polecam ...

... tego miejsca. Podczas przegladu powiedziano mi ze trzeba wymienic laczniki stablizatora i cos przy amortyzatorze. Przeglad zostal podbity, a ja pojechalam do innego warsztatu i okazuje sie ze wszystkie te elementy są sprawne! Podliczono w tym aso że koszt naprawy kosztowałoby prawie 1000 zl !!! Bardzo jest mi przykro z tego powodu ze mnie oszukano !!!

Odradzam wizyty w ...

... Lublinie, dałem do przeglądu klimę w CR-V , mieli sprawdzić szczelność i wszystko co klimy tyczy się, nabili czynnik , wyszło że sprzęgiełko klimy w niedługim czasie do wymiany . Wracam z wakacji dym z pod maski , siadła pompa klimy, dojechałem jakoś 300 km i do swojego mechanika, wyszło że w pompie był ucięty czujnik od nagrzewania pompy , który ja wylancza . Moje pytanie , skoro sprawdzali w serwisie pompę , jakim cudem nie zauważyli że niema czujnika? Nie polecam tego serwisu!!!!