Hyundai Auto Club - Ustowo Szczecin

Poprzednie moje doświadczenie ...

... z serwisem było bez zarzutu, do dnia dzisiejszego. Auto jest z usterką, serwis umywa ręce, twierdzi że ich sprzęt diagnostyczny nie wykrywa usterki więc auto jest sprawne. Przy czym moj ioniq 5 ma jedną cele w akumulatorze wysokonapięciowym uszkodzoną. Zasięg auta spadł o 16.5% a nie wiadomo czy teraz w ogóle można nim spokojnie gdzieś jechać. Cela jest dużo gorsza i nie utrzymuje parametrów.

Oddałem Tucsona do ...

... naprawy gwarancyjnej 10 września 2024. Przyczyną było wysokie spalanie oleju 0,4l na 1000km. Miała nastąpić wymiana pierścieni na tłokach uszczelniaczy oraz uszczelki pod głowicą. Po 7 dniach wyszło że trzeba wymienić czujnik oleju oraz moduł sterowania. Doradca serwisowy p. Maciej Wroński obiecał ze naprawa potrwa tydzień. Minęło 2 tygodnie i zero odzewu pan Maciej nie odbiera telefonu nie odpisuje na SMS ani mejle. Jestem rozczarowany taką postawą serwisu. Nie polecam.

Brak nawigacji w ...

... aucie zakupionym w lipcu 2024r. Po wielu monitach w sprawie "wgrania" nawigacji ,brak naprawy. Brak kontaktu.

Problem z nawigacją w aucie

Auto zakupione w lipcu 2024r. Bez "wgranej" nawigacji (niby problem ogólny).Obietnica naprawy w ciągu 2 tygodni.Mijają 2 miesiące, nawigacji nadal brak. Wielokrotne kontakty z salonem nie przynoszą efektów .Nie polecam "firmy", brak rzetelności i zbywanie klienta.

1 gwiazdka

To, co dzieje ...

... się w tym "autoryzowanym warsztacie" nadaje się do telewizji. Moje auto od ponad dwóch miesięcy stoi rozłożone na parkingu z oczywistą diagnozą wymiany silnika w ramach gwarancji Hyundaia, lecz warsztat robi wszystko, by nie ponosić kosztów tej reparacji. Jako osoba bez wykształcenia mechanicznego byłam w stanie poprawnie stwierdzić rodzaj i zakres awarii, zaś zespół mechaników zamierzał poprzestać na wymianie świecy zapłonowej na jednym z cylindrów ... Kierownik warsztatu ma wiecznie wyłączony telefon i nie sposób skontaktować się z nim ani jakimkolwiek przełożonym. Nie jest w stanie także nawiązać kontaktu z żadną osobą decyzyjną twierdząc, że nikt mu nie odpisuje ..... Auta zastępczego nie otrzymałam, a nikt nie jest w stanie podać mi choćby orientacyjnego terminu odbioru mojego samochodu w stanie używalności. Tragedia. Polecam omijać szerokim łukiem.

Nie polecam serwisu ...

... Auto-Club Ustowo . Odstawiłam do naprawy rocznego Tucsona . Zgłosiłam że w czasie przyspieszania samochód dziwnie pracuje -jest bardzo głośny - rezonuje , tak że dosłownie nie nadaje się do jazdy. Zauważyłam to nie tylko ja , ale też kilka innych osób które jechały tym samochodem . Panowie w serwisie stwierdzili że tak ma być , każdy Tucson jest taki głośny , pommo moich próśb o dokłande sprawdzenie -oddali auto i kazali rozliczyć za diagnostykę -auto na gwarancji . Dla mnie wyglądało to dosłownie -odwal się głupia babo. Samochód oczywiście nie nadawał się do jazdy więc odstawiłam go ponownie -tym razem do serwisu na Gdańskiej . Tam w tym samym dniu miałam diagnozę - zepsute sprzęgło . Po wymianie sprzęgła hałas ustąpił . Na Gdańskiej naprawa była skuteczna i darmowa -w ramach gwarancji . Każdy sobie wyciągnie wnioski

Najgorszy serwis, nie ...

... polecam, olej nie wymieniany, filtr oleju zardzewiały. Jedynie wyciąganie pieniędzy z klienta.

1 gwiazdka

Dwukrotnie prosiliśmy się ...

... Pana Piotra Klimka !! o kontakt w sprawie zamówienia Hyundaia gdzie uprzednio osobiście znim rozmawialiśmy, że chcemy kupić auto oraz mieliśmy jazdy próbne. Tak więc bylismy zdecydowani i chcieliśmy złożyć zamówienie.Niestety Pan Klimek olal ani razu do nas nie zadzwonił, totalna olewka klienta. Z drugiej strony powinniśmy podziękować bo przynajmniej właśnie czekamy na nowego VW tiguana. Nie polecamy Pana Klimka , chyba,że koniec końcowi chcecie kipic innej matki auto,bo tu w salonie robią wszystko by nie kupić samochodu.

Wydawało mi się, ...

... że pytanie o potencjalną możliwość uaktualnienia oprogramowania systemu multimedialnego do wersji obsługującej Apple CarPlay jest dla ASO banalne. Pomyliłem się. Prawdopodobnie przerosło ono kompetencyjne możliwości tego ASO, gdyż na odpowiedź czekam już ponad dwa tygodnie. Podałem VIN auta telefonicznie i e-mailem. Obietnice, że "ktoś się skontaktuje" pozostały niespełnionymi obietnicami. Komunikacji z klientem wygląda zatem kiepsko, czuję się zlekceważony.

Beznadziejna obsługa, jak ...

... chce się kupić samochód to skaczą koło klienta, że masakra, a jak już kwestia obsługi posprzedażowej to już mają klienta gdzieś, a gwarancja 5 letnia to fikcja. Do salonu trafił samochód z awarią i nawet nikt się nad nim nie pochylił dopiero jak interweniowałem, choć stwierdzili, że go nie sprawdzą, bo muszę za podłączenie do komputera zapłacić 450 zł, a dalsze czynności to kolejne koszty. A podobno samochód na gwarancji... Uważajcie na tego dealera, jak również na markę Hyundai...

Pracownik wprowadza w ...

... błąd, podajac inną cenę usługi niż jest na fakturze przy odbiorze auta. Pytany o cenę zlecenia podaje inna cenę niż faktycznie wychodzi końcowa. Bardzo słabo to wygląda. Zamówiłem wymianę wycieraczek na nowe i pani pytając przez telefon czy realizować zlecenie, zapomniała dodać że będzie doliczona usługa serwisowa 150 zł

1 gwiazdka

Nieprzyjemna atmosfera, odradzam ten salon.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Cwaniaki i złodzieje, zdecydowanie odradzam.

Oszuści!!! Zdecydowanie odradzam, ...

... mieli między innymi wymienić szybę która była delikatnie porysowana. Rysy są dalej, a za szybę i wymianę policzyli. Złodziejstwo!!!

Zacznijmy od tego, ...

... że Pani która umawiała mnie na wizytę dostała wyczerpujące informacje, w jakim celu przyjeżdżam. Niestety podczas wizyty, nikt nic nie wiedział. Osoba, która mogła się zająć moim autem była akurat na urlopie. Koniec końców nic nie zrobili, choć mogli od razu powiedzieć, że nie zajmują się starszymi modelami. Straciłem tylko pieniądze i czas. Bardzo nieprofesjonalnie i nie polecam nikomu.