Hyundai AUTO GT

Pierwsza ocena była ...

... na 5 gwiazdek, niestety jestem zmuszony ją zmienić na 1 Otóż cała sytuacja miała miejsce w lutym 2021 roku Umówiłem się na przegląd i wymianę pękniętej szyby moim w niespełna rocznym Santa Fe. Serwis auto przyjął ode mnie w poniedziałek, a we wtorek miało przejść naprawę, do której niestety nie doszło 😪 We wtorek rano otrzymałem info tel, że auto zostało skradzione z placu serwisu i od tego momentu zaczęły się niezłe cyrki. 🔝1) serwis chciał żebym kradzież auta wziął na swoje ubezpieczenie AC, chyba miało to wyglądać tak jakby oni tego samochodu nie przyjęli na swój stan. Gdy się na to nie zgodziłem zostałem umówiony z Panem Prezesem na rozmowę 🔝2) na tej rozmowie, tym razem zostałem poproszony żebym przemyślał sprawę i kradzież auta zgłosił na swoje AC, zostało mi to tłumaczone tym, że jeśli oni dźwigną to na swoje barki wzrośnie im składa ubezpieczenia całej firmy (🤕 jak się okazuje 1,5 miesiąca przed moją kradzieżą również z ich placu zniknął inny samochód 🥴 DZIWNE RZECZY SIĘ TAM DZIEJĄ) Oczywiście odmówiłem propozycję, więc zapytał mnie Pan Prezes jakie są moje oczekiwania Poprosiłem o obojętnie jakie auto zastępcze i żeby całą sprawę zgłosili swojemu ubezpieczycielowi 🔝3) auto zastępcze otrzymałem, gdzie po niespełna 2 tygodniach auto musiałem oddać, ponieważ jak to stwierdził Pan prezes nie chciałem podjąć lukratywnej współpracy w postaci zakupu takiego samego auta. Tu może ktoś zapytać dlaczego nie chciałem skorzystać z oferty, a no dlatego, że sprawa nie została zakończona przez policję i gdyby się auto odnalazło ruszył by mi cały proces rat leasingowych. A co do lukratywnej oferty zakupu nowego auta, to w ogóle nie była lukratywna, ponieważ w pierwszym lepszym przydrożnym Hyundaiu ceny były sporo niższe 🤕) 🕶️🕶️UBEZPIECZENIE 🕶️🕶️ Pan Prezes kontaktował się tak długo ze swoimi prawnikami, że musiałem kradzież auta zgłosić swojemu ubezpieczycielowi, ponieważ jest 48h na zgłoszenie takiej sytuacji, więc rad nie rad zmuszony byłem to zrobić Teraz ciąży nade mną zwyżka ubezpieczeniowa auta A na koniec prawdziwa bomba 💣💥 Po zakończonej sprawie kradzieży i otrzymaniu zwrotu z mojego AC pojechałem jeszcze raz {i to już był mój ostatni raz w życiu} do AUTO GT Hyundai ponieważ chciałem zrobić wycenę i zakup nowrgo Santa Fe Jak się okazało Pan doradca sprzedaży z salonu po prawie 6 miesiącach bardzo dobrze mnie pamiętał Średnio chciał ze mną rozmawiać, auto wycenił mi tak, że nawet Hyundai takich cen nie miał w katalogu, jakies + 20000 zl Gdy zapytałem skąd taka cena usłyszałem odpowiedź, że nie mam już z Panem o czym rozmawiać I tak oto moja przygoda z Auto Gt się zakończyła SORRY, ALE NIE POLECAM

Terminowość na tragicznym poziomie

Jaka kolwiek terminowość u Was nie istnieje. Totalna porażka.
Co się dzieje z tym salonem i z firmą Hyundai? Klient traktowany jak zlo. Mala ilość samochodów powoduje że Wy nawet cieszycie się że ktoś zrezygnował bo możecie drożej sprzedać.
Klient jak ja jest traktowany obcesyjnie.
A teraz doszły problemy z homologacją już wyprodukowanych samochodów które stoją w salonie a których nie można zarejestrować.

Porażka

Czekaliśmy z kolegą ...

... ponad 30 minut do działu części zamiennych i wciąż słyszeliśmy że zaraz ktoś podejdzie... A nie było nikogo w kolejce.

Przyszliśmy do salonu ...

... z zamiarem kupna samochodu marki Hyundai, zastanawialiśmy się nad kilkoma wariantami i chcieliśmy skorzystać z opinii eksperta. Brak zainteresowania, Pani z salonu na każde pytanie odpowiadała z pretensją i sugerowała, ze wszystko jest na stronie i tam możemy skonfigurować samochód jaki nam się podoba, gdzie w innych salonach nie było problemu, aby skonfigurował specjalista, który doradzi jaki model oraz jakie wyposażenie może być dla nas odpowiednie- GDZIE KLIENT NIE MA OBOWIĄZKU ZNAĆ PAŃSTWA PEŁNEJ OFERTY. Zapytana o nagłośnienie powiedziała, że by musiała iść i odpalać wszystkie samochody po kolei a jest prawdopodobne, że nie zauważymy różnicy. Pani nas obsługująca bardzo skutecznie zniechęciła nas do zakupu samochodu.

Właśnie odebrałem samochód ...

... z naprawy blacharskiej nie polecam ze względu na obsługę. Termin oddania samochodu był przekładany kilka razy. Dziś pani zadzwoniła że auto jest gotowe do obioru. Niestety po pojawianiu się w salonie okazało się ze jeszcze została myjnia i zajmie to 20-30min. Po oczekiwaniu 30 min samochód oczywiście nie została umyty i odebrałem całkowicie zakurzony i brudny. Pani zaproponowała mi wizytę na myjce w dniu kolejnym błagam szanujmy swój czas i podchodźmy profesjonalnie do klienta. Jak na brudnym aucie mam zweryfikować jakość naprawy i odebrać usługę ? W czasie całego procesu naprawy kontakt telefoniczny pozostawia wiele do życzenia, ponieważ obsługa mówiła że oddzwoni i oczywiście tego nie robiła.

Dział części działa ...

... jak w średniowieczu. Pan Krzysztof ma czas na wszystko tylko nie dla klienta. Przykre.

Byłem tam wczoraj. ...

... Przeszedłem się po salonie pozaglądałem do chyba wszystkich samochodów w miedzy czasie wziąłem z dużego stojaka cenniki interesujących mnie modeli ale nikt, literalnie nikt się mną nie zainteresował. Widać panowie przy stolikach zapatrzeni w monitory swoich komputerów mają huk roboty a klient..... Kto by się nim przejmował. Wlazł, połazi i wyjdzie.

Żenujący poziom obsługi, ...

... a raczej jej całkowity brak. Chodzę po całym salonie od 30 min i nie mogę znaleźć żadnego pracownika zainteresowanego sprzedażą samochodów. Szok.

1 gwiazdka

Nie polecam serwisu ...

... Hyundai Auto GT, w grudniu odstawiłem auto na wymianę opon i przegląd gwarancyjny nadwozia i powłoki lakierniczej - zostały zamontowane opony zimowe, auto podczas jazdy autostradą wpadało w wibracje, zgłosiłem ten fakt do ASO, otrzymałem informację, że ich wyważarki są kalibrowane dwa razy do roku. Pojechałem wyważyć koła ponownie do niezależnego serwisu - na kołach brakowało po 10-15g. Po ponownym wyważeniu poza ASO problem ustąpił. Dodam, że podczas wspomnianej wizyty w Auto GT dokonano oględzin bez rozbierania tarcz i klocków z przodu - stwierdzono, że są do wymiany, koszt około 2tys., podobnie stwierdzono z akumulatorem, koszt 1378zł - nie skorzystałem z oferty. Na wydanie auta czekałem godzinę - przez ten czas nie było nikogo za biurkiem, kto wydałby mi kartę gwarancyjną i kluczyki. Po miesiącu zrobiłem przegląd w ASO w Łodzi - tam rozebrano układ hamulcowy, stwierdzono ubytek 50% i zalecono konserwację i dalsze używanie - wymiana tarcz i klocków z przodu okazała się niekonieczna. Pomiar akumulatora również nie wykazał konieczności jego wymiany.

1 gwiazdka

Po wejściu do ...

... salonu nikt nie zwrócił na nas uwagi, po zapytaniu się o konkretny model nie usłyszałem zadowalającej odpowiedzi. Odniosłem wrażenie takie że najlepiej by było jakbym w ogóle do nich nie przychodził. W salonie byliśmy tylko my jako osoby zainteresowane kupnem auta, a z obsługi praktycznie nikogo nie było

Dzień dobry, robiłem ...

... u Państwa tarcze hamulcowe w Hyundai Elantra. Po 3 miesiacach dalej przy wyzszych prędkościach waliło podczas jazdy. Przyjechałem do was z powrotem. Powiedzieliście, że spalilem tarcze (ja!). Pojechałem do drugiego mechanika. Okazalo sie, że prawa tarcza jest spalona bo nie wymieniliście tłoczka ktory sprawiał ucisk ze starości I SPALIŁ NOWĄ TARCZE!!! PRZESTRZEGAM. NIGDY WIĘCEJ. UWAŻAJCIE NA TO MIEJSCE!!!

Z usług firmy ...

... korzystałem 7 lat. Ale po ostatniej akcji więcej tam nie pojadę. Spotkały mnie 2 naprawdę przykre sytuacje. Zakupiłem auto za kwotę przekraczającą 100tys. Mieszkam w połowie Powstańców Śląskich (między Połczyńską a Górczewską). Korzystam ze stacji przy ratuszu bemowa. Bak był na tyle pusty, że auto stanęło przy ruchliwej ulicy. Nie przejechałem 2 km. Serio, jeśli w baku mieści się 60 litrów (bak do pełna kosztuje 250zł), to zostawienie paliwa za 20zł przy zakupie samochodu za ponad 100tysi było by takim problemem? Prawie osiwiałem jak mi zgasł za skrętem w powstańców. Drugie rozczarowanie spotkało mnie parę dni po zakupie. Kupowałem z żoną. Doradca sam doradzał by wpisać żonę jako współwłaściciela. Czym wyszedł przed szereg, bo nie był o to pytany. W zasadzie nas podpuścił. Ale nie wspomniał, że jeśli nigdy nie była zarejestrowana AC urośnie z 3,5 tysia na 7tysi. Odkręcenie tego niestety już wiąże się z umową darowizny, uzupełnieniem wniosku SD-Z2, zgłoszeniem do urzędu skarbowego, zgłoszeniem do wydziału komunikacji itp itd. A wystarczało by nie doradzał na szkodę. Bo to była jego inicjatywa. Tylko przemilczał konsekwencje swoich złotych rad. Nie pojadę tam więcej. Przy tych kwotach oczekuję jakości. A ową "jakość" otrzymanych usług ciężko opisywać bez używania mocniejszych słów, które uchodzą za obraźliwe, a które same cisną się na język. Są 4 inne autoryzowane Mitsubishi w Warszawie. To jednak planuje omijać.

Serwis wie skąd taka ocena.

1 gwiazdka

Najgorszy serwis w ...

... jakim byłam. Nie potrafią zdiagnozować auta, nawet jeśli wskazuje się co może być nie tak. Przyjechałam do nich z głośną pracą silnika to wpierano mi, że tak musi być, że 3 letni Hyundai po czasie zaczyna chodzić głośniej. Znając życie, samochód nawet nie został sprawdzony. Po wizycie w innym serwisie od razu dostałam diagnozę: skrzynia do wymiany. Co więcej przy każdej rocznej wizycie serwisowej klient naciągany jest na dodatkowe, niepotrzebne koszty. Dlatego jeśli ktoś chce jeszcze swoim autem pojeździć polecam omijać to miejsce z daleka.

Likwidacja szkody w ...

... moim aucie z OC sprawcy okazała się drogą przez mękę. Ubezpieczyciel poinformował mnie, że warsztat sam odezwie się w sprawie oględzin, ale ponieważ nikt nie zadzwonił, ja to zrobiłam. Na oględzinach w połowie lipca dowiedziałam się, że auto będę mogła oddać do naprawy na przełomie lipca i sierpnia i że oni do mnie zadzwonią, kiedy mogę przyjechać. Niestety kiedy zorientowałam się, że jest już 11 sierpnia i nikt nie dzwonił, ponownie sama się odezwałam. Pani na recepcji stwierdziła, że nie ma osoby kompetentnej i że za 10 minut ktoś do mnie zadzwoni. Minęło parę godzin i oczywiście nikt nie zadzwonił, więc znowu ja musiałam to zrobić. Niemiły pan poinformował mnie, że może mnie umówić na naprawę dopiero na koniec sierpnia. Kiedy zażądałam kontaktu z jego przełożonym, stwierdził, że on przełożonych nie ma. Musiałam się upierać i dopiero kiedy zadzwonił do mnie dyrektor całego tego ASO sprawę udało się załatwić i przyśpieszyć. Za to dodaję jedną gwiazdę. Generalnie jednak nie polecam. W czasach, kiedy każdy ma na głowie tysiące spraw, miło byłoby, żeby panowie z serwisu zdjęli ze mnie chociaż ten przykry obowiązek pamiętania i organizacji naprawy mojego samochodu.

Jednym słowem TRAGEDIA. ...

... Mieszkam na Bemowie i już kilka razy serwisowałem tam samochód Mitsubishi. Za każdym razem byłem zażenowany bardzo niska jakością usług i obsługi. Aroganccy doradcy w serwisie mechanicznym. Totalna olewka klienta w serwisie blacharskim. Naprawa pierwotnie 5 dniowa zmieniła się w 2,5 tyg. Bardzo słaby kontakt, praktycznie zero informacji o statusie naprawy. Omijać szerokim łukiem, w Warszawie są inne serwisy Mitsubishi. Nie mam pojęcia skąd tyle pozytywnych opinii tutaj o AutoGT. Czyżby opinie wystawiane przez pracowników?