Hyundai Włocławek - AUTO STREFA

“Chciałabym podzielić się ...

... moimi negatywnymi doświadczeniami z salonem samochodowym Hyundai. Po wysłaniu zaliczki zdecydowałam się zrezygnować z zakupu samochodu po zaledwie 24 godzinach, jednak zostałam potraktowana w bardzo nieprofesjonalny sposób. Szczególnie bulwersujące było zachowanie pani Marleny Opasik z działu finansowego, która krzyczała, wręcz podnosiła głos, twierdząc, że salon zatrzyma część mojej zaliczki, mimo iż nie mają do tego prawa. Warto podkreślić, że zrezygnowałam z zakupu z powodu problemów zdrowotnych, o których poinformowałam salon. Obecnie jestem w ciąży i w momencie podpisywania umowy przebywałam w szpitalu, o czym salon również wiedział. Prawo daje klientom możliwość pełnego zwrotu zaliczki w ciągu 14 dni, więc próba jej zatrzymania jest bezprawna. Niestety, pani Marlena wykazała się zupełnym brakiem empatii i zrozumienia dla mojej sytuacji, co jako kobieta uważam za szczególnie rozczarowujące. Nie polecam tego salonu, zwłaszcza ze względu na sposób traktowania klientów przez panią Marlenę, której postawa wydaje się daleka od profesjonalizmu i kompetencji wymaganych na jej stanowisku.”

Cały czas męczy ...

... mnie temat serwisu. Nowy tuscon ,a mianowicie wymiana płynu hamulcowego przez wykwalifikowanego technika 😆. Oraz pseudo przegląd nadwozia. (Nie zauważone przytarcie)Tak wygląda zbiorniczek oraz sitko po drogiej wymianie . Nie ma prawnego obowiązku serwisowania na gwarancji pojazdu aby utrzymać gwarancje,ale człowiek jedzie do tego aso aby było wszystko profesjonalnie wykonane ,a tu takie rzeczy z bardzo ważnym układu hamulcowym .wstyd panowie technicy !!!

Nie wiedzą co ...

... to jest sprzęgło kolumny kierowniczej, kabaret

Ocena dotyczy serwisu ...

... zarówno likwidacji szkody jak i wymiany kół. Wizyta wymiany kół umówiona na miesiąc wcześniej... usługa wymiany kół trwała półtorej godziny.

1 gwiazdka

pomimo wcześniejszych pozytywnych ...

... opinii teraz dam sobie spokój z serwisem włocławskim , pomimo wcześniejszych ustaleń odprawiono mnie z kwitkiem , szkoda tylko że nikt nie wpadł na pomysł żeby poinformować o braku możliwości wymiany pasa bezpieczeństwa w ustalonym terminie , nie jechałbym pośpiesznie 360 km.

2 gwiazdki

Kiepskie podejście do klienta