Hyundai AUTOFORTE.PL

Szanowny Panie Arkadiuszu, ...

... Chciałbym sprostować w kilku zdaniach i wyjaśnić odwiedzającym stronę sytuację. Na wstępie dodam, że nie dokonał Pan do dnia dzisiejszego dopłaty w wysokości 1 100 euro za samochód, gdzie my wywiązaliśmy się ze wszystkich zobowiązań, które ustaliliśmy na drodze porozumienia- i od nas otrzymał Pan wszystko zgodnie z protokołem odbioru Zgadza się, zamówił Pan samochody 30 października 2016 roku. Na bieżąco informowaliśmy Pana o opóźnieniach w produkcji po czym ustaliliśmy, że dostanie Pan samochody z rocznika 2017 w cenie 2016 na co Pan przystał, w ramach kolejnej rekompensaty dokonaliśmy gratis montażu zestawów systemów car audio. Wyjaśniam, że odbiór samochodów miał miejsce 2.05.2017 czyli w długi weekend gdzie w Polsce firmy są zamknięte, nasza firma też tego dnia była nieczynna. Był to ukłon w Pana stronę, że samochody wydałem tego dnia przyjeżdżając w czasie urlopu do pracy. Nie przypominam sobie żeby Pan czekał 2 godziny pod bramą. Faktem jest ,że samochód przyjechał 2 osobowy- na swoje usprawiedliwienie mogę jedynie powiedzieć, że nie my zamawiamy samochodów do produkcji i. Na myśl mi nie przyszło żeby to sprawdzać- uznałem za oczywiste, że przyjedzie tradycyjna konfiguracja foteli. Mój błąd, że nie sprawdziłem co jest karygodne i niedopuszczalne. W tej sytuacji mógł Pan dokonać rezygnacji za niezgodność z zamówieniem. W związku z tym, że 02.05.17 firma nie pracowała - serwis również nie pracował. Sam podjął Pan decyzję o zmianie fotela na ławkę 2 osobową i sam chciał Pan ją zamieniać. Była propozycja z mojej strony, żeby spotkać się w innym dogodnym terminie ( samochód mógł zostać ) wówczas sami dokonalibyśmy zamian ławek. Rozbieżności między Pana wersją , a naszą jest więcej jednak jest to zapewne spowodowane nerwami i stresem. Jest nam niezmiernie przykro z tego powodu. Jednak jesteśmy tylko ludźmi i błędy są rzeczą ludzką , każdemu się przydarzają – my jednak nie uchylamy się i przyznajemy do nich, pomimo, że nie mamy wpływu na niektóre zdarzenia np. opóźnienia w produkcji. Zawsze jednak staramy się rozwiązać problem. Nie „olewamy” klientów jak to Pan nazwał. pozdrawiamy

Bardzo miłe i rzetelne przedstawienie oferty.

Miła fachowa obsługa

Polecam

5 gwiazdek

katastrofa i radze ...

... omijac szerokim lukiem. zamowilem 2 iveca dailly w 2016roku mialy byc na koniec grudnia ale przed swietami dowiedzialem sie ze beda w styczniu pozniej w lutym pozniej marzec pozniej kwiecien i w koncu sa. umawiam sie na odbior auta data i godzina zajezdzam i co???stoje pod brama 2godziny i czekam na sprzedawce zamowione auta nie maja nic wspolnego z zamowieniem wywrotka miala miec nadstawki ale brak skrzynie narzedziowa (dostalem jakies male cos) a najlepsze jest to ze zamontowany hak nie mial wiazki do przyczepki.(musialem w serwisie iveco umawiac sie i dokladac cale okablowanie a tam powiedziano mi ze fabrycznie te auto nie mialo nawet przewidzianego okablowania do gniazda i wyszedl drogi gips) 2gie auto kontener mial jeden mankament auto mialo byc 3osobowe a bylo 2osobowe (pan lukasz jak dostal auta nawet nie raczyl sprawdzic czy wszystko sie zgadza wedlug zamowienia) wyslal mi zdjecia zanim przyjechalem i odpisalem do niego ze auto na zdjeciach wyglada jakby 2 osobowe odpisal meila" sprawdzalem i jest 3 osobowe tak jak w zamowieniu " a przy odbiorze powiedzial"ja nawet ich nie sprawdzam bo to sa noweksy i zawsze wszystko musi sie zgadzac" po dyskusjach 2godzinnych zostaje mi obiecane ze zmienia dowod i homologacje na 3osobowe i nie bedzie problemu przystalem na ta propozycje bo pilnie potrzebowalem aut do firmy(w zeszlym tygodniu dostalem twardy dowod i co??? auto 2osobowe ) a teraz maja wylane na mnie i zostane z takim autem bo jak dzwonie to dostaje ciagle smsa ze jest na spotkaniu szkoleniu itp w dodatku w dzien odbioru sam musialem wykrecic lawke 2 osobowa z innego auta i przelozyc do swojego nowego iveco (dobrze ze byl ze mna kolega) u nich na serwisie WIEC JESLI KTOS MA OCHOTE BYC OLEWANY MIEC SLABY KONTAKT Z HANDLOWCEM BRAK MOZLIWOSCI ROZMOWY Z PREZESEM I CHCE DOSTAC AUTA NIE SPELNIAJACE ZAMOWIENIA TO SERWIS AUTOFORTE WAM TO ZAPEWNI NIGDY W ZYCIU TAM NIE WROCE I NIE POLECAM NIKOMU!!!!!!!!!!!!!

W salonie pracują ...

... rzetelni i kulturalni ludzie. Obsługa klienta jest naprawdę na dobrym poziomie. Minus to wystrój salonu. Zdecydowanie odbiega od dzisiejszych standardów.

Polecam

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Nie polecam. Serwis ...

... jest antyprofesjonalny i udowadnia to na każdym kroku. Bazują na oszustwach i są kompletnie nierzetelni. O ile same auta są super to z przyjemnością przerzuciłam się na serwis do Wrocławia. Gdybym nie zmieniła serwisu to Autoforte skutecznie zniechęciłoby mnie do zaupu kolejnego hyndaia. NIE POLECAM

Dobra obsługa, przystępne ceny.

Dziękuje wszystkim za ...

... wystawienie pozytywnych opinii na nasz temat. Z każdym dniem pracujemy nad tym aby wszyscy klienci którzy nas odwiedzają zostali profesjonalnie obsłużeni oraz powrócili do nas ponownie .

Dobrzy facowcy, tanio i solidnie.

Obsługa bardzo dobra. ...

... Auto na gwarancji więc o kosztach nie mogę nic powiedzieć, ale serwis sprawny. Na czas naprawy, gdy ci się spieszy, dostaniesz auto zastępcze.

4 gwiazdki

4 gwiazdki

profesjonalne podejście do klienta, fachowy serwis, dobre ceny

Niegdyś dużo. Korzystałem ...

... z tego serwisu. Potrzeba było cierpliwości ale ogólnie zawsze było załatwione jak trzeba .auto mimo dużego obciążenia służyło długo i dzielnie.

4 gwiazdki