Hyundai - Autoneo Kraków

Przez telefon dostałem ...

... pakiet informacji które po przyjściu na miejsce zostały zdementowane przez innego pracownika. Byłem wprowadzany w błąd na temat oferty oraz innych informacji dot. produkcji samochodów. Wyszedłem zniesmaczony. Brak możliwości jazdy próbnej.

Serdecznie polecam. Obsługa serwisu profesjonalna i sympatyczna.

1 gwiazdka

zadatek czy zaliczka?

Omijajcie Państwo tę firmę szerokim łukiem. Polityka firmy jest taka, że należy z klienta zrobić idiotę i wyjść na swoje za wszelką cenę. Przy zawieraniu umowy na zakup samochodu jest zapis, że należy wpłacić zadatek, który różni się od zaliczki. Ta druga w żaden sposób nie gwarantuje, że transakcja dojdzie do skutku i zawsze jest do zwrotu. A zadatek zabezpiecza zarówno interes kupującego, jak i sprzedającego na wypadek zerwania umowy. Jeśli klient nie dotrzyma warunków umowy traci zadatek, a sprzedający w takiej sytuacji powinien go zwrócić w podwójnej wysokości, jeżeli strona kupująca tego żąda. W moim przypadku, najpierw: cytuję: „ jeśli będzie Pani chciała anulować zamówienie oraz podpisaną umowę, zwrócimy zaliczkę w całości.” Jak wspaniałomyślnie. Gdybym to zrobiła, to zadatek wpłacony przeze mnie by przepadł. Próbowano mi nawet udowodnić, że przecież otrzymałam fakturę zaliczkową, czyli to była zaliczka (jakby były faktury zadatkowe, przedpłatowe, itp.). Pomijam, że data otrzymania pieniędzy jest niezgodna z prawdą, czyli taka jak wystawienia faktury (hurtem na koniec miesiąca).
Jak się upierałam przy swoim, zmieniono taktykę i firma doszła do wniosku, że jednak nie może wypłacić zadatku w podwójnej wysokości, ponieważ to importer nie wywiązał się z umowy.
Dawno nie spotkałam się z czymś tak bezczelnym. Słyszy się o takich sytuacjach, ale kiedy dwie osoby fizyczne zawierają umowę i jedna chce (jeśli się uda) wykorzystać ewentualna niewiedzę drugiej.
Ale firma!!!! Po prostu wstyd!!!! Odrobinę przyzwoitości!!!! Ten świat chyba rzeczywiście idzie w złym kierunku i pieniądz przesłania wszelkie wartości. A najgorsze jest to, że taka jest właśnie polityka tej firmy. Sam fakt, że umowa jest w postaci wzorca i zawsze jako forma zabezpieczenia jest tam zadatek. Upisałam się dużo, ale chcę przestrzec innych przed zawieraniem umów, lub żądaniem wpisania do niej zaliczki. Przynajmniej przy rezygnacji ze strony kupującego nie stracicie Państwo swoich pieniędzy, bo nikt nie powie, że to był zadatek (a kuku).

Bardzo sprawna i ...

... miła obsługa. Wszystko dokładnie i jasno wytłumaczone. Widziałem dokładnie co dzieje się z moim samochodem na każdym etapie serwisu. Gorąco polecam!

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Świetna obsługa, wszystko ...

... umówione na godzinę, szybki czas wykonania usługi. Jestem zadowolony

Nie potrafią i ...

... w ogóle nie zbają o klienta. Są przemądrzali i ciągle tylko się bronią gdy jakiś niezadowolony klient wystawi o nich negatywną opinię. Jednemu klientowi grożą pozwem jeśli nie usunie negatywnej opinii i nie opublikuje oficjalnych przeprosin. Zdecydowanie zalecam korzystać z innych autoryzowanych salonów i serwisów, bo tutaj, w razie jakichkolwiek problemów, ryzykujemy pozwem. Autoneo, robicie sobie tym tylko antyreklamę.

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Miła obsługa, pełen profesjonalizm!

Umawianie się w ...

... tym salonie jest bezcelowe, doradcy rzadko są przy stanowisku, ciężko znaleźć kogoś kto jest w stanie pomóc że sprawą, zdają się za bardzo nie przejmować klientem.

Ponowa wizyta w ...

... salonie Autoneo i ponowne zadowolenie z wykonanej usługi. Usługa obejmowała podstawowy serwis tylko wymiany oleju i filtra. Mimo to obsługa bez względu na zakres wykonywanych prac jest miła i fachowa. Pan Dariusz po raz kolejny rzeczowo podchodzi do tematu nawet przy tak prostej sprawie. Przekłada się to oczywiście na zadowolenie klienta i poczucie, że pracownik rzetelnie wykonuje swoje obowiązki. Serwis wykonany bez zastrzeżeń. Dziękuję za miłą obsługę i oczywiście do zobaczenia podczas kolejnego serwisu. Pozdrowienia dla całego personelu Autoneo.

Nie polecam jako ...

... pracodawcy , wynagrodzenie nie przychodzi na czas , zawsze spóźnienie.

Obsługujacy mnie osobnik ...

... nie zachęcał swoim podejściem do zakupu, jednak dzięki temu uzmysłowiłem sobie, że warto powierzyć swoje pieniądze w zamian za auto komuś o pozytywniejszym nastawieniu do klienta i do życia, niż dać zarobić gburowatemu pracownikowi tego salonu.

4 gwiazdki

Wszystko super