Hyundai - Bednarczyk - Zabrze

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Bardzo miła obsługa. Szybko usuwane problemy.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Najlepszy serwis mechaniczny ...

... Hyundaia w jakim byłem. Tu wszystkie usterki samochodu Hyundai Tucson z którymi inne serwisy (a było ich sporo) miały problem sobie poradzono. Szybka konkretna obsługa przez doradcę serwisowego Panią Paulinę która doprowadziła samochód do stanu fabrycznie nowego samochodu. Dziękuję.

5 gwiazdek

Wszystko super. Pełny profesjonalizm i kultura obsługi

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

2 gwiazdki

5 gwiazdek

(Dotyczy tylko aut ...

... używanych) Byłem w tym miejscu oglądać samochód używany z oferty komisu. Co wręcz razi, to brak zaangażowania w znajomość sprzedawanego pojazdu. "My tylko przyjmujemy w rozliczeniu i sprzedajemy". W pięcioletnim samochodzie po jedynej właścicielce było słychać metaliczne chrobotanie z okolic silnika - odpowiedź mistrza warsztatu - "chyba sprzęgło". I to w autoryzowanej stacji obsługi producenta tego samochodu! Propozycja rabatu wręcz symboliczna. Na zapytanie o rękojmie padła odpowiedź: "Nie ma." Od dealera oczekiwałem bardziej profesjonalnego podejścia. Jedyny plus to Pani z obsługi, która stara się znaleźć rozwiązanie każdego zapytania.

5 gwiazdek

Stanowczo odradzam praktyki ...

... w tym miejscu ! Poszedłem do tego miejsca w sprawie praktyk na stanowisku lakiernika i myślałem że to porządna marka ale się myliłem. O przyjęciu rozmawiałem z Dyrektorem Serwisu, który uważa się za nie wiadomo kogo jak tylko zaprosił mnie na rozmowę to przedstawił mi takie wymagania że ledwo się tam dostałem. Kto normalny idzie do szkoły zawodowej z bardzo dobrymi ocenami na świadectwie ? Bo takie wymagania przedstawił mi dyrektor serwisu. Od samego początku rozmowa z nim była bardzo napięta i nie przyjemna, było czuć że traktował mnie z wyższością, jak kiedyś do niego napisałem wiadomość sms to nie dość że nie odpisał to jeszcze nawrzeszczał na mnie "nie mogę do niego pisać bo jestem uczniem" wiernie cytując jego słowa do mnie. Moim zdaniem jest niekompetentny do bycia na tym stanowisku. Idąc dalej nie jest lepiej, gdy już zacząłem praktyki to na początku było dobrze ale tylko na początku. Lakiernik który się mną zajmował widać było że nie powinien w ogóle uczyć innych, przez sześć miesięcy moich praktyk tam nie nauczyłem się praktycznie niczego kiedy moi koledzy w zwykłych warsztatach robili trzy razy więcej. Co chwile krzyczał na mnie, obrażał i wyśmiewał, i nie tylko on reszta tak samo. Krzyczenie na praktykantów, obrażanie, grożenie a także wykorzystywanie to w Hyundai'u codzienność. Gdy nareszcie odnalazłem siłę w sobie i zgłosiłem to do właściciela salonu (który jak mu z ojcem powiedzieliśmy co się tam dzieje to zachował się bardzo profesjonalnie i ostro się za to wziął, więc ten Pan ma u mnie ogromnego plusa) ten wziął całą lakiernie i blacharnie, która na chwile obecną jest oddalona od salonu jakieś dwa kilometry na rozmowę dwu godzinną. Lecz jak wrócili to do końca moich praktyk tam zachowywali się skandalicznie, próbowali się na mnie mścić, całkowite wykorzystywanie i brak nauki zawodu. Tego samego dnia przyjechał dyrektor serwisu (do którego mam zero szacunku), wyraźnie chciał zamieść sprawę pod dywan ewentualne następne podobne sytuację, powiedział mi następujące słowa "nie masz skarżyć do szefa tylko przychodzić do mnie z takimi sprawami" nie dość że chce zataić takie sprawy przed swoim przełożonym to jeszcze podważa kompetencje swojego szefa. Kończąc już moja opinie stanowczo odradzam praktyk, to że jest to autoryzowany serwis to nie znaczy że jest porządny i wyszkoli najlepiej. Obecnie mam praktyki w zwykłym warsztacie, lepiej iść do zwykłego warsztatu i nie żałować tej decyzji niż iść do autoryzowanego serwisu i tego żałować. Mam nadzieję że moja opinia uchroni kogoś przed tym co ja przeszedłem. I pamiętajcie, nie bójcie się zgłaszać takich spraw wyżej takie zachowanie do kogokolwiek a tym bardziej do praktykantów jest karalne prawnie.

4 gwiazdki

Profesjonalnie podchodzą do klienta.

Serwis w Zabrzu ...

... wykazał się ogromną dawką profesjonalizmu i posiadania wszelkich niezbędnych kompetencji. Nie tylko w serwisie, ale jak i na poziomie obsługi pracowników salonu. Po trudnych przejściach z salonem i serwisem WARO w Katowicach, które trwały 5 miesięcy zostaliśmy w zupełnie odmienny sposób potraktowani w Zabrzu. Już po pierwszej jeździe próbnej zostaliśmy umówieni na testy w salonie, które zaplanowane były na cały dzień. Miłym zaskoczeniem był dla nas fakt, że problem został zlokalizowany w zaledwie 2 godziny. W przeciągu 2 tygodni od pierwszego kontaktu z nimi nastąpiła jazda próbna, weryfikacja, a także lokalizacja usterki i jej ostateczna naprawa. Cały proces trwał na tyle krótko, że jestem pod ich ogromnym podziwem. Dodatkowo jestem mile zaskoczony, że pojazd po wizycie został umyty z zewnątrz i wysprzątany w środku. Oprócz tego auto przeszło kontrolę, a także każda umówiona wizyta była dodatkowo potwierdzana SMS, co mi się bardzo podobało. Zdecydowanie polecam ten serwis, odradzając jednocześnie salon w Katowicach.

5 gwiazdek