Hyundai Energozam Lublin

Akcja serwisowa telefon ...

... w celu zapisania się w kolejkę, serwis ma się odezwać jeszcze tego samego dnia z potwierdzeniem terminu, mija drugi tydzień zero odzewu Ostatecznie serwis wykonany w innym aso

Po tym, w ...

... jaki sposób sprzedawca Marek, potraktował w dniu wczorajszym moja żonę wnoszę, że mieliśmy tu do czynienia nie tylko z kompletnym brakiem manier, arogancją oraz bierną agresją ale zwykłym chamstwem. Żona przyjechała na umówioną wcześniej i potwierdzoną przez sprzedawcę godzinę, gdyż ten nie dopilnował wcześniejszego skonfigurowania software'u w odbieranym aucie oraz nie dokonał zwrotu zaliczki. Żona czekała 40 minut, o czym sprzedawca wiedział, po czym zwróciła się do niego o wyjaśnienie sytuacji, tak po ludzku. W odpowiedzi sprzedawca próbował zrzucić na nią odpowiedzialność za nieposzanowanie jej i jej czasu, a na koniec rzucił: "(…) umawiałem się z pani samochodem, a nie z panią", co zamknęło drogę do jakiejkolwiek dalszej rozmowy. Czy można odezwać się tak do klientki, kobiety, innego człowieka..? Jak widać można i to w autoryzowanym salonie Hyundai.

W czasie przeglądu ...

... gwarancyjnego ASO mechanicy połamali osłonę silnika w moim Tucsonie, o czym nie poinformowali i dowiedziałem się o tym, kiedy zaczęła balotować w czasie jazdy ekspresówką. Po zawróceniu do serwisu okazało się, że jest spięta trytytką(!) i nikt nie chce poczuć się do odpowiedzialności. Mają mi "pisać, jaki będzie koszt wymiany nowej". Polecam omijać z daleka!

Niepoważne traktowanie klientów. ...

... Zadzwoniłem w celu wymiany dyszy spryskiwaczy szyby w Tucsonie. Dostałem informację że będzie na następny dzień, zapytałem czy muszę się umawiać na wymianę. Poinformowano mnie po konsultacjach Pana z innym pracownikiem że nie ma potrzeby "proszę podjechać wymienimy w między czasie". Udałem się do salonu nestepniego dnia, czekałem 20min żeby ktoś łaskawie powiedział "słucham Pana w czym mogę pomóc" Pan kolejne 20 minut wypełniał dokumęty żeby przyjąć auto. A po nestepnych kolejnych 10 minutach dowiedziałem się że nie naprawia auto bo to trzeba dużo rozbierać żeby dysze spryskiwacza wymienić i muszę się umówić na inny termin. Straciłem godzinę... Nazywacie się serwisem Hyundai i nie wiecie co trzeba rozebrać i ile to potrwa? Pierwszy raz się z czymś takim spotkałem, byłem pierwszy i ostatni raz.

Dzisiaj w salonie ...

... dowiedziałam się że osobie prywatnej nie opłaca się brać samochodu w leasing (to było delikatne wyproszenie klienta). Poza tym Pan nie miał dzisiaj czasu, ponieważ są drzwi otwarte i dużo ludzi (raptem były dwie osoby jeszcze).

1 gwiazdka

NIE POLECAM. Po ...

... 3 miesiacach od odebrania auta z salonu (Nowy Hyundai Tucson) awarii ulegla klamka klapy bagaznika. Serwis stwierdzil, ze klamke uszkodzilem sobie sam (!!) i nie uznal reklamacji. Zaproponowali wymiane klamki na nowa za laczna kwote 800zl. Komedia. Odmowilem, poprosilem na rozmowe kierownika, ktory porobil zdjecia i mial sie niezwlocznie odezwac. Zero kontaktu do dzisiaj. Udalem sie z reklamacja do innego salonu Hyundaia. Czesc w ramach reklamacji zamowiono bezplatnie i na 19 grudnia umowiony jestem na bezplatna wymiane. Mało tego, pracownik tego salonu stwierdził, że nie jestem pierwszą osobą, która ma problem z tą klamką. Czuje sie jak osoba oszukana i ktora probowano naciagnac na niepotrzebne koszta. Inny salon rozwiazal problem od reki i bez narazania mnie na niepotrzebne koszta.

Absolutnie nie polecam. ...

... Serwis nie traktuje poważnie swoich klientów. Byłem umówiony na wymianę opon, po przyjechaniu do serwisu okazało się że nie posiadają odpowiedniej maszyny do wymiany opon w moim aucie, przy czym podczas umawiania wizyty wskazywałem zarówno model auta jak i wymiary opon. Pracownik serwisu wskazał że obok jest wulkanizacja i mogę spróbować tam się umówić. Serwis zmarnował jedynie mój czas. Edit: pracownik serwisu nie umówił wymiany kół w żadnym innym warsztacie, a jedynie skontaktował się z wulkanizacją w celu zapytania czy można tam podjechać i umówić się na wymianę opon.. niestety cały problem został przezucony na moją osobę.

Za nazwanie w ...

... reklamie radiowej wnętrza Tuscona luksusowym. Bezczelni jesteście.