Hyundai Kwiatkowski - EUCAR

Jestem zbulwersowana firmą, ...

... obsługą, ukrywaniem istotnych faktów o mankamentach jakie występują w H. TUCsonie i z czym tak duży koncern tak naprawdę.nic sobie nie robi lekceważąc klientów I jedyne co potrafi to proponować odpłatne usługi. Po raptem paru tys km zapaliła się kontrolka gpf-teraz już wiem że nie tylko u mnie a u wielu użytkowników tego feralnego modelu- I mimo wielu telefonów i wizyt w salonie- zapewnień że coś temu zaradzimy-musialam ostatecznie zapłacić 400zl za wypalanie plus dodatkowo zużyte prawie 20 litrów paliwa na ten proces (prawie 2h wypalania) , że nie miałam prawie na czym wyjechać z salonu a przed wizyta zatankowałam pół baka. Bez informacji,. Bez uprzedzenia, bez jakichkolwiek wskazówek. Dodam, że Wczesniej Stosowałam się do instrukcji jazdy i przejechalam ponad 100km autostrada na wysokich obrotach i biegu jak zalecane i problem i tak nie ustał. Jaka to więc ekologia i ekonomia gdzie muszę ponosić dodatkowe koszta. Jestem zawiedziona i nie wrócę już na pewno do tej marki mimo iż nabyłam To auto jako drugie po Elantrze ale tu wielki zawód bo co będzie jak lampka.znowu się zapali...? Pan z serwisu obiecał jakieś aktualizacje i pomoc a co zadzwonilam to ciągle zapominał o sprawie, niby coś wysyłał mailem do kogoś ale nic nigdy nie widziałam.. bardzo niekompetentna obsługa a sprawa z gpf jest jawnym wprowadzaniem w błąd i felerem na szkodę klienta.

Kompletne niezainreresowanie klientem, ...

... wprowadzanie w błąd podczas umawiania na serwis gwarancyjny , później po serwisie inna cena. Rok temu kupiliśmy auto i na tym zainteresowanie się zakończyło. Omijać szerokim łukiem !

Ludzie pracujący w ...

... tym salonie to jakieś nieporozumienie. Samochód kupiliśmy rok temu. Przy okazji serwisu zgłosiłam usterkę oprogramowania. Nie została ona w żaden sposób naprawiona. Miał być zamówiony jakiś kabelek,.który niejako miał być uszkodzony przez jakieś zwierzątko. Tego kabelka się nie doczekałam od stycznia, mamy koniec marca. Ponownie umówiłam się na naprawę usterki oprogramowania. Samochód był trzymany cały dzień i całą noc. Panowie jeździli moim autem po Ełku żeby nagrać usterkę. Ręce opadają. Ja siedziałam w ich poczekalni przez 2 godziny i nawet szklanka wody nie została mi zaproponowana. A gdy spytałam gdzie mogę iść na kawę to pan z obsługi odpowiedział że na Orlen, bo im czajnik nie działa. Super obsługa klienta. Słychać było jak oglądał sobie mecz na telefonie przez cały czas mojego czekania. Obsługa tego salonu nie jest profesjonalnie przygotowana na miłą i uprzejmą relację z klientem. Ma się wrażenie że ludzie pracują tam za karę. Wrócę do usterki. Rzecz jasna nie została ona usunięta po dobie rzekomych prób. Pan się tłumaczył że próbowali coś tam działać a na koniec pokazał jak kluczem resetować radio wkładając czubek do malutkiego otworu w ekranie. No szczęka mi opadła. Dziś w 15 minut oprogramowanie zostało odnowione przez miłą i profesjonalną obsługę w salonie Hyundai w Białymstoku. Nie pierwszy raz mieli klientów z Ełku z.podobnymi przygodami. Panowie pukali się w czoło na wieści ze w Ełku urządzano sobie przejażdżki moim autem aby sfilmować usterkę. W Białymstoku wiedzieli od razu w czym jest problem i okazało się że wystarczyło załadować nową wersję oprogramowania. Kwadrans i wszystko gotowe. Salon w Ełku sprzedaje samochody ale po sprzedaży nie potrafią zaopiekować się klientem. Robią łaskę żeby odebrać telefon a jak się już uda umówić to wizyta wiąże się z nie miłą obsługą i zero profesjonalizmu. Nie polecam i już nigdy nie skorzystam. Polecam za to panom z Ełku odwiedzić Białystok i zobaczyć jak powinno to wszystko wyglądać. Czajnik wam nie działa to jak można naprawiać samochody????

Pracownicy serwisu są ...

... niekompetentni by zajmować te stanowiska najlepiej tylko żeby tam nikt nie przychodził i nie zawracał im głowy i dlatego już tam z samochodem nie zawitam i nie polecam

NIE POLECAM! Serwisanci ...

... są niekompetentni , pomimo kilkukrotnych zgłoszeń dotyczących zaparowanych lamp, nikt nie udzielił mi pomocy. Lampy jak były zaparowane tak są, tłumaczą się tym ,że to taki urok i tak może być. Dla mnie jest to niedorzeczne, samochód ma 3 lata, więc nie jest starym autem, nie po to posiadam samochód z salonu by ciągle jeździć z nim i zgłaszać usterki.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Rozczarowany jako obcokrajowiec, dlaczego nie wydają reszty? Nie chcę iść ponownie. Nie mogę oczekiwać żadnej usługi. Nie mogę ci dać (Wersja oryginalna) 외국인으로서 실망했어요 거스름돈 왜 안주는거죠 다시 가고싶지 않아요 서비스는 전혀 기대할수 없어요 그저 돈거래로만 할수있는것이 아쉬웠네요 마음이 아프네요 나사하나 교환값이 pln대신 20유로 라니 ㅠㅠ 재방문 의사 제로 입니다 별5개를 줄수없어요

Witam serdecznie Z ...

... mojego wieloletniego doświadczenia z różnymi serwisami, (Toyota, Śkoda, Opel, Honda ), odwiedziłem serwis Hyundaia w Ełku w celu przeprowadzenia przeglądu. Była to moja pierwsza wizyta i na pewno ostatnia w tym salonie. Już wchodząc do salonu odepchnął mnie silny odór składowanych tam opon. Na poproszone hasło wifi nie doczekałem się, natomiast po 2 prośbach, w końcu doczekałem się kawy (o ile ten płyn można było nazwać kawą). Pan sprzedawca w tym dniu nie powinien przychodzić do pracy, ponieważ miał bardzo silny atak kaszlu, że mało nie udusił się. TV był nie dostępny dla klientów, natomiast Pan sprzedawca skoncentrowany i skupiony oglądał na swoim monitorze przebieg z uroczystości pogrzebowych Królowej Anglii.

Serwis który nie ...

... ma czasu dla klienta, smutne :(

Słabizna!!!