Hyundai SUZUKI Kielce - Folwark Samochodowy

2 gwiazdki

5 gwiazdek

Super. Dobry kontakt. Polecam.

Jeżeli chodzi o ...

... salon to przynajmniej kilka lat temu usługi były świadczone na wysokim poziomie. Kupując samochód Suzuki SX4 S - Cross zostaliśmy właściwie obsłużeni, uzyskując wiele informacji na temat nabywanego pojazdu. Umożliwiano nam wykonanie jazdy próbnej zarówno pojazdem w wersji z silnikiem benzynowym jak i wysokoprężnym. Po sfinalizowaniu transakcji otrzymaliśmy miły upominek w postaci butelki szampana - "wina musującego". Niestety w przeciwieństwie do pozytywnych wrażeń z obsługi sprzedażowej obsługa posprzedażowa pozostawia wiele do życzenia. Przez okres kilkuletniej eksploatacji auta nie byliśmy informowani o zachodzącym w pojeździe procesie korozji, który dotknął płytę podłogową samochodu oraz felgi aluminiowe. Wykonując coroczne przeglądy gwarancyjne oraz korzystając z sezonowych akcji serwisowych, w tym przekładek opon, byliśmy zapewniani, iż stan naszego pojazdu jest bardzo dobry, auto jest wolne od korozji i nie wymaga wykonania dodatkowego zabezpieczenia w tym zakresie. Dopiero po upływie trzyletniego okresu gwarancji mechanicznej i lakierniczej pracownik serwisu wyraził zdumienie, iż w tak młodym aucie rozwija się korozja, która dotknęła wiele elementów podwozia, zaś na powierzchni aluminiowych felg pojawiły się rdzawe pęcherze, a lakier zaczął się łuszczyć. Po zgłoszeniu problemu zarówno gwarantowi - Suzuki Motor Poland jak i sprzedawcy - ASO Folwark Suzuki zostaliśmy potraktowani jak natrętny petent, którego rola winna się ograniczać wyłącznie do korzystania z odpłatnych usług ASO, zaś o jakichkolwiek roszczeniach z gwarancji i / lub rękojmi powinien on jak najszybciej zapomnieć. Dodam przy tym jedynie, iż oczekiwaliśmy wymiany skorodowanych elementów pojazdu względnie usunięcia rdzy z części i przywrócenia samochodu do stanu zbliżonego z pierwotnym. Niestety ani gwarant ani ASO Folwark Suzuki nie wyrazili woli bezpłatnego przywrócenia auta do stanu adekwatnego do jego wieku i przebiegu, a nawet chęci partycypowania w kosztach dodatkowego zabezpieczenia antykorozyjnego auta, w tym jego płyty podłogowej. Z informacji uzyskanych od pracownika serwisu wynika, iż ASO Folwark Suzuki świadczy usługę zabezpieczania antykorozyjnego pojazdów w cenie około 1.300,00 zł. Pomimo, iż kupiliśmy samochód od firmy Folwark, a następnie go tam serwisowaliśmy, korzystając z corocznych przeglądów, przekładek opon i akcji sezonowych, a nawet wymieniając uszkodzony zderzak, zostaliśmy potraktowani jak roszczeniowy petent, który licząc na profesjonalne świadczenie usług przez ASO, ostatecznie dowiedział się, że "nic mu się nie należy, bo okres gwarancji / rękojmi już minął". Na koniec dobra rada, dokładnie obserwujcie swoje auto i w razie zauważenia jakichkolwiek problemów z samochodem zgłaszajcie swoje roszczenia sprzedawcy i / lub gwarantowi, a najlepiej sprawdzajcie pojazdy w niezależnych serwisach, które nie są powiązane z gwarantem. Po wielu latach użytkowania pojazdów marki Suzuki czas chyba na zmianę, albowiem japońska jakość to już niestety mit, podobnie jak gwarancja / rękojmia, zaś problem korozji w dalekowschodnich autach jest smutną rzeczywistością.....

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Profesjonalna obsługa

Facet nie jest prawdomówny,kręci i cwaniakuje

Bardzo miła, fachowa obsługa. Profesjonalne podejście do klienta.

Dzień dobry, Kupiłem ...

... Suzuki Vitarę w salonie przy pomocy P. Piotra. Na obecną chwilę mogę pochwalić salon za miłą i profesjonalną współpracę. Bardzo dziękuję. Piotr Barabasz - miły, kompetentny i pomocny Pan. Pozdrawiam serdecznie, Norbert

Wyglonda ładnie..

Bardzo profesjonalna obsługa ...

... w przypadku sprzedaży nowych samochodów marki Suzuki. Znalazłem samochód dostępny od ręki. Nie było problemu z promocjami, przez co cena (nawet z montażem głośników) była bardzo atrakcyjna. Pan Piotr charakteryzuje się bardzo wysoką kulturą osobistą, niesamowicie szybko odpowiada na wiadomości i zawsze jest pod telefonem, gdy klient tego potrzebuje. Polecam ten salon!

Bardzo dobra, grzeczna ...

... i fachowa obsługa. W serwisie są czasami kolejki ale świadczą one przecież o dużej sprzedaży. Po 5 latach współpracy mogę bez wahania polecić to miejsce.

Dobrą obsługa klienta, a samochody w przystępnej cenie

Profesjonalne podejście do klienta. i40 wymiata 😉

Umówiłem serwis na ...

... dzień i godzinę. Samochód został dostarczony na lawecie i usłyszałem, że muszę zaczekać kilka dni na załatanie przebitego koła. Szkoda, że wcześniej tego nie wiedzieli. Ten salon należy omijać szerokim łukiem. Odniosłem wrażenie bałaganu w tej firmie.

Przy zakupie nowego ...

... auta znalazło się tyle rabatów iż głupio by było auta nie kupić. Bardzo ogarnięty handlowiec,na pięć gwiazdek. Bardzo polecam. Pozdrawiam

Polecam salon sprzedaży ...

... Suzuki. Jesteśmy zadowoleni z jakości obsługi i podejścia do klienta. Pani Agnieszka potrafi dobrze doradzić, jest pomocna a przede wszystkim sympatyczna, co niestety nie jest spotykane w każdym salonie. Zawsze bez problemu znalazła dla nas czas, żeby odpowiedzieć na wszystkie pytania i rozwiać wątpliwości.

3 gwiazdki

5 gwiazdek