Hyundai Poznań - Karlik Franowo

4 gwiazdki

4 gwiazdki

Serwis na wysokim ...

... poziomie. Szybka i sprawna obsługa. Panowie w serwisie mili i rzeczowi.

Jestem zadowolona z ...

... wizyty na serwisie. Panowie pomocni i uprzejmi, wytłumaczyli wszystko o co pytałam i naprawili usterkę.

Profesjonalna obsługa, dobry ...

... kontakt z doradcą. Polecam serwisowanie samochodu.

Serwis do którego ...

... chce się wracać. Panuje tutaj fantastyczna atmosfera. Super obsługa pracowników na serwisie. Samochód zawsze naprawiony na czas.

Serwis do którego ...

... chce się wracać. Panuje tutaj fantastyczna atmosfera. Super obsługa pracowników na serwisie. Samochód zawsze naprawiony na czas.

Rzetelna, profesjonalna i ...

... przede wszystkim miła obsługa :) kupiliśmy u nich już trzy samochody i zdecydowanie mogę polecić 👍

Czekałem na pracownika ...

... sprzedaży Ok 40 minut nadmienię że byłem w sobotę po 9.00 to chyba czas kiedy można spodziewać się wizyt, usłyszałem że pracownik się spóźnił ze względu na korki, w tym czasie nikt nie zaproponował nawet kawy. Słabo

Pierwsza opinie usunąłem, ...

... lecz teraz po dzisiejszej wizycie jestem przekonany, że popełniłem błąd, dlatego oceniam obsługę klienta na 1. Moja historia z naprawą podłokietnika ciągnie się od 22 października, który do dzisiaj nie został naprawiony. Byłem w serwisie 5, bądź 6 razy. Dwa razy zostawiałem samochód na cały dzień. Pomimo prób naprawienia podłokietnika 8 kwietnia dostałem informację, że zostanie wymieniony na nowy. Byłem umówiony na wymiane na dzisiaj. Z powodu wysokich temperatur usterka występuje w mniej nasilonym stopniu co utrudnia nagranie dźwięków, jakie wydaje podłokietnik i otóż z tego powodu zostałem odesłany do domu bez rozwiązania problemu. Niestety wcześniej właśnie po to zostawiałem auto, aby pracownicy mogli nagrać trzaski i wysłać film do gwaranta, a teraz nikt nic nie wie o poprzednim nagraniu. Stracony czas, paliwo, a problem nie rozwiązany. Ponadto, przez wszysytkie wizyty ani razu nie miałem możliwości otrzymania samochodu zastępczego, jak i odwiezienia we wskazane miejsce, czyli informacje na stronie wprowadzają w błąd.

5 gwiazdek

Jestem klientem Hyundai ...

... Karlik od wielu lat. Wręcz przywiązałem się do marki i zmieniam model na model. W związku z miejscem zamieszkania zawsze jeździłem do punktu w Baranowie. Po zmianie lokalizacji serwisu i przeniesieniu na Franowo podjechałem z ciekawości tutaj. Widać ogromną różnicę pomiędzy punktami. Zastanawiam się skąd to wynika. Tutaj Panowie się chętni do pomocy, uśmiechnięci, nie wciskają dodatkowych usług na siłę. Jeśli trzeba coś zrobić, jest zrobione, jeśli można coś zrobić za pół roku, podają taką informację i nie naciągają. To jest budujące. Widać, że są dla klienta, że zależy im na kliencie, a nie na jego pieniądzach. W ten sposób buduje się relacje z klientem. Chciałbym podziękować dwóm osobom: Panu Michałowi oraz Łukaszowi. Znaleźli powód stuków i je usunęli, czego nie udało się zrobić przez dłuższy czas w Baranowie. Rekomenduje ten serwis. Naprawdę polecam tu przyjechać, nawet jeśli droga będzie trochę dłuższa

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Rzadko kiedy dziele ...

... się swoją opinią na temat towarów czy usług jednak tym razem zrobię wyjątek ponieważ serwis i podejście do klienta w nowym salonie Hyundai Karlik przy ulicy Torowej jest naprawdę na mega dobrym poziomie. Serwisuje u Nich dwie I30 w wersji N i jestem bardzo zadowolony. Cały proces od umówienia auta, po serwis i wydanie odbywa się po prostu jakbym był u zaprzyjaźnionych ludzi a nie w ASO gdzie często wielu służbistów za biurkiem. Nie ma tam wodolejstwa i naciągania jak w innym serwisie, z którego korzystałem. Dużą robotę robi też sam Kierownik serwisu Pan Tomasz Bręcz, który swą postawą skłonił mnie do zmiany serwisu i dziś ciesze się, że podjąłem taką decyzję. Jest to człowiek konkretny, stanowczy i solidny w tym co mówi i robi dlatego oddając swoje auta czuje, że są pod dobrą opieką. Duże podziękowania także dla doradcy Pana Michała Robińskiego, który równie jak kierownik serwisu jest zawsze do dyspozycji łącznie z tym, że oboje Panowie potrafią oddzwonić poza godzinami pracy a to dziś rzadkość. Panowie wielkie dzięki i oby tak dalej !!!

Polecam

Serdecznie polecamy ten ...

... salon! Dziękujemy też Panu Sławkowi Karasińskiemu za profesjonalną obsługę i stały kontakt. Autko super :)

5 gwiazdek

Przyjemna i szybka obsługa klienta