Hyundai Poznań - Karlik Franowo

Totalna porażka. Trzy ...

... tygodnie sprzedawali mi auto którego nie ma

Niestety jestem jednym ...

... z klientów, którzy uraczyli niekompetencji pracowników serwisu lub ich niedbalstwa. Dwa lata po wymianie klocków hamulcowych okazuje się, że wymieniono mi cały przód i z tyłu tylko jedną stronę. Teraz muszę ponownie wymieniać klocki z tyłu mimo, że jedna strona jest ok, bo ta druga już zużyta do blachy i nie mam czym hamować! Wymieniałem wtedy także świece zapłonowe i okazuje się, że prawdopodobnie również te zadanie nie zostało wykonane, ale pieniążki skasowane! Widocznie fakt, że mam zagraniczne blachy pozwala orżnąć klienta, bo pewnie już nie przyjadę! Nie polecam!

1 gwiazdka

Chciałam kupić Hyundai ...

... i20. Znajomi mają i10 i bardzo chwalą sobie serwis na Malcie. Jestem na etapie zakupu nowego samochodu. Przyjechałam więc za namową znajomych na Maltę. Trafiłam do Pani J. Sądziłam, że kobieta kobietę zrozumie. Jakie było moje zdziwienie. Nie polecam. Tragiczna obsługa. Pani niemal na siłę chciała wcisnąć mi leasing. Nie wiem czy mają z tego profity, ale dałam jej do zrozumienia, że nie interesuje mnie taka forma zakupu. Odniosłam wrażenie, że Pani J. nie była z tego powodu zadowolona. Trochę humorzasta, arogancka, patrzyła na mnie z góry. Źle czułam się rozmawiając z nią. Ponieważ trochę czasu czekałam za obsługą, słyszałam jak Pani J. rozmawiała z klientem wcześniej. Podobny styl mówienia i traktowania. Zatem to nie ze mną był problem. Żałuję, że czekałam na obsługę. Może z innym sprzedawcą byłoby inaczej. Z drugiej strony zdecydowałam się na zakup wymarzonego i20 w Swarzędzu. Być może na serwis tu przyjadę, bo wiele ciepłych słów słyszałam o nim. Do Kierownika Pani J. Może warto pracownika wysłać na szkolenie, porozmawiać z nim. Takie zachowanie spowodowało stratę klienta, a w dzisiejszych czasach ciężko w lojalność i zaufanie.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Ja, moja żona i 2 dzieci w podróży z Belgii do Łotwy na turnieju sportowego. Klocki hamulcowe naszej Tucson wybuchł w Poznaniu. Garaż Karlik nam nie pomoże. Nie chcieli nawet z nami rozmawiać. Co za zła obsługa! (Wersja oryginalna) Me, my wife and 2 kids were travelling from Belgium to Latvia for a sports tournament. The brake pads of our Tucson broke in Poznan. Garage Karlik would not help us. They didn't even want to talk to us. What a bad service!

BARDZO SIĘ ZAWIODŁEM ...

... NA FIRMIE KARLIK HYUNDAI W POZNANIU NA MALCIE , ZAKUPIŁEM U NICH HYUNDAI TUCSON W 2018r 2.0 4x4 , MINĄŁ ROK I PRZYJECHAŁEM NA SERWIS(OLEJE , FILRTY), TROSZKĘ NA WYROST BO POWINIENEM PRZYJECHAĆ PO 30 TYS.KM , A JA PRZYJECHAŁEM JUŻ PO 15 TYS.KM(STWIERDZIŁEM ŻE TAK BĘDZIE LEPIEJ). TOTALNY BRAK PROFESJONALIZMU I ZNAJOMOŚCI TEMATU A KLIENTA TRAKTUJĄ JAK ZŁO KONIECZNE. OCZYWIŚCIE PO SERWISIE AUTO ODDANE BRUDNE (JESZCZE SIĘ Z TAKIM PRZYPADKIEM NIE SPOTKAŁEM W SERWISACH INNYCH MAREK AUT). JEŚLI NIE CHCESZ MIEĆ ZEPSUTEGO DNIA ,WYBIERZ SERWIS KONKURENCYJNY NP. SZPOTA LUB LISA W KALISZU , A KARLIKA OMIJAJ SZEROKIM ŁUKIEM. NA SZCZĘŚCIE ŻYJEMY W CZASACH GDZIE KONKURENCJA NIE ŚPI. SERDECZNIE WSPÓŁCZUJE SZEFOSTWU TAKIEGO KIEROWNICTWA SERWISU!!! JA U NICH JUŻ ŻADNEJ USŁUGI NIE WYKONAM I SAMOCHODU NIE ZAKUPIE .

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Od 1h próbuję ...

... się dodzwonić do serwisu. Nikt nie odbiera. Zatem sprzedają samochody bardzo dobrze ale potem klient dla nich nie istnieje

2 gwiazdki

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Serwis to jakis ...

... dramat. Z nowego auta po niecałych 2 latach użytkowania ulotnił sie cały gaz z klimatyzacji. Według Pana w serwisie jest to czynnik eksploatacyjny więc nie podlega gwarancji a nieszczelności nie stwierdził. Porównał nawet ubytek gazu do zmniejszajacego sie ciśnienia w oponach samochodu! Ciekawe gdzie przechodzil szkolenie od wciskania kitu klientom? Napełnienie klimatyzacji to koszt 1500zł w serwisie a przecież za chwilę znowu może być powtórka z rozrywki. Ciekawe czy w swoich prywatnych autach tez napełniają klimatyzację co chwilę? Na szczęście Hyunday Szpot w Swarzędzu wykazał sie profesjonalizmem i znalazł usterkę w skraplaczu co jest naprawą gwarancyjną.

Serwis to jakiś ...

... dramat. Potrafią zacząć coś naprawiać i zamówić dana cześć z magazynu w Warszawie (czeka się na nie min. 1 dzien) i kiedy naprawia to potrafią jeszcze domówić kolejna część na następny dzień bo nagle stwierdzają że warto wymienić. Samochodu nie wyczyszcza. Przy dłuższej naprawie nie ma co liczyć na samochód zastępczy bo te zawsze są zajęte.

Całkowicie nie zwracają ...

... uwagi na klientów, po 30 minutach opuscilismy lokal

bardzo zla obsluga klienta

Niestety nie wystawie ...

... pozytywnej opinii o tym salonie. Chciałem tam kupić samochód i odsprzedać stary. Wycena polegała na tym że "pan" wpisał na OtoMoto model mojego auta znalazł najtańszy i tyle chciano mi zaoferować za dwuletni samochód z przebiegiem 20tys km auto jeszcze na gwarancji. Skandal!!! Nawet go nie zobaczył.Nie polecam!

To diler który ...

... zarabia na zadatkach a nie samochodach. Żal mu było 2000 pln, a samochód Tuscon w podstawowej wersji sprzeda od ręki

2 gwiazdki

★★★★★ uprzejmi, ale ...

... strasznie drodzy i nie potrafiacy naprawiać! "Wykryli" usterke sterownika za 1500 zł co wcale nie było prawdą, podczas gdy inny warsztat nie ASO naprawił co faktycznioe się zepsuło za znaaacznie mniejsze pienąadze!