Hyundai KOREA MOTORS - Grupa PGD

Unfortunately we were ...

... unable to get any service there, came to the place to ask about diagnostics prices but as soon as mister at the desk knew we were from Ukraine he dismissed us saying he was busy and that we had to wait (there was no queue or other people waiting whatsoever); after a half an hour waiting he just left the office without paying any attention to us. I'd expect at least a minimum communication about "the need to schedule an appointment in advance" if you can't help right away. Making a customer wait an indefinite amount of time and then leaving without any notice is very rude and inappropriate. Perhaps one of the worst customer experiences I've had

poziom obsługi klienta zerowy albo i gorzej odradzam

1 gwiazdka

Żenująca firma. Zdecydowanie ...

... odradzam każdemu, kto chce kupić auto. Nas potraktowano skandalicznie. Omijać szerokim łukiem.

2 gwiazdki

Publikuję tę recenzję, ...

... aby ostrzec wszystkich przed nieuczciwością tego salonu samochodowego. Pomimo ich zapewnień, samochód, który mi sprzedali, został przedstawiony w fałszywym świetle i byl w wypadku. Zapewniali mnie, że ma czystą historię, ale po zaledwie dwóch latach odkryłem prawdę. W trakcie nagłego wyjazdu do Stanów dowiedziałem się, że samochód był uderzony od tyłu, co znacząco zmniejszyło jego wartość przy sprzedaży.

Serwis u nich ...

... to strata czasu, tylko nadają się do podbicia gwarancji. Gdy z autem zaczęły się problemy po 4 wizytach nadal nic nie potrafili naprawić. Dla porównania - na Hynka za pierwszym razem zdiagnozowali problem i naprawili.

Oszuści, okradaja klienta. ...

... Auto przez 5lat gwarancji stało prawie półtora roku na serwisie. Mistrz serwisu nie wiedział co w nim jest. Wszystkie usterki były przed kolizją. Później wszystkie usterki podpieli pod kolizje. Kręcą jak mogą a nie mają pojęcia. Auto ogólnie z salonu wyjechało z krzywą płytą podwoziową. Proszę uważać na markę hyundai

Kupiłem nowy samochód ...

... w tym salonie z pękniętym reflektorem o tym dopowiedziałem się jak zaczęło padać deszcz, gwarancji mi nie uznano bo przywaliłem Pod domem w zwoje od szamba i mieli tym razem na co zwalić już za drugim razem jak to zgłosiłem. Linka strzeliła od kierowcy w fotelu na kręgosłup czekałem 6 miesięcy na telefon z salonu i się nie doczekałem oczywiście teraz jest problem z samochodem z układem wydechowym i doradcą Pan Łukasz Sz. Który Dzwoni po 5 h poczym mówi że samochód jest sprawny po skasowaniu błędu ( żenujące co ten salon wyprawia i że ten człowiek tam ciągle pracuje) poziom obsługi klienta zerowy albo i gorzej odradzam Kupna auta w tym salonie , servis fatalny i drogi. Od 7 dni nie mogę się dowiedzieć co z moim autem się dzieje, wydzwaniam codziennie do salonu poczym pani mówi mi że oddzwoni doradca który oczywiście nie oddzwania.

Rozumiem, że czas ...

... oczekiwania na sprawdzenie usterki z godziny może wydłużyć się do dwóch i pół, rozumiem że cena za to sprawdzenie zmienia się z dnia na dzień ze 139 na 199zl, ale po tym "sprawdzeniu" informacja że "nie wiadomo co to, ale tanio nie będzie i trzeba zostawić auto na tydzień żeby sprawdzić dokładnie" pokazuje poziom profesjonalizmu. Nie pojmuję jak to możliwe.

Bardzo nie profesjonalny ...

... serwis oraz podejście do klienta. Samochód z usterka zholowany do serwisu lawetą, następnego dnia telefon od serwisu że z samochodem nic się nie dzieje, jest sprawny i do odbioru. Podczas odbioru samochodu prośba z mojej strony aby ktoś z serwisantów przejechał się ze mną samochodem żeby udowodnić, że samochód jest nadal nie sprawny i usterka nadal występuje, serwisanci stwierdzili że nie ma komu przez najbliższe kilka dni. W drodze do domu samochód nadal wykazywał objawy że jest nie sprawny - skrzynia automatyczna szarpie podczas ruszania. Serwisanci przestali odbierać ode mnie telefony, z innego numeru odebrali ale po usłyszeniu głosu rozłączali się. Przez kilka dni dzwoniłem na infolinię tego konkretnego salonu to obiecywali że Pan, który zajmował się moją sprawą PILNIE się ze mną skontaktuje jeszcze w dniu dziejszym - cisza do tej pory :) Serdecznie NIE polecam i odradzam z korzystania usług tego serwisu :)

Ceny serwisu najdroższe ...

... w Warszawie. W innym warszawskim ASO ten sam zakres usług wyceniony został 500zł taniej. Nie polecam.

W uzupełnieniu mojej ...

... poprzedniej opinii nt. Korea Motors Warszawa chciałbym podtrzymać 5/5 gwiazdek dla salonu sprzedaży i jednocześnie przyznać 1/5 dla serwisu. Dno i 2 metry mułu to mało powiedziane. Dwukrotnie prosiłem o pomoc w kwestii technicznej i od 4 dni cisza... No cóż, widać taki mają tam klimat...

Szkoda że nie ...

... można dać 0 bo tylko na taką opinię zasługuje jakość usług oraz podejście do klienta, nigdzie indziej nie spotkałem się z takim problemem żeby chociaż odbierać telefony. Żenada nie polecam

Zakupiłem kilka lat ...

... temu w tym salonie IX35 , po zakupieniu samochód miał być zamknięty i odstawiony ponieważ odbiór dopiero za miesiąc . Przez cały ten okres samochód ten był wystawiony do oglądania i testowania , wiem bo podjechałem w międzyczasie i sprawdziłem , doszło do sprzeczki i awantury . Po kilku latach w samochodzie doszło do awarii komputera , panowie z serwisu po analizie , doszli do wniosku że samochód należy zostawić na dwa tygodnie do analizy a koszt naprawy to minimum 5500 zł , zgodziłem się a mechanik muwi mi że będą mieć wolne miejsce dopiero za ok. dwa tygodnie - SZOK !!! a samochód potrzebny . Wypchnolem niesprawny samochód z warsztatu , po ok godzinie udało mi się go uruchomić , więc wrzuciłem do domu . W internecie znalazłem firmę zajmującą się tylko komputerami samochodowymi , po rozmowie zaproponowano mi żebym przyjechał na 8-mą , a za pultorej godziny samochód będzie sprawny . Pojechałem . Faktycznie wymiana komputera testowanie pultorej godziny , samochód sprawny działa do dziś bez zażutow koszt 950zł , ZASKOCZENIE TOTALNE w porównaniu do serwisu w salonie, pracują tam chyba tylko sami naciągacze!!! Nie polecam wręcz odradzam , omijajcie ten salon i serwis NACIĄGACZY!!! Krzysztof💫

Doswiadczenie wizyty w ...

... tym salonie jest żenujące. Nie sądzilem, że w 21 wieku w Europie, w salonie samochodowym, można poczuć się intruzem. Odwiedzilem salon 9.06, w czasie dlugiego weekendu i chyba pan sprzedawca mial problem, ze musi byc tego dnia w pracy. Bylem zainteresowany konkretnym modelem auta, gotowym go nabyc na juz. Jednak "obslugujacy" mnie pan (najprawdopodobniej pan Jacek) byl arogancki, wrecz napastliwy, agresywny. Wtrącal sie w kazde slowo, udowadniając swoje racje, mowil znacznie podniesionym glosem, ewidentnie nie chcial byc wtedy w tym miejscu a klient mu bardzo przeszkadzal. Nigdy tam nie wroce, nikomu nie polecam, odradzam. A salonowi polecam przyjrzec sie temu sprzedawcy, byc moze ma jakies problemy, ktorych nie potrafi opanowac samodzielnie.

Big queues, no ...

... possibility to ask for prices for maintenance, no one speaks English. We stood in line and were sent to call the contact center.

Moja obszerna, rzeczowa, ...

... negatywna opinia (choć pozbawiona wulgaryzmów, danych osobowych czy niewłaściwych treści) jest niezgodna z polityką treści tej firmy. Może zatem krótki komentarz będzie zgodny i zostanie opublikowany.

Po serwisie wraz ...

... z myciem na lakierze były takie ślady.

Serdecznie nie polecam ...

... serwisu w tym miejscu. Na wymianę najprostszej sprężyny w sprzęgle czas oczekiwania - tydzień, po czym okazało się że usługa zrobiona była niedokładnie i po 2 tygodniach auto znowu w serwisie. Po naprawie sprężyna po dwóch miesiącach znowu daje o sobie znać. Radzę omijać szerokim łukiem.