Hyundai - MARGO Gdańsk - Kartuska

Serwis wykonał naprawę ...

... gwarancyjną Tucsona, padł EGR. Po diagnozie zatrzymali samochód w serwisie, zamówili cześć. Niestety od razu nie mieli auta zastępczego co trochę mnie poirytowało, jednak kierownik serwisu p. Piotr stanął na wysokości zadania, po dwóch dniach miałem się czym przemieszczać. Odbiór auta zgodnie z planem, auto naprawione i pięknie umyte aż miło :) Dziękuję 🙂

1 gwiazdka

Szybka i sprawna ...

... wymiana przegryzionych przez jakiegoś gryzonia (kunę?) przewodów od spryskiwaczy, bardzo sobry kontakt z serwisem. Polecam!

Polecam salon Hyundai ...

... Margo, auto po szkodzie naprawione ekspresowo w dodatku czyste i pachnące ;) bardzo miła obsługa, jestem bardzo zadowolona :)

Bardzo czytelna strona ...

... dealera Margo, przy opuszczaniu strony zostawiłem tam w formularzu swój telefon z prośbą o kontakt. Po kilku minutach zadzwonił pan H., udzielił mi wszystkich potrzebnych informacji, zdalnie podpisaliśmy umowę kupna. Podczas oczekiwania na zamówione auto kontaktowaliśmy się wielokrotnie, za każdym razem pełny profesjonalizm, rzetelne informacje i bardzo życzliwe podejście do klienta. Dzięki uprzejmości pana H. wszystkie formalności związane z kupnem auta udało się załatwić zdalnie. Tak samo bardzo dobry i szybki kontakt z panią M. z działu ubezpieczeń, pełna informacja i życzliwe podejście do klienta. Wizyta w salonie przy odbiorze auta to kolejne pozytywne zaskoczenie. Miłe przywitanie, kawa. I tym razem pan K., który wydawał nam auto, swoją postawą, wiedzą i zaangażowaniem zrobił bardzo dobrą robotę budując wizerunek firmy. Pięknie zaprezentował auto, odpowiedział wyczerpująco na wszystkie nasze pytania i jeszcze wręczył na koniec miłą niespodziankę od firmy. Zdecydowanie mogę polecić tego dealera i salon przy ulicy Kartuskiej.

Poziom obsługi poniżej ...

... zera. Podczas wizyty w salonie obsługiwał mnie pan Heo S. , sprawiający wrażenie jakby pracował tam za karę. Musiałem sam wyprosić u niego wszystkie informacje na temat auta, gdzie szanowny nie raczył nawet podnieść wzroku zza laptopa żeby samemu coś na temat auta powiedzieć. Ok. Następnego dnia napisałem do salonu składając ofertę na zakup pojazdu. Kontaktuje się ze mną kierownik biura sprzedaży Jakub K. potwierdzając aktualność oferty i proponując swoją cenę. Ok. Decyduję się na zakup. W dniu następnym otrzymuję jednak od niego maila, że auto zostało sprzedane. Trudno. Ale kolejnego dnia znów ogłoszenie na to samo auto pojawia na portalu ogłoszeniowym ( może potencjalny kupiec się rozmyślił? ) więc kontaktuje się pierwszy raz przez portal, gdzie potwierdzają jego aktualność. Następnego dnia kontaktuję się z opiekunem oferty p. Heo S., który również potwierdza, że samochód jest i na moją prośbę rezerwuje auto i umawia się ze mną na sobotę w celu obejrzenia i ewentualnego zakupu. Po tym pan pseudo kierownik K. piszę mi znów mailowo, że klient odebrał samochód więc już go nie ma. Dzwonię o wytłumaczenie całej sytuacji do Pana pseudo kierownika K.,.który wręcz beszta mnie przez telefon ( przyszłego klienta) za to, że wierzę w ogłoszenia w internecie, a nie w to co on mi napisał, że samochód został sprzedany, gdzie i obsługa salonu i opiekun oferty twierdzi, że auto jest na placu. Pomyłka rzecz ludzka, każdemu się zdarza ale Pana Jakuba K. za taki sposób obsługi klienta, w którym podniesionym nerwowym i aroganckim tonem przerzuca winę całej sytuacji na mnie, to co najwyżej do sprzątania placu wokół salonu bym zatrudnił. (na jego szczęście nie odemnie to zależy). Nazwać takie zachowanie chamstwem to chyba by był komplement. Szoook. Poziom obsługi ... jakiej obsługi? Ludzie źle zarabiacie, nie pasuje wam praca z ludźmi to poszukajcie innego zajęcia ... bo ja tylko chciałem kupić samochód.

Świetne miejsce, profesjonalna ...

... załoga serwisu jak i salonu. polecam z czystym sumieniem !

Super fachowa obsługa ...

... . Jak zawsze miło i przyjemnie . Czuję że zostawiam auto w dobrych rękach .

Ok

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Auta dobrze wyeksponowane, ...

... można komfortowo je obejrzeć, się przymierzyć. Obsługa salonu słaba. Podszedł jeden pracownik i powiedział że ktoś podejdzie, co się nie stało w ciągu 15 minut. Nikt nie mógł mi udzielić informacji nt oferty, leasingu. Słabo. To samo w salonie Margo w Gdyni. Szukam auta i tak słabej obsługi nie spotkałem w żadnej innej marce aut

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Wszystkim polecam ten ...

... salon. Obsługa SUPER. Pani Kamila wspaniała osoba. Pan, który z Panią Kamilą mi pomagał również pełen profesjonalizm. Bardzo dziękuję:)

Duży salon z profesjonalną obsługa.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Po raz kolejny ...

... dokonałem zakupu samochodu Hyundai w salonie Margo. Po raz kolejny robiłem to z przyjemnością . Od początku rozmów z handlowcem Panem Heo, po ubezpieczenie z Panią Aleksandrą oraz przy wydawaniu samochodu przez Pana Kacpra czuje się pełen profesjonalizm jak i sympatię w obsłudze klienta. Podobne odczucia mam w stosunku do obsługi serwisowej bo tam od lat dokonuję przeglądów (napraw na szczęście nie musiałem dokonywać). Bardzo dziękuję i polecam.

Bardzo kiepska obsługa ...

... szczególnie Panie w dziale zglaszania szkód. Nie polecam