Hyundai - MARVEL Łódź

5 gwiazdek

Bardzo sprawna i rzetelna obsługa serwisowa.

Profesjonalna i miła obsługa polecam

Byłem przez kilka ...

... lat stałym klientem serwisu zarówno pod kątem przeglądów jak i napraw blacharsko-lakierniczych. Wszystko było ok do czasu gdy byłem klientem płacącym za usługi gotówkowo lub rozliczanym z ubezpieczeń OC sprawcy czy własnego AC. Najlepiej poznaje się jednak ludzi i miejsca w momencie gdy pojawia się jakiś problem, w moim wypadku chęć złożenia reklamacji z powodu perforacji nadwozia. Wyszło w jaki sposób i na ile poważnie traktowany jest klient. Moja wizyta została wykasowana z systemu, alby nie było po niej śladu. Pan Piotr B. nie był w stanie skontaktować się ze mną ponad miesiąc, czekałem na odpowiedź na zapytanie do Hyundai Motor Poland w mojej sprawie. Odpowiedź uzyskałem dopiero gdy osobiście pojawiłem się w serwisie i udałem się do kierownika, oczywiście negatywną. Negatywna odpowiedź jak się okazuje jest dlatego, że przez ostatnie 4 lata gdy jeździłem na przeglądy nie ograniczając nigdy i nikogo co do zakresu przeglądów Panowie nie wykonywali mi przeglądów karoserii ani nie podbijali w książce gwarancyjnej. Wiadomym jest, ze po to użytkownik samochodu jeździ do Aso aby mieć pewność posiadania sprawnego pojazdu oraz aby zachować aktywną gwarancję. Totalnie zawiodłem się na doradcach serwisowych w tym miejscu. Jest to dla mnie bardzo duża nauczka, że trzeba zawsze kontrolować nawet profesjonalne miejsca bo nie można liczyć na pomoc oraz PRAWDZIWE doradztwo. Moja przygoda z Marvel dobiegła końca. Mam w planach zakup nowego samochodu, ale na pewno już nie tu.

Świetny salon nowoczesnych i doskonałych jakościowo samochodów

Jako Alior Leasing ...

... sp. z o.o. mieliśmy przyjemność odbierać zakupione do floty samochody właśnie od tego dealera. Bardzo wysoka jakość obsługi, pełne zaangażowanie pracowników, wszystko odbywało się sprawnie i w bardzo sympatycznej atmosferze. Dziękujemy i wszystkiego dobrego👍👌

Przestronny salon. Niezawodny serwis

5 gwiazdek

Dziękuje za wymianę radia w Tusonie.

Pełen profesionalizm

Brak zainteresowania klientem, ...

... podejście od niechcenia. Na szczęście to nie jedyny salon tej marki w Łodzi.

3 gwiazdki

5 gwiazdek

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Solidny serwis,polecam.

Bardzo miła i fachową obsługą, polecam

Super obsługa. Polecam.

Odwiedziłem salon jako ...

... klient serwisu, umówiony kilka dni wcześniej na wizytę. Na plus sprawna obsługa, wygodne miejsce / poczekalnia dla klientów. Samochód odebrany w umówionym czasie, czysty z zewnątrz i w środku, polecam!

Dzwonimi i pytamy ...

... czy można dostarczyć auto na 3 przed godziną ustalonego przeglądu, odpowiedź brzmi "tak oczywiście" Na miejscu okazuje się że jednak nie i 3 godziny spędzone w korkch.