Hyundai - MARVEL Łódź

Fatalna obsługa. Po ...

... słowach, że szukam salonu który zaproponuje mi najkorzytniejsza oferte uslyszalem, że tu sie nie rozdaje samochodów. Jak na klienta, który chce wydac kilkanaście tysiecy w gotówce to troche mało profesjonalne podejście. Nie polecam

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Słaba obsługa

Niestety fatalna obsługa ...

... przedzakupowa. Przez stronę WWW zamówiłem jazdę próbną, ktoś z infolinii skontaktował się od razu i zadeklarował, że dealer (Marvel - Łódź) wkrótce się ze mną skontaktuje i zaproponuje termin jazdy próbnej. Niestety przez miesiąc nikt się nie skontaktował. W sobotę więc udałem się do salonu licząc jednak, że uda się skorzystać z jazdy próbnej. Zostałem w salonie totalnie zignorowany, najpierw, pracownik poinformował mnie, że nie ma żadnego auta testowego, gdy powiedziałem, że stoi na parkingu, pracownik zdawkowo wyjaśnił, że czeka na innego Klienta. Wydawało mi się, że takie sytuacje nie mogą mieć miejsca w dzisiejszych czasach i tak konkurencyjnym rynku. Myliłem się. Strach pomyśleć jaka jest obsługa posprzedażna, skoro na etapie zakupu Klient jest ignorowany. Jazda miała dotyczyć hybrydowego modelu Ioniq, auto niszowe, wydawało mi się więc, że tym bardziej dealer powinien trzymać podstawowe standardy obsługi.

Zdecydowanie nie polecam. ...

... Skorzystałem w ramach gwarancji z darmowego "przeglądu" który można zrobić, żeby sprawdzić czy z autem wszystko ok przed dalszą podróżą. W salonie powiedziano mi, że tarcze hamulcowe do wymiany i klocki zostało mniej niż 1/3. Na pytanie czy mogę w podróż około 7tyś km jechac nikt nie potrafił mi odpowiedzieć. Mimo wszystko zaryzykowałem a w drodze powrotnej zrobiłem już pełny przegląd w innym salonie w Zabrzu gdzie wcześniej zamówiłem tarcze i klocki hamulcowe. Jak się okazało, tarcze były w dobrym stanie a klocków było jeszcze ponad połowa, więc wymiana nie była konieczna. Czuje, że w salonie Marvel chciano mnie po prostu naciągnąć na wymianę. To była moja pierwsza i ostatnia styczność z tym salonem. Nie polecam.