Hyundai - MK CENTRUM Łódź

Niestety nie polecam... ...

... problemy przy zgłaszaniu usterki z gwarancji.... Pani stwierdziła że jednak trzeba zapłacić za usługę i część... bo przeglądy nie były robione w Aso.... przecież mamy GVO... i przeglądy nie muszą być u nich.... pojechałem do innego dealera w Łodzi.... bez problemu, usterka namierzona, część zamówiona, w poniedziałek auto do odbioru... bez żadnych problemów! Szkoda bo mamy 4 Tucsony w rodzinie...

5 gwiazdek

Nie polecam, przynajmniej ...

... jeśli chodzi o wycenę auta które chce się pozostawić w rozliczeniu. Kwota zaproponowana była o 20% niższa niż u konkurencji u której auto sprzedałem.

Wieloletnie współpraca, zero ...

... problemów, bardzo miła i wykwalifikowana obsługa.

5 gwiazdek

Chcę bardzo podziękować ...

... panu Grzegorzowi z obsługi klienta w części serwisowej. Pan Grzegorz zaangażował się w zidentyfikowanie problemu z niedziałającą klimatyzacją i skrupulatnie szukał dogodnych dla klienta rozwiązań, finalnie doprowadzając do pozytywnego rozwiązania sprawy. Pan Grzegorz podszedł do sprawy z inicjatywą i poczuciem humoru. Zadbał o to, aby nieoczywista usterka sprawnie została zidentyfikowana i, pomimo braku części i długiego czasu oczekiwania na nią, zaczął poszukiwania brakującej części w innych salonach, aby przyspieszyć naprawę. Usterka została naprawiona w ramach gwarancji pomimo wysokich kosztów naprawy. Pan Grzegorz informował na bieżąco o postępach w sprawie. Każdy życzyłby sobie obsługi na takim poziomie w każdym miejscu. Bardzo dziękuję (pomimo upłynięcia już dobrych kilku miesięcy od sprawy). Jednocześnie chcę podziękować panu Jakubowi z działu sprzedaży, który nie tylko w sposób interesujący, szczery i profesjonalny opowie o aucie w ramach sprzedaży auta. Pan Jakub pamięta o swoich klientach przy każdej wizycie w salonie nawet po kilku latach od sprzedaży auta. Miło wspominam każdą wizytę w salonie i z czystym sumieniem mogę polecić zakup auta w tym miejscu. Pozdrawiam serdecznie!

Totalnie beznadziejnie!! Auto ...

... zostało zdiagnozowane za 5. razem od zgłoszenia. Za każdym razem była inna wersja usterki albo brakowało ludzi do odpowiedniej diagnozy (mimo, ze byłam umówiona). Zero zainteresowania klientem, kontakt beznadziejny, o ile w ogóle uda się już z kimś porozmawiać! Zdecydowanie nie polecam!!! Finalnie nie naprawiono auta, a otrzymanie dokumentacji z diagnozy graniczy z cudem.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Rewelacyjna obsługa i ...

... serwis wykonany wzorowo. Po przeprowadzeniu umówionych napraw, została również wykonana jazda próbna, podczas której została wykryta dodatkowa usterka. Została usunięta tego samego dnia i auto było do odbioru po południu. Ceny również konkurencyjne.

Totalne lekceważenie klientów

Byłem tam tak ...

... naprawdę po raz pierwszy ale napotkałem tam w porządku konsultantów serwisu a także mechaników którzy nie a

Super miła obsługa ...

... a w szczególności pan Paweł z serwisu,który jest bardzo pomocny.

Beznadziejny serwis, nie ...

... potrafią diagnozować, za usługi gwarancyjne każą płacić mimo że wcześniej mówią inaczej.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Po interwencji Pana ...

... Kierownika wszystko zostało zrobione tak jak powinno być. Myślę, że wkradło się troszkę rutyny. Cóż błędów nie popełnia ten kto nic nie robi, ale najważniejsze, że potrafiliśmy się dogadać. W tej chwili śmiało mogę powiedzieć ,że jestem bardzo zadowolony ze sposobu wykonania pracy, oraz czasu w jakim zostało " nieporozumienie" wyjaśnione. POLECAM Jedna gwiazdka to max co mogę dać. Realizowana była szkoda z OC. Przy odbiorze Pan poinformował mnie ze błotnik może lekko odstawać. Okazało się że jest do wymiany ślizg łączący błotnik że zderzakiem (czy mógł zadzwonić i poinformować że taki ślizg kosztuje tyle a tyle, czy jestem zainteresowany) (brak kontaktu). Po dwóch miesiącach wymieniałem olej w silniku(oczywiście nie w MKCentrum) i co się okazało że nawet zderzak nie był przymocowany spinkami do podłogi.