Hyundai - MM CARS Katowice

Omijać szerokim łukiem. ...

... Samochód wrócił w gorszym stanie niż tam trafił. Dziwię się że Hyundai pozwala nazywać to miejsce jako ASO.

Dramat! Hyundai Tucson, ...

... 2022, teraz 19tys km, 3x w serwisie włącznie z dzisiejszym i dopiero przy ostatniej wizycie, którą wymusiłem, elektrykom przyszło do głowy aby podpiąć auto do zewnętrznego systemu. Dzięki temu odkryli to z czym przyjechałem pierwszy raz. Na pytanie dlaczego wcześniej nie zostało to zrobione usłyszałem: "Niedopatrzenie". "Serwis" z patyków i pudełek, żeby nie powiedzieć dosadniej. Dodam tylko, że temat rozpoczęliśmy 31.10.22 i gdyby nie moja interwencja nadal nie zrobiliby NIC. Ciekawe jak długo teraz będę czekał na kontakt... ABSOLUTNIE ODRADZAM!

1 gwiazdka

Pani Karolina K ...

... to chyba znalazła się u Was przez pomyłkę.

Obsługa klienta na ...

... poziomie 1 gwiazdki to chyba za dużo. Przyjechałem o godz. 17:58 (czynne do 18)pod salon, gdy wysiadłem z auta i pracownik w eleganckiej koszuli, w środku widząc że mam zamiar wejść do środka karkołomnie rzucił się żeby wyłączyć wszystkie światła w salonie...... wystarczyło powiedzieć grzecznie że czynne do 18 ale cóż... tydzień temu próbowałem przez 5h dodzwonić się na dział części (wykonane 9 połączeń) więc pewnie takie zachowania są tam trenowane na szkoleniach z obsługi klienta

Nie polecam. Jeśli ...

... oddajesz im swój samochód, lepiej dobrze go sfotografuj. Przednia szyba została porysowana przy likwidacji szkody w trakcie naprawy z AC w MMCars. Rysy, co prawda, zostały usunięte, ale przy odbiorze, po reklamacji, pojawiła się nowa - osoba z działu likwidacji szkód miała do mnie oddzwonić w tej sprawie, ale nie zrobiła tego.

Przy zakupie samochodu ...

... może obsługa na wysokim poziomie, ale jak już jest potrzebna obsługa pogwarancyjna to słabo. Dodzwonić się nie można a na tel zwrotny czekam już 4 dzień!!! Teraz mam wykupić polisę a żeby to zrobić należy skontaktować się z dealerem ciekawe czy mi się to uda nim upłynie termin ważności polisy.

Naprawdę słabe miejsce, ...

... brak zainteresowania klientem, choć mam szczęście że nie dostałem kopa. Pewnie dlatego że nikt się nie pojawił przez 13 min. Ogólnie dla mnie HIT !!!!!!!!!

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Obsługa w tym ...

... miejscu jest po prostu straszna. Byłam zdecydowana na kupno jednak Pan sprzedawca mnie skutecznie od tej decyzji odwlekł. Zacznijmy od lekceważonego zachowania na widok młodej osoby. Następnie brak wiedzy. Jak sprzedawca moze nie posiadać podstawowej wiedzy?? Pani w dziale finansów musiała tłumaczyć wszytko od zera. NIE POLECAM TEGO MIEJSCA. Jeżeli bardzo zależy wam na tej marce polecam pojechać na rozdzinskiego.

Witam samochód Mitsubishi ...

... zakupiłem rok temu .Jeśli chodzi o obsługę i wydanie samochodu należy się szacunek i pochwała pani Izie. Natomiast obsługa serwisowa pozostawia wiele do życzenia.Po naprawieniu szkody zapomniano zamontować czujnika .Zdarza się każdemu .Czekając 3 tyg na odzew z strony serwisanta dzwoniąc z zapytaniem kiedy mogę przyjechać na montaż czujnika zserwisant mnie przeprasza i twierdzi że jeszcze go nie zamówił . Czujnik został wymieniony ale jako klient który kupił auto i chciałem być stałym klientem podziękowałem za usługi . Pozdrawiam wybrałem inny salon Mitsubishi

Zero zainteresowania klientem,brak ...

... kompetencji oraz ofert sprzedawcy,doradca sprzedaży sprawiał wrażenie co wy tutaj chcecie.Szczerze odradzam.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Szlachetna postawa dealera, ...

... prawdopodobnie zatrudnia osoby niedosłyszące, tylko szkoda że na serwisie. Oddałem auto na przegląd, zwróciłem uwagę na kilka elementów. Przy odbiorze usłyszałem że wszystko jest ok, nic nie słychać. Za jakiś czas oddałem auto do innego serwisu i wymienili gwarancyjne części na sumę ok 10tys. Gdyby nie profesjonalizm konkurencji, za kilkanaście tys km auto by rozpadło się w trasie. W mmcars liczy się tylko sztuka i kasa. Nie polecam. Wygląd salonu i słodzenie klientowi to nie wszystko. Panowie, oprócz słów liczą się czyny. A wy zakończyliście tylko na słowach... EDIT: opinie są dla was na pewno cenne, bo wpływają na zarobek, niestety klienci serwisu już cenni nie są. Nie widzę potrzeby wyjaśniania sytuacji, dla mnie jest ona prosta, oddałem auto na przegląd, wskazałem usterkę opisując co to może być, a wasi pseudo mechanicy stwierdzili że jest OK. Inny serwis od razu potwierdził moje przypuszczenia i naprawił usterke, czyli to nie było moje widzimisię. Była to moja ostatnia wizyta, a komentarz może pozwoli uchronić kilka osób przed niewłaściwym serwisowaniem ich aut.

Nie polecam tego ...

... serwisu ostatnio mieli promocję na klimatyzację, po wykonanej usłudze i przejechaniu 3 miesięcy i około 2 tyś km zaczęło smierdziec w aucie . Ale spojrzałem na fakturę no filtr był wymieniony , postanowiłem zobaczyć filtr i co się okazało filtr nie był wymieniony od nowości zakupionego pojazdu, a to aż dwa lata. Złożyłem też reklamację ze jest problem z drzwiami okej pani uprzejma rozwiążemy problem za około tydzień będzie dzwonić minęło prawie cztery miesiące i cisza. Ale jeżeli jedziecie na serwis to pierwsze co żebyście opinie dobrą w Emailu wystawili jak wam wyślą. Miałem dobre zdanie o tym servisie ale teraz po takim oszustwie już tam nigdy nie pojadę jestem ciekaw czy wogule coś zrobili ale 1200 zł wzieli jedna wielka kpina. Więc najlepiej być przy wymianie. Szkoda że szefowie tym się nie interesują. Jak się już sprzeda pojazd to potem bujaj się sam z tym problemem.

Dzwonić się do ...

... serwisu celem umówienia wizyty przypomina możliwość trafienia 5 w Totolotku

Do dnia dzisiejszego ...

... tj. 29 października 2019r. polecałam wszystkim znajomym MM Cars Kościuszki Autoryzowany Dealer Hyundai Katowice. Niestety, jak się okazuje za zaufanie płaci się wysoką cenę. Problemy przysporzyła mi naprawa powypadkowa, która trwała od 14 października do dnia dzisiejszego. Dobrze, że po odbiór auta, pierwsze podejście 22 października udałam się z synem. Razem zgłosiliśmy zastrzeżenia, które były tak widoczne, że nie rozumiem dlaczego kazano mi zgłosić się po odbiór. Przecież w autoryzowanym serwisie pracują , powinni pracować fachowcy i takie usterki nie powinny im umknąć: 1. Niepoprawnie spolerowany błotnik i zderzak. 2. Deformacja zderzaka w okolicach pod otwarciem bagażnika. 3. Wtrącenia w lakierze wokół wlewu paliwa. 4. Widoczna "skorka pomarańczowa" w górnej części słupka tylnego i wtrącenia w lakierze. 5. Spasowanie lampy - szczelina 5-10 mm. 6. Dopasowanie klapki wlewu paliwa. 7. Brak wydania części z demontażu.. Samochód nadal pozostał w serwisie. Kolejny tydzień uciekł na problemach z kontaktem z serwisem, moich telefonach z pytaniem o status poprawek po naprawie. Auto odebrałam w dniu dzisiejszym, po deszczu, mokre. Pomimo starań, żeby zdążyć odebrać auto z rąk pracownika, z którym się umawiałam, tak się nie stało, wyszedł wcześniej. Pracownik serwisu, któremu sprawę przekazano podsunął mi dokument do podpisu, czego nie zrobiłam i nie miał nawet zamiaru wyjść ze mną na zewnątrz do samochodu, w celu oględzin. Zrobił to po mojej uwadze, a po powrocie podyktował mi formułkę odbiór bez uwag, co zrobiłam bardziej zestresowana sytuacją niż przekonana. Nie usłyszałam nawet ludzkiego przepraszamy za niedogodności. Za to ja podziękowałam, pożegnałam i opuściłam salon. Z pewnością od dziś będę odradzała korzystanie z serwisu MM Cars Kościuszki Autoryzowany Dealer Hyundai. Podkreślę słowo autoryzowany (?).

Dostali 3 szanse ...

... na wykazanie się w każdej z dziedzin: 1. Zakup- człowiek tam pracujący (na pewno na miano sprzedawcy nie zasługuje) nie znał wersji wyposażeniowych modelu, nie wiedział czy i jaki rabat może dać (chciał wiedzieć co proponuje konkurencja) i od razu chciał podpisywać umowę, chociaż nie wiedział nic. BTW, mieli tam bardzo dobrego handlowca ze 2 lata temu, niestety już tam nie pracuje. 2. Serwis - pierwszy przegląd, serwisanci jak zwykle nie widzą i nie słyszą żadnych wad, pewnie jakbym przyjechał po gwarancji to wszystko by poprawili za kilka tys. 3. Ubezpieczenie po roku - na maila z prośbą o ofertę nie odpowiedzieli. To był mój ostatni kontakt z halą wystawową hyundaia