Hyundai - MOTORTEST

Nikomu nie polecam ...

... jak serwis za pieniądze to miło i szybko zrobiony jeśli chodzi o naprawę usterki na gwarancji to cztery razy samochód był w serwisie i nadal nie zrobiony. Ponadto nowy samochód a opony zimowe nie nadają się do jazdy

W zasadzie nawet ...

... nie zdążyłem pojawić się w salonie. Dlaczego? Cztery razy dzwoniłem do salonu, aby umówić się na jazdę próbną oraz rozmowę na temat zakupu auta, za każdym razem otrzymywałem informację, że handlowiec zadzwoni. Nigdy nie zadzwonił. Zainteresowanie potencjalnym klientem żadne. Rozumiem, że nie mam floty i nie składam zamówienia na co najmniej 10 aut, ale wypadałoby chociaż oddzwonić. Podejmowałem próbę cztery razy, salon zero. Pozdrawiam.

Bardzo kiepska obsluga. ...

... Brak zainteresowania klientem. Wszystkie informacje trzeba bylo wyciagac na sile. Nikt nie chcial pokazac mi Santa Fe.

Nie polecam brak profesjonalizmu

1 gwiazdka

Agent Karol nieprzygotowany ...

... do spotkania. W rozmowie telefonicznej obiecał, że konkretny model w momencie spotkania będzie do obejrzenia (nie chcieliśmy jazdy, mógł być nawet przygotowany dla kogoś). Przed spotkaniem nie zadzwonił i nie uprzedził, że modelu nie ma, marnując nasz czas. Przed spotkaniem przyjął innych klientów, przez co sam początek nieefektywnego umówionego na konkretną godzinę spotkania opóźnił się o 20 minut. Nie polecam. Trzeba poszukać salonu, gdzie sprzedawca zabiega i dba, a nie klient czuje się petentem.

1 gwiazdka

Stanowoczo odradzam kontakt ...

... z Panem Waldkiem oraz Panem Olgierdem, panowie o niskim poziomie kompetencji jeżeli chodzi o sprzedaż oraz podejście do klienta. Mimo kilku rozmów i rezerwacji samochodu, pojazd został sprzedany. Panowie próbowali wmówić, że chodzi o zupełnie inny samochód i że o nim toczyła się rozmowa.. Brak profesjonalnego podejścia oraz próby wyjścia z sytuacji, jedynie walka na argumenty. Prawdopodobnie reszta załogi lepiej sobie radzi patrząc na opinie. Po wizycie w Motortest został tylko niesmak i negatywne wspomnienia .

1 gwiazdka

Nigdy więcej, arogancja ...

... i brak fachowości. Bardzo odradzam. A przyszłam kupić samochód...

Bardzo przykro że ...

... obiecujecie odzwonić i nie odzwaniacie! Pomimo tego że sporo czeka się na infolinii żeby dozwonić się! przykro i nie profesjonalnie ...

Opinia wystawiona z ...

... bardzo dużym poślizgiem.. Otóż chciałem wymienić opony z letnich na zimowe, oczywiście w zeszłym roku. Przyjechałem na umówioną wizytę w bardzo wczesnych godzinach porannych. Pan, który obsługiwał mnie w dziale serwisowym chyba wstał lewą nogą. Krótko mówiąc był opryskliwy i nieuprzejmy. W związku z powyższym zapakowałem wcześniej zakupione i przesłane opony do serwisu. Pomimo, iż rozmawiałem z inną osobą z serwisu, nigdy więcej go nie odwiedzę, ba nawet nie kupię auta, pomimo, iż przepraszano mnie za zaistniałą sytuację. Tracę zaufanie do człowieka i serwisu, który powinien zrobić wszystko, aby utrzymać klienta nawet, jeżeli ten przyjeżdża tylko wymienić opony. A ten Pan nie powinien nigdy obsługiwać ludzi, gdyż jest mało profesjonalny. Powinien przejść solidne szkolenie, powtarzam SOLIDNE!!!

2 gwiazdki

Zdecydowanie odradzam korzystanie ...

... z usług tego dealera! Bardzo nieuprzejmi sprzedawcy, którzy traktują klienta jak kogoś kto im tylko zakłóca spokój.

1 gwiazdka

W dnu wczorajszym ...

... 21.07.2020 byłem w ASO na przeglądzie IX35, był to ostatni przegląd na gwarancji. Zgłosiłem usterki gwarancyjne: wytarta gałka zmiany biegów i uszkodzone siedzenie. Kierownik serwisu powiedział, że jest to mechaniczne uszkodzenie, jak poprosiłem aby poszedł ze mną do samochodu i pokazał mi uszkodzenia mechaniczne to otrzymałem odpowiedz, że chcę sobie podnieść wartość samochodu. Gdzie ten sam człowiek dwa lata temu jak mówiłem, że plastik niszczy siedzenie, powiedział abym poczekał i zgłosimy to do centrali w ostatnim roku. Teraz już nie pamięta takiej sytuacji- jest mi bardzo przykro gdyż przez pięć lat serwisowałem tylko i wyłącznie w tym serwisie. Na siedzeniu jest pęknięcie i tu może faktycznie jakoś się przecięło, ale wada fabryczna ocierającego plastiku i niszczącego skórę siedzenia to nie jest uszkodzenie mechaniczne. Rozumiem, że jak się kończy gwarancja to firmie Motortest nie zależy na kliencie i jego dobru bo nie ma się pewności czy dalej będzie serwisował w ASO. Jest to przykre i nie profesjonalne i rzutuje na cała firmę Hyundai

1 gwiazdka

Omijajcie szerokim łukiem ...

... serwis blacharsko-lakierniczy!!! Naprawiali mi zderzak z OC sprawcy, była wymiana na nowy z lakierowaniem. Dopiero za trzecim razem kolor się zgadzał ale UWAGA dlatego że polakierowali nieuszkodzone błotniki, które nie były przedmiotem naprawy. Oczywiście dopatrzyłem się tego po 2 dniach po odbiorze, nic o tym fakcie nie powiedzieli!!! Gdybym po dłuższym czasie się dopatrzył, to na pewno by się wyparli. Nie polecam, wręcz szczerze odradzam!!!!!!

Proponuję działowi marketingu ...

... tego przybytku zaniwestować w pozycjonowe DSG(dojenie, strzyżenie & golenie :) ) w Google, kiedy szukamy serwisu pogwarancyjnego. Pracownik wprost na początku powiedział ile będzie kosztowała usługa, dalej poinformował, że muszą coś tam dodać za co nie poniesiemy kosztów, a na końcu co? :) No oczywiście cena 3 razy wyższa niż pierwotna za to tamto i owamto, a starszy mechanik tylko przypomina, że jeszcze sramto :) I jakie było zdziwienie, że te pelikany nie wszystko łykają... Edit : dotyczy jak najbardziej waszego serwisu i nie ma to związku ze stanowiskiem pracownika - ziomek był starszy i był mechanikiem. Za opinie nie ma co dziękować - nawet brzmi to fałszywie, nie pozdrawiam ;(

Nie polecam,dealerzy zaniżaja ...

... poziom obsługi klienta,mają nosy w prywatnych telefonach...po 10 min kręcenia się po salonie wyszedłem, nieobsłużony...nie polecam,Panowie z obsługi powinni jako ciecie pracowac ......zakupilem auto w Auto Gt,przemiła obsluga i profesjonalizm.