Hyundai - STAWOWY Bielsko-Biała

Przez przypadek trafiłem ...

... na stary komentarz który skasowałem bo nie pokrywa się z rzeczywistością. 5 razy naprawiałem sprzeglo w automacie i dalej ślizga. Niby wymienili amortyzatory a jednak przeglądu przejść nie chcialo. Musiałem kupić nowy za bagatela 2tyś xD. Boje się pisać dalej żeby o tym nie myśleć. A no i rozrząd niby byl nowy a dzwoni jak wikary na msze. Finalnie juz po ptokach bo skończyła się gwarancja.

Zastanawiałem się czy ...

... wystawiać jakąkolwiek opinię...bowiem czytając wcześniejsze oceny i odpowiedzi tzw.sztampowe właściciela można mieć duże wątpliwości ...Ale do rzeczy...Bardzo proszę sprawdzać dokładnie stan techniczny aut " używanych " zostawianych tam w rozliczeniu i oferowanych do dalszej sprzedaży...Hasło sprzedawcy : " samochód jest sprawdzony i przygotowany do sprzedaży " trzeba odbierać z bardzo dużym dystansem...Pojazd który po drugim dniu wizyty w salonie przed samym zakupem był na moją wyraźną prośbę podniesiony na podnośniku w serwisie miał problem m.in. z lewym tylnym kołem tj.bardzo duży opór przy próbie obrotu.Sprzedawca nie widział w tym żadnego większego problemu, wręcz go bagatelizował...Mimo to pozdrawiam wszystkich pracowników salonu...

Zakup samochodu u ...

... Państwa to jeden wielki stres. Od początku praktycznie wszystko nie tak. Zakupiliśmy jedenie dlatego że mieliście wybrany przez nas model w wersji jakiej chcieliśmy na stanie. Gdybyśmy mieli model konfigurować od podstaw to napewno nie zdecydowali byśmy się na zakup w Salonie Stawowy. Jedyny plus to Panie pracujące w dziale ubezpieczeń.

Mieliśmy okazję kupić ...

... u dilera samochód auto Hyundai Tucson, obsługa po stronie Pana Kazimierz nawet dobra, poza kilkoma nie domówieniami ale poza tym na plus. Wielki minus: auto nie przygotowane do odbioru, w środku było brudne pełno kurzu (auto stało na salonie jako pokazowe). Nie umyte z zewnątrz. Nie polecam z przykrością. 28.12.2023r. Nadal czekamy na kontakt, 3 lata to chyba długo, aby wyjaśnić sytuację.

Hyundai posiada samochody ...

... ciekawe,solidne i mało awaryjne.Obsługa super,ludzie bardzo kompetentni,ale niestety polityka firmy jest żałosna ( brak możliwości oddania w rozliczeniu na nowy samochód,samochodu kupionego w tym salonie parę lat wcześniej,tylko dlatego że to diesel. Zrozumiałe dla mnie by było ,że firma nie chce brać innej marki diesla). Widać ,że szacunek do klienta jest jednorazowy.

1 gwiazdka

Po pierwszej wizycie ...

... w salonie mam mieszane odczucia. Osoba, która nas obsługiwała siedziała w pracy chyba za karę i jest przykładem tego, jak nie powinna wyglądać obsługa klienta. Brak uśmiechu i kamienna twarz jest jeszcze do przeżycia, ale już wzruszanie ramionami w odpowiedzi na pytanie jest niedopuszczalne. Jeśli ktoś nie lubi pracować z ludźmi to powinien pomyśleć o zmianie miejsca pracy. Nie oczekuję specjalnego traktowania, ale przyjazne nastawienie, uścisk dłoni czy odprowadzenie do wyjścia po zakończonej rozmowie to standard we wszystkich salonach a tu tego zabrakło. Jako potencjalna klientka dalej rozważam zakup samochodu marki Hyundai, ale w innym salonie gdzie nie będę czuła, że przeszkadzam w czymś sprzedawcy.

Nie polecam tego ...

... salonu. Wygórowane ceny za samochód względem innych salonów w Polsce. Byle by sprzedać . Nie informowanie co powoduje opłacenia rezerwacyjne za samochód i z jakim konsekwencja się to wiąże . Omijać szerokim łukiem.

Zakup samochodu można ...

... uznać za pozytywny, dział sprzedaży w porządku, jednak na tym się kończy. Obsługa serwisu z roku na rok coraz gorsza, bezczelne podejście do klienta, wygórowane ceny serwisu względem innych salonów w okolicy. Zbywają klienta, dodzwonić się graniczy z cudem… Podsumowując, zakup mogę polecić, jednak serwis omijać szerokim łukiem! Na miejscu właściciela zainteresował bym się pracownikami, bo może dużo na tym stracić. Sytuacja jest notoryczna, nie było to jednorazowe…

🐺

Dział handlowy w ...

... tym salonie to jedna wielka masakra, nie dbają o klientów i nie są słowni. Nie polecam zakupów w tym salonie.

Z diagnostyką uszkodzenia ...

... to u nich nie jest najlepiej

Brak wiedzy zawodowej ...

... jednego Pana majstra, ktory negatywnie dziala na opinie calego zakladu i psuje opinie wszystkim. Wlasciciel firmy powinien Panu podziekowac aby utrzymac dobra opinie.

Witam. Byłem dzisiaj ...

... zakupić, dobrać części do mojego Hyundaia. Czekalem 5 minut na obsługę która po długich prośbach obsługi klienta o podejście do mnie sprzedawca raczył podejść. obsługa sprzedaży części to jedna wielka porażka! lekceważące podejście do klienta. pan z obsługi z wielkim trudem i zlekceważeniem obsługiwał mnie, oburzony jakby siedział w pracy na siłę . Niestety nie polecam zakupu cześci w Bielsku z powodu lekceważącego podejścia do klienta!!!

Oddałem nie po ...

... raz pierwszy auto Hyundai Tucson do naprawy i za każdym razem przy odbiorze dostawałem zapewnienie że auto jest w 100% sprawne po czym po maksimum tygodniu odwiedzałem ponownie serwis . Po ostatnim odstawieniu auta a miało to miejsce ponad miesiąca temu w dalszym ciągu nie mam naprawionego auta a serwis twierdzi że są na etapie weryfikacji części . Nie polecam tego serwisu jak i marki Hyundai .

Jak to jest, ...

... że w Państwa firmie ostatnimi czasy jest mocno utrudniony kontakt z pracownikami? Przychodzę do salonu, żeby dowiedzieć się o swoim samochodzie i co? Otrzymuję informację, że pracownik będzie dostępny w przyszłym tygodniu, bo niby pracował tydzień temu po 12 godzin dziennie i dlatego cały ten tydzień ma wolne! Nie chce sobie wyobrazić jak funkcjonowałaby moja firma, gdyby pracownicy pracowali po 12 godz. dziennie kosztem wolnego tygodnia. Gratuluję pomysłowości! Dla pracowników może to i dobre rozwiązanie, ale nie dla klientów.

Mieliśmy okazję kupić ...

... u dilera samochód auto Hyundai Tucson, obsługa po stronie Pana Kazimierz nawet dobra, poza kilkoma nie domówieniami ale poza tym na plus. Wielki minus: auto nie przygotowane do odbioru, w środku było brudne pełno kurzu (auto stało na salonie jako pokazowe). Nie umyte z zewnątrz. Nie polecam z przykrością.

1 gwiazdka

Nie można się ...

... dodzwonić jak już cudem się uda to konsultant się rozłączy a ty znów siedź człowieku 20 minut na linii pozdrawiam

1 gwiazdka