Hyundai Dąbrowa Górnicza - Szymański

Ten salon Hyundaia ...

... to dramat! Wprowadzają w błąd klientów, brak profesjonalizmu, chwilami rozmowy tel na poziomie kolesi na boisku. Chciałem kupić ix35 pan sprzedawca informował mnie o pełnej historii samochodu, kupiony i serwisowany u nich oprócz ostatniego przeglądu. Wpłaciłem zadatek. Kilka dni później okazało się że książka serwisowa nie istnieje oraz według wyciągu z systemu auto tylko przez 3 lata było u nich serwisowane (auto 7 lat) po czym kompletnie jakby wyparowalo.

Nie polecam tego ...

... salonu, auto odebrane w marcu w rozmowie ze sprzedawcą dowiaduje się że samochód posiada opony wielosezonowe 3 grudnia odwiedzam wulkanizatora z wkrętem wbitym w koło i dowiaduję się że to są letnie opony. Po rozmowie telefonicznej z salonem dowiaduje się że ten sprzedawca już nie pracuje po wizycie osobiście, salon się wypiera że cokolwiek takiego było powiedziane bo auta są tylko na letnich oponach. Salon kompletnie nie poczuwa się do jakiejkolwiek winy. Gdyby nie przypadek z wkrętem nadal żyłbym w nieświadomości że jeżdżę na początku zimy na letnich oponach.

Byłem dzisiaj w ...

... salonie. Jedno wielkie rozczarowanie a zarazem śmiech, jak można się tak żenująco zachować w stosunku do klienta . Zdecydowany na samochód IONIQ 5 poszedłem do salonu , dostałem ofertę oraz ofertę finansowania na samochód, po czym dostałem odmowę finansowania na które byłem zdecydowany przez KIEROWNIKA SALONU SZYMAŃSKI i jest to oficjalne finansowanie Hyundai dostępne we wszystkich salonach. Kierownik stwierdził że nie sprzeda mi samochodu w tym finansowaniu bo mu się to nie opłaca, i mogę sobie wziaść finansowanie M leasing i w tym finansowaniu on mi bardzo chętnie ten samochód sprzeda. Także drogi Panie kierowniku Hyundai Szymański w Dąbrowie Górniczej to klient sobie wybiera finansowanie jakie mu odpowiada a nie Pan , może Pan wybrać finansowanie dziecku, zonie , mamie ale nie klientowi który przychodzi do was po samochód. Także idę do innego dilera samochodów marki Hyundai w którym kierownikowi salonu opłaca się sprzedać klientowi samochód i nie wybiera za nas jakie mamy wziasc finansowanie żeby nam sprzedał samochód. Pozdrawiam Pana kierownika będę polecał niezdecydowanym znajomym salon bo kierownik napewno podejmie decyzję za klienta w jakim finansowaniu może sobie kupić samochód ja natomiast jestem zdecydowany i wiem czego chce . Plus za obsługę klienta lecz Muru w postaci kierownika nie są w stanie przeskoczyć.

1 gwiazdka

Terminy nie dotrzymane, ...

... wprowadzanie w błąd klienta, działanie niezgodne z umową, sprawa znajdzie finał w sądzie.

Żenada. Totalny brak wiedzy sprzedawcy.

Nie polecam tego ...

... salonu ze względu na jakość obsługi klienta , a raczej jej brak . Rzetelność w przekazywaniu informacji klienta na poziomie równym zeru. Lepiej wybrać inny salon i kupić samochód bez zbędnego stresu. Mógłby bardziej rozwinąć całą tę kuriozalną historię zakupu samochodu ale szkoda na nich czasu . Omijajcie szerokim łukiem .

Jakis czas temu ...

... w oddalem auto na przegląd okresowy. Zgłosiłem, ze auto przerywa i szarpie podejrzewałem cewki o czym poinformowałem. Powiedzieli mi ze to wina swiecy po okolo30 tysiacach świeca? No nic wymienili swiece problem został. Oddalem do innego ASO gdzie odrazu zdiagnozowali problem z cewką, która wymienili. Nie polecam. Serwis Hyundai tylko Waro Katowice

Naciąganie na naprawę ...

... tego czego nie obejmuje gwarancja. W innym serwisie auto naprawione w godzinę.

Niestety nie mamy ...

... dobrych doświadczeń z obsługą w tym salonie. Czekaliśmy tydzień na ofertę samochodu. Nie doczekaliśmy się :( Pan który dzwonił powiedział że potrzebuje 2 dni. Dzisiaj mija 6 dzień i cisza. Oferty już nie potrzebujemy. Samochód zamówiony w innym salonie.

Mili ale jako ...

... serwis nieprzydatni, nadają się co najwyżej do wymiany opon. Byłem kilka razy i nie usunęli usterki Hyundai, tłumaczyli się że nie mają elektronika.

Zakup auta używanego. ...

... Wszystko ok do momentu opuszczenia salonu. Usterki zauważone na drugi dzień po zakupie. Zgłoszone telefonicznie miały być usunięte po uprzednim umówieniu terminu i sposobu usunięcia dogodnego dla obu stron. Po kilku rozmowach telefonicznych z pracownikiem oraz szefem firmy , kilku wiadomościach e-mail oraz zdjeciach przesyłanych na telefon kontakt ze strony firmy ustał zupełnie. Fachowcy postanowili zamieść niewygodną sprawę pod dywan bo po co zaprzątać sobie głowę niezadowolonym klientem. No cóż , jaka firma takie traktowanie klienta. Nie polecam

Salon kompletnie nie ...

... przystosowany na dostawę aut . Brak miejsca do rozładunku trzeba się rozładowywać w bocznej osiedlowej waskiej drodze. Gdzie mieszkańcy potrafią zadzwonić po policję bo mają problem z przejazdem. W dodatku obsłudze salonu potrafi zająć 1,5h odebranie 2szt . Katastrofa

Słaba obsługa klienta ...

... za to 2 gwiazdki samochod kupiony jakość super

Brak jakichkolwiek zainteresowania ...

... obsługi. Byłem tam 15 min oglądając dwa samochody. Przy biurku siedział chyba przedstawiciel i robił wszystko aby nie podjąć kontaktu wzrokowego. Byłem tam w piątek 1.09.br ok 16.30. jako jedyny klient.

1 gwiazdka

W lutym ubiegłego ...

... roku potrzebowałem pilnie samochodu, bo poprzednie uległo wypadkowi, zdecydowałem się na ofertę z Waszego salonu, ze względu na to, że podczas wizyty w salonie pani poinformowała mnie, że auto jest już w produkcji i będzie do odebrania 15kwietnia. Po tym terminie nie otrzymałem od Was informacji ,że auta nie ma i sam musiałem zabiegać o kontakt. Zostały wyznaczane kolejne terminy, jednak auto nadal nie było dostępne, o czym nikt nie raczył mnie poinformować. Podobnie było z odzyskaniem zaliczki, trzy razy musiałem prosić o zwrot i czekać prawie dwa miesiące.

Kontakt telefoniczny graniczy ...

... z cudem co prawda zawsze oddzwaniają po kilku godzinach, natomiast załatwić coś od ręki niemożliwe

UNIKAĆ JAK OGNIA. ...

... Nie kupujcie tam używanych pojazdów. Najpierw nieprzytomny doradca nie wydał mi karty pojazdu (którą miał), a potem okazało się, że na przedniej osi są dwa różne rodzaje klocków hamulcowych. Potem przy zmianie opon na zimowe okazało się, że jest z jednej strony inna felga. Edit 2021: Przy próbie tegorocznego ubezpieczenia na pakiet OC, AC i NNW pojazdu, ICH WŁASNA obsługa ubezpieczająca stwierdziła, że nie mogą dać AC i NNW, bo auto, które sami mi sprzedali, jest na "czarnej liście", mimo lat bezwypadkowej jazdy i corocznych przeglądów z mojej strony. ETA: Dodam jeszcze, że walcząc z tą firmą o naprawę tej przedniej osi musiałam wysłuchać pretensji Pana z obsługi dotyczących wystawienia im negatywnej oceny. Pełen "profesjonalizm".

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Czeka 40 minut na zapytanie o usługę, nikogo nie obchodzi, że jeden klient musi czekać na całą usługę, aż ktoś do niego przyjdzie (Wersja oryginalna) Очікування 40хвилин щоб запитати про сервіс , нікого не цікавить що один клієнт на цілий сервіс має чекати поки хтось до нього прийде