Hyundai - WARO Katowice

Około roku temu ...

... przyjechałem do serwisu naprawić kilka rzeczy w moim Hyundaiu. Nie wystawiałem wcześniej opinii, chociaż nie byłem zadowolony z obsługi, ich stosunku do mnie, a także z tego, że nie wszystkie usterki które zgłaszałem zostały naprawione. Postanowiłem po prostu tam nigdy nie wracać. Do opinii skłoniła mnie dzisiaj wymiana żarówek. Mianowicie przy oddawaniu samochodu na serwis zostawiłem im nowy komplet jednych z najdroższych żarówek na rynku, niestety dzisiaj przy wymianie okazało się, że zamontowane przez serwis Hyundai żarówki były innego producenta niż te, które zostawiłem do wymiany w tym serwisie. Ręce opadają, szczerze nie polecam.

Zostaliśmy potraktowani jak natreci.

1 gwiazdka

Od 2 dni ...

... czekam na rzekomy szybki kontakt działu sprzedaży jak tylko skończy obsługiwać klienta .... duży ruch chyba tam macie...

3 razy przyjechałem ...

... zrobić układ hamulcowy i w końcu po 3 próbie się udało! była prosta wymiana płynu hamulcowego, tarcz, klocków. w końcu okazało się, że płyn hamulcowy nigdy nie był wymieniany, ponieważ stary płyn z układu wypłynął wtedy ze zbiornika, co świadczy o tym, że nie był wymieniany nawet po pierwszej próbie serwisowej! krążyły pogłoski, że na tym serwerze zmieniono go tylko w czołgu!

Z całego serca ...

... NIE POLECAM tego salonu. Omijajcie szerokim łukiem!

Nie polecam, przyjęto ...

... zamówienie na auto wiedząc że producent nie przyjmuje zleceń na ten typ auta. Dowiedziałem się o tym przez zupełny przypadek, straciłem ponad miesiąc w oczekiwaniu na samochód który nie mogł być wyprodukowany.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Nie polecam SERWISU. ...

... Brak odpowiedniego podejścia do klienta, brak chęci pomocy, zostawienie klienta z problemem samemu sobie. (Problem dotyczył gwarancji i naprawy gwarancyjnej auta) SKIEROWAŁEM TĄ SAMĄ SPRAWĘ DO SERWISU MMCARS KATOWICE KOŚCIUSZKI, gdzie dzięki zaangażowaniu i kompetencji Kierownika Serwisu Tomasza problem został rozwiązany, a autko gwarancyjne naprawione. NIE POLECAM SERWISU W WARO KATOWICE ROŹDZIEŃSKIEGO!!!

1 gwiazdka

Nic z tego

Szczerze mówiąc odradzam i totalnie nie polecampelna żenada

Jeśli możesz, skorzystaj ...

... z innego salonu. Serwisu też nie polecam, nie ma tam profesjonalnych mechaników, jak trzeba to usługi serwisowe wykonują sprzedawcy.

Niestety po pierwszej ...

... styczności muszę dać jedynkę i to z wykrzyknikiem. Odwiedziłem salon Hyundaia w poszukiwaniu drugiego auta, docelowo dla swojej Partnerki. Byłem w salonie jedynym potencjalnym klientem. Spędziłem ok 30 minut na oglądaniu modeli I20 i I30. Zdążyłem obejrzeć je dogłębnie, lecz nikt z wielu pracowników w salonie nie zwrócił na mnie uwagi. Rozumiem, że mogła być sytuacja, że pracownicy obsługi klienta mają robotę do zrobienia, ale od tego jest recepcja, żeby zainteresować się klientem. Aczkowiek w tej sytuacji pracownicy byli zajęci sami sobą, pogaduchami itd. Muszę przyznać, że u konkurencyjnych marek zostałem potraktowany z należytym szacunkiem i zainteresowaniem. Na koniec jeszcze jedna ważna uwaga. Jeśli klient mówi "dzień dobry" to należy odpowiedzieć. Niestety "do widzenia" ode mnie nie usłyszeli, bo nie zamierzam tam wrócić.

2 gwiazdki

Krótko i na ...

... temat. Zależy mi na czasie, proszę o termin w godzinach porannych. Przegląd olej, filtry, przez telefon ok godziny roboty. Jesteśmy umówieni na 8.00. Jestem przed czasem, czekam 40 min, zanim mogę zostawić samochód. 8.40 doradca zabiera klucze informując o czynnościach serwisowych, które mają zająć godzinę. Po dwóch interwencjach odbieram samochód o 12.20. Wnikliwie dopytuje czy może został wymieniony silnik, a może skrzynia biegów. Zostałem poinformowany, że trzy godziny były poświęcone na szukanie w magazynie spalonego bezpiecznika zapalniczki...

Niemiła obsługa byle ...

... szybko byle jak najlepiej o nic nie pytać

Tragedia byłem dziś ...

... 4.12. o godzinie 8-35, czynne od 8. Żywej duszy, żadnego powitania można było sobie robić co sie człowiekowi żywnie podoba, a nikt by nawet nie zwrócił uwagi. Żenada człowiek chcę kupic samochód, ale wybrałem konkurencję w salonie Kia zdążyłem zrobić dwa kroki a pan handlowiec który właśnie obsługiwał klienta podszedł do mnie i oznajmił, że jest klient którego właśnie informuję bo ofercie, więc za 5 do 10 minut zajmie się moją osobą. Mam nadzieję, że główny przełożony osób które POWINNY być dziś od 8-01na stanowisku pracy , podejmie odpowiednie czynności w sprawie kary premiowej dla w/w osób. Radzę omijać szerokim łukiem Hyundai Katowice.

Serwis działa katastrofalnie ...

... na przegląd samochodu trzeba czekać około miesiąca. Łaskę robią że chce im się zapłacić za przegląd.

Serwis na dramatycznie ...

... słabym poziomie! Przy przyjęciu samochodu zostały zgłoszone usterki: - strzelanie szyby jakby uderzał w nie .aby kamień - bardzo wyraźnie słyszana praca przekaźnika przy gwałtownym dodawaniu i odejmowaniu gazu (skrzynia automatyczna) Po prawie 3 godzinach poinformowali mnie że to przetaczające się plastikowe butelki - oczywiście nikt nie raczył się przejechać autem w mojej obecności i spytać w jakich warunkach występują te dolegliwości. Nie polecam tego serwisu. Polecam za to handlowca Pana Adama - do tego Pana jeszcze wrócę Po auto, ale na serwis niestety nie!