Fiat Jeep Alfa Romeo - EUROMOT Żory

1 gwiazdka

Nikt nawet nie ...

... zainteresował się nami 🫣 Natomiast wewnątrz dosłownie jeden Fiat 500 i tyle… Edit: Zabawni jesteście cyt „kiedy salon był zamknięty”… uśmiałem się nawet przy Waszej odpowiedzi. Troszeczkę pokory i szkolenie z radzenia sobie z krytyką zdecydowanie się przydadzą. Natomiast chodziło mi o Fiata 500 i akurat tylko jeden model był na salonie pomijając elektrycznego a doradców było dosyć sporo/ klientów zero 🤦‍♂️😁

Bardzo długi czas ...

... oczekiwania na obsługę, 20 biurek i tylko dwie osoby na firmie.

Omijajcie z daleka. ...

... Zero profesjonalizmu i zaangażowania. Ceny z kosmosu.

Masakra to mało ...

... powiedziane. Wizyta na wymianę opon umówiona tydzień wcześniej. Siedze i czekam juz 2,5 godziny i jeszcze końca nie widac. Odradzam i niech ktoś coś z tym zrobić bo jest to jeden z najgorszych salonów samochodowych w okolicy. Finał taki, 4,5 godziny czekania na wymianę opon w 2 samochodach.

Najgorszy serwis z ...

... jakim miałem do czynienia. Nieslowni, nieprofesjonalni. Termin umawiany na konkretną godzinę, po przyjeździe oczekiwanie 30-40 minut na przyjęcie samochodu. Niekończące się klikanie w komputerze. Rutynowy przegląd zapowiedziany że będzie trwał ok.60 min w związku z czym decyduję się poczekać na miejscu. Ostatecznie samochód do odbioru po upływie prawie 2,5 godziny + oczywiście ok. 15-20 klikania w komputerze żeby wydać samochód. Po wykonanym serwisie okazuje się że usługa została wykonana niezgodnie z książką serwisową, zaleceniami producenta i sztuką. Nie polecam, wręcz radzę omijać szerokim łukiem.

Serwis Euromot świadczy ...

... usługi bardzo niskiej jakości, za bardzo wysoką cenę. Serwis Euromot, nie potrafił zdiagnozować usterki w moim samochodzie. Miałem problem z drganiami kierownicy przy większych prędkościach na autostradzie, podczas wizyty w celu przeglądu technicznego, na początku lipca zwróciłem Panom z serwisu na to uwagę, tym bardziej, że w połowie maja była zmiana kół na letnie z wyważaniem i wymiana wahacza (naprawa odbyła się również w serwisie Euromot). Otrzymałem odpowiedź, że z samochodem wszystko jest w porządku i że dla pewności koła zostały wyważone ponownie. Usterka nie ustała po krótkim czasie ponowna wizyta w serwisie, pokazuje na czym polega usterka i że tak nie może być, panowie stwierdzili luzy na półosi napędowej, zgodziłem się na wymianę, z uwagi na brak dostępność oryginalnej części zdecydowałem się na zamiennik, warsztat poza wymianą półosi ponownie wyważył koła i zamienił je osiami. Przy odbieraniu samochodu na moje pytanie czy usterka wyeliminowana otrzymałem odpowiedź, że jest zdecydowana poprawa. Na pytanie co jeszcze mogę zrobić żeby auto było w pełni sprawne, uzyskałem odpowiedź, że może wymiana opon na nowe. Po sprawdzeniu stwierdziłem, że problem nie ustąpił tylko po prostu występował w innym, wyższym zakresie prędkości. Stwierdziłem, że zanim zdecyduje się na kolejne wydatki zweryfikuje diagnozę gdzie indziej, skoro problem z oponami udałem się do wulkanizator a gdzie samo porządne i rzetelne wyważenie kół załatwiło sprawę, drgania ustały. Zdecydowanie odradzam wizyty w warsztacie Euromot, warsztat po prostu źle wykonuje świadczone usługi, dodam jeszcze, że za zamiennik kupiony od Euromot zapłaciłem dwa razy tyle ile ta sama część kosztuje w innych sklepach, także poza źle wykonanymi usługami w warsztacie Euromot mogą państwo liczyć jeszcze na to, że sporo przepłacicie za części.

Niestety, muszę potwierdzić ...

... to co moi przedmówcy, zero zainteresowania potencjalnym kupcem, człowiek chodzi, ogląda, wykazuje zainteresowanie danym modelem, lecz sprzedawcy brak. Przyszedłem z zamiarem kupna Fiat 500 dla małżonki, ale z racji tego, że nikt nie podszedł, musieliśmy podjechać do konkurencji.

1 gwiazdka

Serwis to jakas ...

... porazka czekalem 2,50 godziny na wymiane opon

1 gwiazdka

Zastanawiam się jakim ...

... cudem oni tam w ogóle coś sprzedają? Beznadzijna lokalizacja, problem dojechać- zwłaszcza zimą. Obsługa ma klientów w tak dużym poważaniu że po 5 minutach szukania kogoś z kim będę mógł porozmawiać, zostałem spławiony w minutę. Najwyraźniej jakość Fiata przekłada się też na obsługę. Szkoda że już nie ma tego salonu w Rybniku. Było inaczej.

Niestety nie mogę ...

... za całokształt wykonanych usług ocenić serwisu pozytywnie. W skrócie: samochód używany z „roczną gwarancją” kupiony w ich salonie z niewielką usterką skrzypienia, która miała według zapewnień sprzedawcy zniknąć po czasie. Tak się jednak nie stało. Samochód więc trafił na serwis Euromot, gdzie był łącznie miesiąc, a na koniec za usługę musiałem zapłacić sam. Główne minusy podczas serwisowania samochodu: Brak słowności. Usługa, która mogła zostać wykonana w jeden dzień była robiona 3 tygodnie, zapewniając mnie wiele razy, że samochód "będzie na jutro", przez co zmarnowałem wiele nerwów, czasu, telefonów, przesuwałem własne plany, dojazd do serwisu (ok 70km w jedną stronę) a byłem tam łącznie 8 razy... Na początku również brak samochodu zastępczego... Później po 2 tygodniach zaproponowano mi taki. Brak wiedzy pracowników na temat ubezpieczenia samochodu w firmie od „rocznej gwarancji”. Wiele zachodu, skanowania dokumentów, dosyłania, nawet z domu, czekania itd. po czym okazało się, że koszty muszę pokryć sam, co prawda dostałem rabat na zbieżność kół ale to i tak niewiele zmienia. Nieuważność mechaników - uszkodzenie powłoki lakierniczej maski ciężkim narzędziem (przez co musiałem na kolejny tydzień zostawić samochód, natomiast usterka lakiernicza została naprawiona w mało satysfakcjonujący sposób, wypolerowano mi za to kilka innych rys i dostałem puszkę lakieru - to na plus). Współczuję trochę panu doradcy bo jak mówił – jego kolega jest na chorobowym już dłuższy czas i on sam musi robić za dwóch. Jednak z perspektywy klienta od autoryzowanego serwisu oczekuje się poważnego i profesjonalnego podejścia do sprawy, czego w moim przypadku nie mogę przyznać. Gdybym wiedział na początku, że ta „gwarancja” i serwis tak działają to zajechałbym do znajomego mechanika, zrobił to w jeden, max dwa dni, zapłacił połowę mniej i odebrał auto bez rys.

Dramat. Chciałem kupić ...

... w tym salonie Alfę Romeo. Niestety zero zainteresowania ze strony handlowców. Na prośbę o ofertę i kilkukrotne przypomnienia otrzymywałem zapewnienia ze zostanie przygotowana. Finalnie oferty nie otrzymałem. Powodzenie w sprzedaży z taką obsługą klienta.

Porażka, chodziłem po ...

... salonie 10 minut i nikt nawet nie raczyl wstać od biurka i zapytać w "czym pomóc". Życzę miłej pracy Panom z działu sprzedaż

Do tej pory ...

... byłem zadowolony, dlatego umówiłem się ponownie na kolejny przegląd serwisowy w Euromot. To był mój błąd. Ceny na fakturze z kosmosu, ale byłem na nie wstępnie przygotowany. Problem w tym, że na oleju silnikowym pokazali swoją fantazję. Wlali 6 litrów gdzie wg książki serwisowej wchodzi 5 i zostawili mi około 0,5 litra w butelce. To nie ma sensu. Zgłosiłem sprawę do serwisu Euromot. Zadzwonił kierownik serwisu wypytując o pozostałą ilość oleju w butelce. Tak, dokładna ilość miała dla niego ogromne znaczenie. Umówiliśmy się na rozmowę kolejnego dnia, ponieważ nie wiedziałem ile dokładnie zostało oleju i na tym koniec. Zero dalszego kontaktu. Wszystko wskazuje na to, że Panowie za wszelką cenę dążyli do kwoty wstępnie potwierdzonej przez telefon. Nie lubię takiej nieczystej gry, dlatego pozostawiam negatywną opinię i dopóki nie zmienią polityki odradzam korzystanie z ich usług. Samą sprawę zgłaszam do UOKiK.

Matoły tak dowaliły ...

... filtr oleju, że nie dało się go odkręcić (pewnie od nowości nie wymieniany). Założę się że nie wymieniali oleju tylko spuszczali trochę i dolewali. Nie polecam.

Brak kompetencji u personelu.Ciężko o wycenę wymiany oleju

1 gwiazdka

Koleś od samochodów ...

... używanych jest nie miły dla klienta i opryskliwy.