Fiat EUROMOT Żory

Poniższa opinia dotyczy ...

... serwisu Euromot w Żorach. Porażająca niekompetencja mechaników i brak skuteczności, do tego z niewiadomego powodu próbowanie "wepchnąć klientowi dziecko do brzucha". Już Wam opisuję co się działo. Zgłosiłem się do serwisu z fiatem 500e, samochód 3 letni, używany przeze mnie 2 lata 35.000 km(rok stał w salonie). Powodem wizyty były stuki w zawieszeniu. Po około 2 godzinach poszukiwania przyczyny, powiedzieli, że tam nic nie ma, że wszystko okej (wiem że nie ok, bo jeżdżę tym autem i wiem co jest ok a co nie). Pan Mirosław Zajączkowski z obsługi klienta serwisu tłumaczył mi, że stuki mogły być spowodowane wybrzuszeniem na oponie, albo kamykami w bieżniku ... (nonsens, no i troche wrażenie, jakby chcieli z klienta idiotę zrobić) Akurat przy okazji tej wizyty dodatkowo zleciłem wymianę opon z zimowych na letnie. No jako, że wymienili - no to już ani wybrzuszenia na oponie, ani kamyków w bieżniku nie było, więc poprosiłem pana Mirosława żebyśmy odbyli jazdę próbną. Stuki jak były tak były, bez zmian. Wzięli samochód znowu na serwis i po kolenej 1,5 godziny oddano mi samochód, ponownie umyty z informacją, że tam nic nie widać, że jest ok. No ale, że nie było okej bo stukało ciągle na każdej nierówności, posprawdzaliśmy we własnym zakresie co tam nie pasuje. Szybko z pomocą naszego kolegi mechanika, który nam nasze starsze samochody robi, udało się ustalić, że była całkiem rozwulkanizowana/uszkodzona tuleja wahacza, tuleja (metalowa część) wręcz leżała na wahaczu, stąd stuki. Jako, że samochód prawie nowy wolałem go oddać do naprawy do autoryzowanego serwisu. Podczas umawiania kolejnej wizyty, już na wymianę części którą to znaleźliśmy że była wadliwa, usłyszałem od pana Mirosława, że to niemożliwe, że tego nie było. Podjechaliśmy pomimo tego na umówiony termin. Pokazałem palcem co jest do wymiany, a pan Mirosław zamiast podziękować że znaleźliśmy usterkę i się wziąć auto do naprawy i wystawić nam fakturę, zaczął od tekstu, że tego nie było. Dodatkowo wymyślił, że rysy na błotniku też nie było (była bo wiem co jest w moim samochodzie). Niech mi ktoś tu wytłumaczy nawet jeśli by tej rysy nie było to jakiż to ma związek z rozlecianą tuleją wahacza. Serwis zamiast przyznać się do błędu, że nie znaleźli usterki i ją wziąć i naprawić i skasować klienta za swoją pracę, kłócił się, że tego nie było, że to niemożliwe. Zupełnie bezpodstawna i bezsensowna obrona niekompetentnych mechaników. Nie wiem kto gorszy, czy obsługa która z niewiadomego powodu próbuje wepchnąć klientowi dziecko do brzucha - że "tego nie było" - czy mechanicy, którzy przez 4 godziny nie potrafili znaleźć takiej pierdoły. W sumie 2x po pół dnia zmarnowanego czasu Więcej tam nie pojadę, szkoda czasu, nerwów. Pozdrowienia dla pana Mirosława w szczególności.

Nieprofesjonalna obsługa, problemy ...

... z autem zastępczym . Nieterminowe załatwianie spraw. Pani z likwidacji szkód kompletnie olewa swoje obowiązki obiecuje przesłanie informacji 1,5 miesiąca dalej bez odpowiedzi , nikt nic nie wie. Najwiekszą zagadką jest jak ta firma funkcjonuje z tak nieprofesjonalnym i olewczym podejsciem do pracy.

Wszystko tak jak należy.

Mile i po mocně.

4 gwiazdki

Sprawna i profesjonalna ...

... obsługa, zarówno w salonie, jak i w serwisie. Personel bardzo pomocny.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Dzień dobry. Ja ...

... miąłam kontakt z serwisem Euromot z moim Fiatem Punto Grande super obsługa. Umówić się na daną godzinę i gotowe. Profesjonalne podejście do klienta. Wszystkie sprawy z ubezpieczeniem pozałatwiali. Samochód zastępczy już czekał. Samochód zostawiłam na parę dni po stłuczce .Odebrałam jak nowy Mechanicy super. Lakiernictwo super. Ogólnie całą firma super. Aby tak dalej. Jeszcze raz dziękuję I pozdrawiam. Jak najbardziej polecam.

Wysoki poziom obsługi klienta. Kompetencja. Rzetelność

5 gwiazdek

1 gwiazdka

5 gwiazdek

Super obsługa pan ...

... z serwisu duży plus ,takich ludzi nam trzeba gorąco polecam 🙂

Czy mam dobrą ...

... opinię - Tak. Kolejny samochód kupiony w Euromot. Duża pomoc w wyborze oraz cierpliwość w prezentacji ofert pozwoliła na wybór samochodu, który teraz zachwyca wszystkich znajomych

5 gwiazdek dla stacji kontroli pojazdów.

5 gwiazdek

Salon samochodowy jak każdy inny.

Serwis bardzo zyczliwy ...

... oraz pomocny. Naprawil usterke z ladowaniem w aucie bez wczesniejszego umawiania wizyty w piatek wieczorem. Dziekuje za mozliwosc kontynuacji dalszej podrozy. Polecam

3 gwiazdki