Jeep Alfa Romeo - Sobiesław Zasada Automotive

1 gwiazdka

Zadzwonilam do salonu ...

... o 10, Pan z którym rozmawiałam mial oddzwonic za 2 godziny z oferta. Niestety przypomnial sobie o mnie po 17, wziął adres mailowy ale niestety nie doczekalam sie oferty. Dziwne, ze w ten sposob traktuje sie klientów salonu Zasada w Krakowie. Wystawiam ocenę negatywną, odechcialo mi sie jeepa. Ta jedna gwiazdka tylko dlatego, ze nie moglam opublikować opinii bez gwiazdki.

Dwa razy obiecywano ...

... mi, że do mnie oddzwonią. Dwa razy nie doczekałem się telefonu od sprzedawcy. Niby mówi się, że branża automotive przeżywa kryzys... zaskakujące i rozczarowujące podejście, tym bardziej ze strony salonu segmentu premium...

2 gwiazdki

Sprzedawca był wyraźnie ...

... niezadowolony z konieczności rozmowy z klientem indywidualnym. Wyszedłem po niespełna minucie z poczuciem bycia niemile widzianym... A chciałem obejrzeć konkretny model który mieli na stocku, na który już miałem gotowe finansowanie. Czworo kolegów tam kupowało swoje Alfy i się dziwię jak wytrzymali takie traktowanie. Ale każdy pracuje na B2B, a nie na etacie, więc może dla nich byli tam mili. Edit: Tak, bardzo mi zależało na Stelvio, więc zadzwoniłem i prosiłem by koniecznie połączyć mnie z kimś innym niż ten niemiły gość którego miałem okazję poznać osobiście, bodaj Artur, o ile pamiętam. I pan Michał uratował obraz całego salonu, podziękujcie mu za to! Dlatego jedna gwiazdka więcej, bo żona nadal nie ma ochoty się tam pojawiać mimo wszystko. Salon w Warszawie pozwolił jednak na korzystniejsze warunki na nowszy rocznik i bogatszą wersję wyposażenia z lepszą ceną.

Po wizycie w ...

... serwisie swoim JEEP Renegade odradzam wszystkim z powodu braku profesjonalizmu. Nazywam to tak ponieważ nie chcę nazwać próbą wyłudzenia. Po wykonanej usłudze dostałem drugi dokument z uwagami: wymiana śrub w kołach wymiana pompy wody, oraz urwany czujnik ciśnienia w kole. Po pierwsze serwis naprawił błąd ciśnienia i kontrolka nie zaświeciła się od dnia 18.05.2020 r. To nie jest najważniejsze chodzi o rzekome uszkodzenie pompy wody. Do mnie zadzwonił pracownik serwisu na drugi dzień z terminem na wymianę uszkodzonej pomy, koszt ok 1600 nie pamiętam dokładnie. Z uwagi na brak ubytków płynu udałem się na stację diagnostyczną potwierdzić uszkodzenie. Okazało się, że nie ma wycieku z pompy tylko jest delikatnie zapocone przy wale silnika ( docelowa wymiana uszczelniacza ). Wątpliwe jest to, że autoryzowany serwis mógł się tak pomylić. Na potwierdzenie opinii służę pomocą i mogę podjechać do serwisu. Nadal jeżdżę na fabrycznej pompie wody.

Niestety, ale nie ...

... polecam. Nowy samochód kupiony jako wolny od wad w tym salonie w ciągu miesiąca od zakupu już dwa razy na lawecie wracał do serwisu. Pierwszy raz po 55km zawiesił się kompletnie komputer pokladowy, do takiego stopnia, ze wyłączenie auta było możliwe dopiero po odlączeniu akumulatora. Kolejnym razem padła elektryka, rozladowując do zera akumulator. PS. Mimo, ze auto mnie niemile rozczarowało, muszę tutaj dac plusa serwisowi, ktory to zareagowal blyskawicznie i profesjonalnie.

Szkoda, ze obsluga ...

... nie zauwaza klientow. Mieli oddzwonic, gdy beda dostepne nowe samochody. Nikt nie zadzwonil...

Klient to wróg, ...

... jeśli niema walizki kasy to nikt nie chce pomóc, wycena części po numerach katalogowych - 200zl, naprawa z ubezpieczenia? Zapomnij!

Cwaniactwo w serwisie. ...

... Trzeba po kilka razy wracać aby naprawili tą samą usterkę. Nie polecam!!!

Niewiarygodna sytuacja, dramat salon. Zdecydowanie nie polecam.

Obsługa niemiła z ...

... samochodem ciągle jakieś problemy, reakcja salonu nieodpowiednia, gra na czas...

2 gwiazdki

Od dwóch godzin ...

... próbuję, sie dodzwonić do serwisu zeby zapytać o możliwość i koszty (w większości ASO w Polsce za free) duplikatu karty z Alfacode. :( niestety telefonu nikt nie odbiera. Po co w takim razie, podawac go na stronie? Nie lepiej zaznaczyć, że jedynie osobiście trzeba sie pofatygować z każdym pytaniem???

Obsługa dramat .O ...

... 7.30 w serwisie na przegląd jest 7.50 i czekamy na doradcę żeby łaskawie przyjął samochod

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Totalna ignorancja klienta. ...

... Prosiłem wielokrotnie o kontakt niestety brak odzewu personel serwisu niewykwalifikowany pomimo przeglądu mojej Alfy nie widnieje w bazie danych FCA . Dzwoniłem wielokrotnie prosić o sprostowanie niestety brak odzewu totalne dno nie polecam!!!