JM AUTO - SUBARU

Osobiście nie polecam. ...

... Serwis dla ludzi o dużej cierpliwości i z dużą ilością wolnego czasu. Jak kupujesz auto to mało ci w d..e nie wejdą, zachwalając jakie to wszystko jest piękne i niezawodne, Serwis pierwsza klasa, fachowe doradztwo itp... W rzeczywistości gdy pojawia się problem słyszę tylko,, trzeba czekać "Zero pomocy, zero doradztwa, totalny brak komunikacji, jak próbowałem się przypomnieć zostałem potraktowany jak bym chciał coś wyżebrać. Najlepiej tam przyjechać ze swoją diagnozą, swoimi częściami i jeszcze najlepiej jak bym sam sobie to naprawił, wtedy wszyscy byli by zadowoleni. Zmieniłem serwis na Dzierżoniów, który jest bez porównania. Miła obsługa, uśmiechnięta, frontem do klienta, tak powinno to wyglądać.

Kompletnie nie polecam.

Fatalnie to delikatnie ...

... powiedziane. Serwis woła o pomstę. Niefachowy, niepomocny i niekompetentny. Auto umówione na diagnostykę, oddane w poniedziałek stało nieruszone do czwatrku. Po czym oddane ze złą diagnozą. Serwis stwierdził że stukają tuleje wahacza, które były dobre a u mechanika okazało się że łożysko amortyzatora. Ja się pytam czy tam pracują mechanicy czy wymieniacze? Nie polecam !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Serwis i obsługa ...

... zamawianych części wysoce niekompetentna. Pytam korek wlewu oleju przez telefon, słyszę że jest, jadę przez całe miasto i okazuje się że panowie mają korek ale spustowy, komuś się pomyliło. Zamawiam linkę nawiewu, dostaje prawa zamiast lewej, zamawiam kolejną, ktoś zapomina wydać maila przez tydzień że jest do odbioru. Jakoś często tam komuś się coś myli, polecam kilka innych nieautoryzowanych serwisów w internecie, tam nigdy coś takiego mnie nie spotkało.

Bez sensu obsługa ...

... , chyba nie zależy im na sprzedaży aut bo potraktowano mnie jakbym nie pasował do subaru ....

2 gwiazdki

Fatal Error. Nie ...

... wiem jak serwis z takim podejściem do klienta i obsługą może być rentowny od tylu lat. Negatywna opinia potwierdzona wieloletnim doświadczeniem.

1 gwiazdka

Tak srednio bym ...

... powiedział. 2 MSC czekania na czesc

Nie polecam , ...

... na salonie 2 samochody których nawet nie można obejrzeć.

Terminy to sugestia

Tragedia, nie polecam ...

... nikomu. Fatalne podejście do klienta, brak kompetencji mechaników. Robią z klienta idiotę, pokazując im usterkę kilkakrotnie wspierają, ze tak ma być ( ten model tak ma ). Jeżeli macie możliwość polecam MTS w Dzierżoniowie, to tylko godzina jazdy od Wrocławia, ale jakość obsługi, wiedza właściciela i mechaników to jest przepaść miedzi JM Auto. Z całym szacunkiem, ale Panowie z JM Auto mogą czyścić buty Panom i Panią z MTS. Nigdy nie byłem tak potraktowany w serwisie jak w MTS, nie chcę tu reklamować, ale 40minutowa jazda testowa z właścicielem serwisu i słuchanie o swoim aucie to coś co doceni każdy właściciel samochodu

1 gwiazdka

Jestem zawiedziony jakością ...

... obsługi klienta w serwisie. Podejście do klienta jest żałosne. Brak odpowiedzi na maile, brak telefonów mimo obietnicy oddzwonienia. Pracownik traktował mnie jakby to on płacił mi, a nie na odwrót. Chciał żebym część usługi wykonał sam. Po trzech dniach codziennego upominania, dostałem wycenę. Ostatecznie umówiliśmy się wpłatę zaliczki i zamówienie części w serwisie około godz. 10 w sobotę. Po przyjeździe zostałem poinformowany że serwis się jednak nie podejmie. Zamiast zadzwonić poprzedniego dnia, lub od 9 rano dnia spotkania (o tej porze otwiera się serwis), pracownik olał sprawę i czekał z informacją do mojego przyjazdu. Pamijam subiektywną ocenę sposobu odzywania sie do mnie przez kierownika serwisu. Jestem mocno zawiedziony i zdecydowanie nie polecam wykonywania usług w tym serwisie.

Samochód oddany w ...

... środę do serwisu miał być do odbioru na czwartek godzinę 12.00. Po telefonie że strony serwisu przelożono datę odbioru samochodu na piątek. Przed godziną 12.00 miał być gotowy. O godzinie 13 przychodzę do salonu i dowiaduję się że samochód jest na myjni i muszę poczekać w upalny dzień w dusznym salonie jeszcze 15 minut. Po ponad godzinie(sic!) zapytałem co z samochodem. Pan z serwisu odpowiedział że samochód czeka od 10 rano na myjnie i "pójdzie sprawdzić" co z nim. W ten sposób znowu czekam kwadrans. Oficjalne wytłumaczenie: "zrobiło się ciepło i myjnia nie wyrabia". Nie znam się na jakości przeglądu ale kłamanie odnośnie terminu odbioru i podejście "klient czeka - niech czeka" nie jest mocna stroną tego serwisu.

Kompletny brak profesjonalizmu. ...

... Po zakupie nowego Subaru XV, na który trzeba było czekać 4 tygodnie dłużej niż przewidziano przy zakupie, zalecany został nie przymusowy servis i pierwsza wymiana oleju silnikowego po przejechaniu 6000km. "Odbyła się" ona następująco: Samochód został przywieziony do serwisu na umówioną godzinę 0900 rano, miał być do odbioru o 1300. Po przyjeżdzie do salonu poinformowano nas ze jest mały poślizg czasowy. O 1620 auto zostało odebrane, po wysłuchaniu wszystkich awantur klientów którzy czekali na odbiory swoich aut. Przy następnym serwisie po 10000km juz w innym salonie, gdzie pozwolono nam obejrzeć cały proces trwający 45 minut, okazało się że: Olej nigdy nie został wymieniony po 6000km. Stan oleju wymienianego był jednoznacznym dowodem oszustwa spieszacych sie pracownikow Subaru na Krakowskiej. Ponadto użyto nieoryginalnego oleju (Lotus Quazar) zamiast zalecanego do przez Subaru (Valvoline SynPower Xtreme). Odradzam jakiekolwiek usługi oferowane przez tą firmę.