KIA - AS MOTORS Warszawa

Umówiłem się telefonicznie ...

... na przegląd serwisowy samochodu z tym salonem na 16:30 dnia 22.05.2024. Podjechałem pod adres widoczny w wizytówce serwisu na Google. Niestety od pracownika salonu dowiedziałem się, że zostałem wprowadzony w błąd, nie dostając informacji od pracownika infolinii, że serwis znajduje się w Nadarzynie. Przez infolinię poinformowałem, że się spóźnię z powyższego powodu 20 minut na serwis. Pani z infolinii powiedziała, że rozumie i przekaże to serwisantom. Po dojechaniu na miejsce byłem bardzo zawiedziony podejściem do klienta. Wyjaśniłem, jak wygląda sytuacja, a Pan, który mnie obsługiwał, w sposób bardzo pogardliwy poinformował mnie, że przegląd serwisowy nie zostanie zrobiony tego dnia. Próbując wyjaśnić przyczynę odmowy wykonania usługi, dowiedziałem się, że nie ma terminów i dopiero w piątek można wykonać przegląd. Muszę powiedzieć, że byłem zaskoczony brakiem profesjonalizmu pracownika serwisu, który wykazał się w swojej pracy niczym innym, jak tylko chamstwem. Nie polecam nikomu korzystania z usług tego salonu. Problemy mogą pojawić się w każdej sytuacji, ale nie można zapominać o życzliwości i człowieczeństwie.

Polaczenie telefoniczne to ...

... tragedia 📞wiekszosc czasu to regolki i wytyczne, wybierasz dzial...czekasz...czekasz, odb i rozlaczaja sie i tak 3 razy lacznie 20min na telefonie SLABO.

Kiepsko z parkowaniem i ciasny salon

2 gwiazdki

1 gwiazdka

2 gwiazdki

2 gwiazdki

Obsługa klienta leży i kwiczy, nie polecam

Dzień dobry powiedziałem ...

... człowiekowi który siedział za biurkiem i niby samochody prezentował ale po 30 min wyszedłem bo obyło sie na dzień dobry. kupiłem porządne auto innym salonie

Prezentowane modele w ...

... ubogich wersjach. Nikt się nie interesuje klientem. Poszukajcie lepszego salonu.

Bardzo słaba obsługa. ...

... W salonie był tylko sprzedawca i ja. Miałem wrażenie że sprzedawca chowa się przede mną. Nie polecam.

Po nawiązaniu połączenia ...

... puszczają zapowiedź o nagrywaniu rozmów i następnie połączenie jest przerywane. No to ekstra.

(Przetłumaczone przez Google) Dobrze (Wersja oryginalna) Good

1 gwiazdka

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Słaba organizacja sprzedaży ...

... - trzeba się często przypominać handlowcom - bo inaczej sprzedaż stoi w miejscu. Jak nie masz czasu na telefony to odradzam miejsce. Raczej chyba pracownicy nie mają czasu dla klientów lub słabo idzie realizacja ustaleń - słabe nastawienie na klienta choć może akceptowalne.