KIA - Auto Junior

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Obsługa lekceważąca wrącz ...

... pretensjonalna. Nie polecam. Byłam obsługiwana przez Panią na prawym stanowisku po wejściu do salonu. Na koniec obsługi Pani nie omieszkała poinformować, że wybiera się na urlop🤔czyli mam się decydować bo Pani chce odpocząć. Żenada

2 gwiazdki

O 18.30-salon wg ...

... rozpisu na drzwiach czynny do 19- stajesz się niewidzialny dla personelu. Po podejściu do jednej z osób z prośbą o informację, ona woła inną i pyta czy ma czas dla klienta! Na co pracownik mówi, że przecież nie ma. Bez komentarza. Wychodzę. Pojadę do innego dealera. Gratuluję kierownikowi. Pracownicy na medal!

Szanowni Państwo. Checie ...

... poczuć się jak u Janausza w komisie, albo jak na bazarze z lat 90. Jak to jest być oszukanym przez sprzedawcę? Zapraszamy do Kia Rybnik. Po pierwsze pamiętajmy że to ASO więc oczekujemy wysokiego poziomu obsługi a nie jak u Janusza na bazarze. W dniu 16 lipca 2020r. umówiłem się na obejrzenie i ewentualny zakup używanego Kia Ceed 2 z roku 2017r. Z racji tego że mieszkam 250km od Rybnika to wcześniej, chciałem uzyskać jak najwięcej informacji o aucie przed jego zakupem. Mailowo i telefonicznie uzyskałem wiele informacji - oczywiście same super, auto w idealnym stanie, blacharka idealna (Jakby komuś zależało mogę okazać korespondencje e mail odpowiednio ocenzurowaną pod RODO). W ogóle cud miód. Rozmawiam z poważnym człowiekiem reprezentującym całą markę a nie tylko swój Januszo-komis, więc zakładam, iż człowiek prawdę powiada. Co się okazało - samochód kompletnie odbiegał od stanu w opisie. Samochód 64 tys przebiegu. Próg z przodu z prawej strony zniszczony jakby ktoś ktoś wózkiem widłowym wjechał (reakcja sprzedawcy - "nie widziałem tego wcześniej dopiero pan to zauważył". naprawdę mają kogoś za debila albo takich ludzi zatrudniają). Drzi lewe tylne kilkumiletrowy odprysk aż przebił biały podkład (bez wgniecienia, tzn prawdopodobnie że szpachla była robiona i podkład się oderwał). Prawe przedni drzwi kompletnie niespasowane (sprzedawca twierdził, że takie produkują - z krzywymi drzwiami, przeszliśmy się po placu i to była jedyna Kia która miała krzywo drzwi spasowane drzwi czyli wg sprzedawcy fabryka specjalnie ten jeden egzemplarz krzywo zrobiła). Reflektory porysowane jak przy aucie z przebiegiem 300-400tys. Ogólnie cało auto porysowane (rozumiem, iż to używane auto ale nawet moje obecne 13 letnie ze znacznie większym przebiegiem nie jest w takim stanie że rysy od maski do bagażnika z każdej strony). Dziwny metaliczny dźwiek na niskich obrotach podczas dodawania gazu na niskich obrotach (sprzedawca twierdzi że to normalne, jak jeździłem podobną w Łodzi z tym samym silnikiem to nie miała tej funkcji, może to była za dopłatą dobrana - metaliczny podźwięk podczas dodawania gazu + 1000PLN). Dobra to stan techniczny który poznałem. Najlepsze jest z książką serwisową. Auto było na 3 letniej gwarancji producenta. Sprzedawca poinfomorwał mnie wcześniej że były wymieniane drzwi prawe tylne po jakiejś stłuczce (norma też miałem stłuczkę, wgniecione drzwi, ASO się nie bawi wymienia na nowe - nie ma śladu po stłuczce). Wymienione drzwi wyglądały gorzej niż reszta która nie była wymieniana (wymienieli na używane!?). Brak wpisu w książce serwisoej. Rozumiecie - niby wymienieone gdzieś u Zenka na warsztacie (samochód z gwarancją producenta - a później bujaj się jak coś z lekamierem będzie nie tak - powiedzą że nie w ASO było naprawiane i idź Pan w ch@#). Taka sama sytuacja z klockami i tarczami hamulcowymi - wymienione na nowe, ale brak wpisu w książke ( bo podobno nie trzeba). Wyobrażacie sobie jak coś się stanie z układem hamulcowym, to co powie gwarant? "Panie, zakłądał pan jakieś trefne klocki i tarcze a teraz do nas z prenesjami że coś nie działa!). Zmarnowne pieniądzę i czas. Odpowiednia informacja pójdzie do Kia Polska, Kia Europe i jak dokopie się do maila to do Kia Korea...

1 gwiazdka

Obsługa średnia, po ...

... umówieniu sie na spotkanie pracownik nie pojawil się, po pół godzinie czekania samochod zamowiony w oplu obok, tam obsluga nie olewa klienta

1 gwiazdka

Po dzisiejszej wizycie ...

... w salonie pozostał tylko niesmak.Sprzedawców więcej niż klientów a trzeba było czekać kilkanaście minut żeby ktoś łaskawie podszedł.Sprzedawca natomiast zamiast zachęcić nas do zakupu samochodu zrobił całkiem na odwrót.Totalny brak wiedzy i profesjonalizmu.Nie polecam.

Kia Venga 1.4 ...

... kupiona w tym salonie pali prawie 10 litrow po miescie (az strach pomyslec co bedzie jak beda temperatury minusowe)! W salonie mimo wszystko uwazaja ze wszystko jest ok! Jazda z podpietym komputerem po miescie z czlowiekiem z serwisu to wycieczka do lotniska w Gotartowicach i powrot do salonu. Smiech na sali i jeszcze bezczelne wciskanie ciemnoty, ze auto na tempomacie pali 0,5 l wiecej na 100 km! W sumie ze spalaniem na trasie wcale nie jest lepiej. Rowniez 2 litry wiecej od tego co przedstawiaja w ofercie auta.

2 gwiazdki

Zero zainteresowania klientem, ...

... po wejściu do salonu ani dzień dobry ani w d....e mnie ugryź do tego obsługa serwisu wydziera się na jakiegoś starszego klienta głosem neandertala ze śląskim akcentem.

Omijajcie ten serwis ...

... szerokim łukiem chyba że Chcecie wydać dużo kasy a po wizycie tam jechać do innych mechaników na poprawki.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

2 gwiazdki