KIA - CAR DROOM

5 gwiazdek

Kia Niro, akcja ...

... serwisowa, umówiona godzina, wszystko sprawnie i bardzo szybko.

Na plus: - ...

... rabat, również bez grupy zawodowej, na dopiero wchodzący model - słowność, nie było żadnej deklaracji bez pokrycia - spory wybór samochodów na miejscu Na minus: - głośne wyśmiewanie innych klientów między pracownikami salonu. Może i któryś klient się źle zachował, ale mogli by to zatrzymać dla siebie lub rozmawiać o tym ciszej - całą jazdę testową elektrykiem obrażanie elektryków. Co zabawne nie padła nawet propozycja rozważenia innego napędu. Trudno powiedzieć jaki był cel tego zabiegu ze strony pracownika - tylko podstawowa wiedza o samochodzie, pozostałe pytania bez odpowiedzi Powyższe niestety doświadczone z osobą, która ma na wizytówce napisane "kierownik", więc chyba nie ma co liczyć na reakcję kierownictwa, skoro taki mają przykład z góry.

Zakup auta u ...

... Pana Łukasza odbył się bezstresowo . Pełen profesionalizm , jesteśmy bardzo zadowoleni , otrzymaliśmy odpowiedź na wszystkie pytania , Pan Łukasz z dużą cierpliwością przeprowadził nas przez wszystkie formalności .

5 gwiazdek

Pierwszy serwis, w ...

... którym prośba o nieprzekanie silnika nowym olejem miała jakieś znaczenie. Bardzo rzeczowa obsługa serwisu. Liczę na to, że to będzie docelowo mój serwis na długo.

2 gwiazdki

Wymiana czujnika walu ...

... korbowego. Szybko, sprawnie i w rozsądnej cenie. Polecam!

3 gwiazdki

Wszystko zgodnie z ustaleniami.

Najlepszy serwis KIA ...

... w Polsce. Zwiedziłem wiele ASO, w 90% to spychologia, a tutaj miłe zaskoczenie. Najważniejsze to ludzie, którzy znają się na swojej pracy i chce im się pracować. Tacy pracują właśnie w Car Droom, do tego są sympatyczni.

5 wizyt gwarancyjnych ...

... w tym serwisie z powodu ciągle powtarzającej się tej samej usterki, która w dalszym ciągu nie jest naprawiona. Z tego powodu prosiłem o przesłanie dokumentacji napraw gwarancyjnych, których do tej pory nie dostałem. Po tych sytuacjach chciałem skorzystać z usług innego serwisu, w którym okazało się, że z 5 moich wizyt - serwis car droom ma zarejestrowane tylko 2 naprawy. Jestem rozczarowany podejściem zarówno serwisu jak i producenta w tym przypadku.

Bardzo miła obsługa

5 gwiazdek

Obsługa i profesjonalizm ...

... zarówno w salonie jak i serwisie na bardzo wysokim poziomie.

Najlepsi w wwie ...

... i nie tylko, w szczególności polecam Pana Tomasza - profesjonalne podejście 5 gwiazdek to zdecydowanie za mało.

Polecam

Polacy mają skłonność ...

... do narzekania i wystawiania negatywnych opinii ale ważne, żeby były ku temu podstawy (jeśli ktoś coś sknocił to trzeba to powiedzieć, żeby ostrzec innych klientów). Uważam też, że zdecydowanie warto promować też firmy, które wykonują swoją pracę solidnie i co najważniejsze słuchają klientów. Dlatego daję 5 gwiazdek Car Droomowi. Z racji zamieszkania bliżej mi do Mitcara na Spornej ale tego serwisu ABSOLUTNIE NIE POLECAM. W Car Droomie byłem w czerwcu 2024 r. na drugim na przeglądzie okresowym i jestem pod wrażeniem. Nie dość, że byli korzystniejsi cenowo niż Mitcar to jeszcze na koniec dostałem rabacik. I co najważniejsze - poradzili sobie z usterką, którą Mitcar najpierw lekceważył nie chcąc umówić mnie na wizytę (pomogło dopiero powołanie się na regulamin gwarancji i stanowisko Kia Polska). A potem na wizycie nie naprawił jej i usterka cały czas się pojawiała. Dopiero w Car Droomie (pozdrawiam serdecznie Pana Igora :) oddając auto na przegląd, opowiedziałem historię, poprosili o zdjęcia i... naprawili. Czapki z głów za fachowość ale przede wszystkim za to, że wysłuchali klienta. Posłuchajcie bo rzecz jest na pierwszy rzut oka śmieszna. Wracaliśmy z długiej trasy, były jakieś hopki na drodze i nagle na desce rozdzielczej zrobiła się choinka - wszystko się zaświeciło: zero wycieraczek (a zaczął padać deszcz), światła tylko pozycyjne, wszystkie systemy bezpieczeństwa nie działają a na dokładkę kierunkowskazy również wysiadły. To była sobota, żadnego ASO w okolicy tak więc jechaliśmy bo... raz na jakiś czas choinka na desce gasła, udało się włączyć wycieraczki. To była długa trasa i zauważyliśmy, że usterki znikają gdy pasażer na prawym tylnym siedzeniu podnosił się. Brzmi absurdalnie prawda? Ale tak było. To był marzec 2024. Od razu napisałem do MItcara i ostatecznie mnie przyjęli w kwietniu. Sprawdzili, że faktycznie takie błędy się zapisały w komputerze ale nie wiedzieli co dalej. Opowiadałem o tych spostrzeżeniach z prawym, tylnym siedzeniem ale zlekceważyli to. Powiedzieli, że jak usterka ponownie się pojawi to mam natychmiast to nich pojechać. Usterka pojawiła się, gdy ... wracaliśmy z majówki a na prawym tylnym siedzeniu podróżował pies :) Oczywiście w majowy weekend żaden warsztat nie działa. Napisałem do Mitcara, zaprosili mnie za 3 tygodnie ale czułem, że jestem traktowany jak upierdliwy klient, który zawraca głowę. Dlatego pomyślałem - szukam alternatywy. Wybór padł na Car Droom. W Mitcarze zignorowali moje sugestie, że może to być związane z prawnym, tylnym siedzeniem. Pan Igor, który nas przyjmował w Car Droomie poprosił nawet o mejla że zdjęciami komunikatów o błędach, które pojawiały się na desce rozdzielczej. Mitcar mówiąc kolokwialnie, chyba potraktowało nas jak "wariatów". Okazało się, że pod tym fotelem biegł kabel, który prawdopodobnie był źle ułożony fabrycznie i przetarł się. I to spowodowało, że wywalało nam choinkę na desce gdy ktoś jechał na tym siedzeniu. To co ważne usterka już nie wystąpiła. Szanowny Car Droomie. Bardzo serdecznie dziękujemy za pomoc. Przegląd super, naprawa usterki - czapki z głów. Jeszcze ten rabat dostaliśmy na koniec co już w ogóle jest niesamowite miłe z Państwa strony. P.S. Jeszcze raz pozdrawiam pana Igora :)

Profesjonalny serwis. Współpracujemy ...

... od lat. Kiedyś byłem ich strefowym gdy pracowałem dla koncernu motoryzacyjnego a obecnie gdy mam własną firmę zlecam im czasami rzeczy z którymi sam mam problem. Polecam tą firmę.

4 gwiazdki