KIA - CARSERWIS

Zostawiłem auto na ...

... duzy przegladpo 60 tys km. Po odebraniu auto wpadło pirwszy raz od nowosci w tryb awaryjny i nie moge sie doprosic od tygodnia o ustalenie przyczyny i terminu realizacji.

Zero kontaktu, nie ...

... odbierają telefonów dział części od trzech dni. Napisane trzy e-maile - żadnego odzewu

Kompletna katastrofa. Carservis ...

... Połczyńska 33. Osoba tytułująca się „kierownikiem sprzedaży”, wydawała mi fabrycznie nowy pojazd. Podczas odbioru zauważyłem widoczną „jak byk” wadę na karoserii pojazdu – widoczne, mechaniczne obtarcie. Sprzedawca jednak upierał się, że jest to tłusta plama (której nie mógł zmyć), potem, że faktycznie jest to obtarcie ale wszystkie pojazdy tego modelu tak mają, następnie twierdził, że mogą ten element wymienić ale mechanicy mogą „coś więcej nabroić”…. Kolejnym wyjściem sprzedawcy z sytuacji było stwierdzenie "obtarcie i tak wyblaknie na słońcu tak więc w czym problem?". Następnie grożono mi, że jak nie odbiorę pojazdu w takim stanie, to zamówią nową część i poproszą mnie ponownie o przyjazd za 2tyg (mam 400km dojazdu)…. Na koniec wymontowano uszkodzoną część z innego pojazdu oraz zamontowano ją w moim… tak więc jakiś inny szczęśliwiec odbierze „uszkodzone/nowe auto”. Całość trwała dwie godziny… wyraziłem swoją dezaprobatę do takiego stylu wydawania auta – na co stwierdzono „przecież od początku staraliśmy się usunąć usterkę”. Reasumując – jeżeli ktoś odważy się kupować auto w tym salonie – lepiej niech weźmie ze sobą specjalistę od aut… gdyż sprzedawcy aut w salonie mają maniery handlarzy aut używanych.

Przyjechałam na przegląd ...

... techniczny samochodu KIA, jako rezultat - olej silnikowy był uzupełniony nie do końca, tylne klocki hamulcowe nie były sprawdzone, co spowodowało szybkie znoszenie się klocków i prawie doszło do wypadku drogowego!! Absolutnie nie polecam, proszę zawsze omijać to miejsce.

Opinia dotyczy serwisu ...

... KIA. Edit: szanowny Panie, niestety, ale nie odniose się na forum do Pańskiej odpowiedzi ponieważ długi opis nie wyświetla się później w opiniach. Nic Panu nie pomoże straszenie mnie, że kolejne zgłoszenie tej usterki będzie płatne. Mało tego, powiem więcej - przy kolejnej takiej usterce z tytułu rękojmi zażądam zwrotu pieniędzy i zabrania wadliwego samochodu. Usterkę zgłaszałam z tytułu rękojmi - pisałam do Państwa maila i dzwoniłam na infolinię gdzie rozmowy są nagrywane.( Zgłaszałam to również oddając auto do serwisu ).

Zgłosiłam się z ...

... problemem w montażu fotelika samochodowego (nie mogłam znaleźć haków do wpięcia bazy Isofix). Ponieważ jest to część samochodu, udałam się do autoryzowanego serwisu Lancii. Pracownik nie był zainteresowany pomocą, nie wyszedł spojrzeć na samochód ani nawet nie wytłumaczył, gdzie tych uchwytów szukać, odesłał nas do serwisu z fotelikami „Osiem Gwiazdek”, gdzie pomogli nam od ręki. Serwis fotelików polecam, bardzo miła i pomocna obsługa, czego nie mogę powiedzieć o serwisie Lancii.

Przegląd nr 2 ...

... Kia Ceed MY2021. Planowa wymiana płynu hamulcowego i... układ zapowietrzony. Musiałem pojechać do serwisu drugi raz, poprawili. Później dojrzałem się, że olej zalany ok. 1 cm poza maksimum (na bagnecie), bo pewnie nie spuścili starego oleju do końca. Pojechałem po raz kolejny, poprawili. Pytanie czy ASO jeszcze coś może tu schrzaniło, o czym jeszcze nie wiem? Marnowałem cenny czas, bo nie mogą zrobić raz a dobrze, słowo przepraszam nie padło wcale. To była moja ostatnia wizyta w tym serwisie. Strach pomysleć, co by miało miejsce, gdyby przyszło do poważniejszych prac. To niebywałe, że takie rzeczy mają miejsce w ASO 😳

1 gwiazdka

Zgłoszenie na serwis. ...

... okienko następnego dnia rano - super. kontakt telefoniczny 2h po okienku na które przewidziany był serwis. Informacja, że część jest ale zamontują za 2 tygodnie. Fail Jesli jest takie spiętrzenie to należy klienta uprzedzić chwilowo nie wracam

Sklep porażka obsługa ...

... do d…. Brak parkingu dla klientów odbiór zamówień w zupełnie innym miejscu na drugim końcu ciągu budynku w magazynie którego trzeba szukać

Śmieszna sprawa. Pojechałem ...

... oddać samochód do przeglądu na następny dzień. Czekałem dobrą godzinę, żeby ktoś przyjął ode mnie kluczyki. W międzyczasie oglądałem, jak obsługa serwisu zgubiła i szuka kluczyki właściciela innego samochodu... Nie czekając wróciłem do domu. Brakuje powiedzieć "nie mamy pańskiego płaszcza i co nam pan zrobi?" --edit-- Nie będę zdradzał swoich danych osobowych. Szkoda, że nie odnieśliście się do groteskowej sytuacji zgubienia kluczyków... Przegląd zrobiłem w innym ASO, więc temat uważam za zamknięty.

tragiczna obsługa działu ...

... części brak możliwości jakiegokolwiek kontaktu odradzam

Moja opinia dotyczy ...

... serwisu Kia. O ile sprzedawcom nie mam nic do zarzucenia (poza błędna informacją słowną o kwotach i sposobie cesji leasingu) to podejście serwisu jest antyklienckie. Użytkownikom Ceedów/XCeedów z manualna sprzynią biegów problem znany - szarpanie samochodu na niskich obrotach. Jest to na tyle uciążliwe, że praktycznie nie da się płynnie jechać w korku. Diagnosta serwisu nie stwierdza żadnych nieprawidłowości. Ze względu na zamiatanie problemu pod dywan przez serwis zdecydowanie odradzam zakup samochodów Kia z manualem. Co do skali problemu polecam poszukać opinii użytkowników (oraz ich przejść z serwisami) na forach i grupach internetowych. Zapewniam, że nie jestem odosobniony w moim problemie. Dodatkowo mam zarzuty wobec pana prowadzącego zlecenie - wydaje mi się co najmniej nieuprzejme rozłączanie w trakcie rozmowy, gdy chciałem poznać więcej szczegółów dotyczących odrzucenia zgłoszenia gwarancyjnego.

Serwis Kia - ...

... najgorszy w Warszawie. Pan M... z działu serwis, brak profesjonalizmu. Olał mnie, nie chciał rozwiązać problemu. Stwierdził, że nie mam gwarancji chociaż mam wszystkie przeglądy w książeczce. Nie chciał rozmawiać z Panią z serwisu z mojego ostatniego przeglądu i wyszedł na halę. Na koniec powiedział, że jak sam sobie to zrobiłem, to sobie muszę sam poradzić. Wielka profeska. Gratuluję pracownika !!! Odp: Jeśli usterka polegająca na błędzie sieci, która występuje w aucie i nie da rady odblokować tego przez telefon, to bym sam odblokował i nie przyjeżdżał do serwisu. Pozdrawiam

Kpina i żenada. ...

... Wystąpiła usterka w moim AR i ponad 1,5 miesiąca czekałem na uszczelkę, którą ostatecznie sam zamówiłem w 2 dni jak tylko otrzymałem numer produktu. Samochód przekazany do naprawy i od 2 tygodni stoi bo znów nie ma jakiejś części - uszczelki - i nawet nie są w stanie powiedzieć kiedy uszczelka będzie. I to nie wina obsługi a jakiegoś braku przepływu informacji wewnątrz. Po zmianach właścicielskich na Stellantis jest to wstyd i zażenowanie ze tak można obsługiwać.

1 gwiazdka

Nie polecam części ...

... serwisowej, niemiła obsluga, ciężki kontakt, pretensjonalny kontakt.

Najgorszy dealer, z ...

... jakim miałem doczynienia przy zakupie nowego auta. Szczególnie proszę uwazać na sprzedawców w Jeep - oszuści i krętacze jakich mało... Sprzedali mi używane auto jako nowe! I trzymali miesiąc u siebie na placu, rejestracjąc auto na siebie pomimo wpłacenia 100% ceny od razu - szkoda czasu i pieniedzy nawet dla fanatyków Jeep'a... jak ja... Na stronie jest info że to najlepszy Dealer w 2015... bo sprzedaż największa... może to prawda w 2015... ale później sprzedaż siadła, bo oszukany klient nie wraca. Serwis troche lepiej, ale jak się da łapówkę na boku, znaczy poza fakturą. Polecam natomiast Edmark w stolicy... Serwis jak dzień do nocy - taniej i super-profesjonalnie... szef serwisu Edmark to mój Jeep guru

Brak kontaktu z ...

... klientem mimo wielu prób z mojej strony. Zamówienie oględzin samochodu nie doszło do skutku.

1 gwiazdka