KIA - CARSERWIS

Po raz kolejny ...

... próbuje umówić się na jazdę testową. Za pierwszym razem dostałem jeden telefon, że ktoś do mnie się odezwie. Po 5 dniach dostałem drugi telefon, gdzie po poinformowaniu jakie dni mi pasują, pan podziękował za rozmowę bez ustalenia terminu. Zaryzykowałem drugi raz. Czekam już kilka dni na jakikolwiek kontakt. Może kiedyś się odezwą. P.S. U konkurencji nie ma żadnych problemów z umówieniem jazdy próbnej

Nie polecam roweru ...

... nawet bym tam nie wstawił do naprawy

Nie polecam tego ...

... serwisu. Pojechałem na wymianę oleju która powinna trwać 2,5 godziny, auto odebrałem na drugi dzień - dramat. Dzisiaj chciałem podjechać aby mi naprawili dziurawą oponę i podali z infolinii numer do niejakiego Andrzeja. Porażka, koleś nie mógł mi naprawić od ręki dziurawej jednej opony co zajmie 30 minut tylko chciał mnie umówić po nowym roku. Porażka!

Wiedza doradcy klienta ...

... działu handlowego Alfa Romeo ogromna. Opinii o serwisie i innych markach nie jestem w stanie wystawić. Edit. Zmiany które zaszły bardzo negatywnie wpłynęły na pracę salonu AR. Doradca jest średnio zorientowany w marce, którą oferuje. Kontakt telefoniczny zakończył się podaniem numeru telefonu i zapewnieniem, że Doradca wróci z informacją zwrotną. Minęły 3 tygodnie, kontaktu brak.

Miejsce przytłaczające takie ...

... jakieś monumentalne. Dziś odebrałem auto. I szczerze 15 min juz wyjazd oschle bardzo. Po pytaniu o aplikacje do auta pan uznał ze nie ma takiej. Hmm a jest. Generalnie odbiór nowego auta w tym.miejscu powoduje E radość pęka jak banka

Bardzo niedokładna praca ...

... serwisu blacharsko-lakierniczego. Dwa polakierowane elementy miały zupełnie inny odcień niż fabryczny i taki dwukolorowy samochód przygotowano do wydania. Reklamację przyjęto po czym polakierowano kolejne elementy, w tym cale drzwi które nie uległy żadnemu uszkodzeniu. Kolor nadal się różnił, ale teraz już na 3 elementach. W dodatku spasowano je niedokładnie, pozostawiono ślady lakieru na gumowej uszczelce a po drugiej stronie samochodu pojawiła się mała wgniotka. Grubość lakieru na niektórych elementach przekraczała 300 mikronów. Wgniotkę z łaską usunięto ale samochód do kolejnej poprawki lakierniczej przyjęto dopiero po kontakcie leasingodawcy z serwisem. Za każdym razem dobranie lakieru trwało kilka tygodni. W sumie samochód z powodu 2 elementów wymagających lakierowania spędził w warsztacie w sumie prawie 3 miesiące. Szkoda nerwów. Opinia dotyczy obu placówek Carserwisu ponieważ samochód był między nimi przerzucany. Samochód z wgniotką odbierałem z Połczyńskiej.

1 gwiazdka

Podjechałem do serwisu ...

... w celu sprawdzenia auta przed zakupem. Sprawdzenie miało trwać ok 2h a trwało ponad 5h. Stwierdzono że auto jest w dobrym stanie i poza porysowaną blacharką to mechanicznie jest super. Na tej podstawie kupiłem auto. Dziś odstawiłem na przegląd i okazało się że od spodu auto zostało uderzone, belka jest pogięta a osłona silnika zniszczona. Mechanicy tego nie zauważyli więc nie sprawdzili auta tak jak powinni. Najwyraźniej zapłaciłem za usługę która w ogóle albo niekompletnie została przeprowadzona. NIE POLECAM!

Samochód pierwszy raz ...

... w serwisie (przejechane 15k kilometrów), przez telefon informacja ze serwis potrwa 2h - w efekcie były to 4h. Pomijając czas...gdy był kod "serwis z fakturą na ****" to zapaliła się mechanikom lampeczka na naciąganie. Pi odbiorze auta sygnal, że trochę oleju brakowało i że było 5w30 a zmienili na 0w20 :) proszę mi wytłumaczyć jaki jest tego sens? Bo droższy olej? Skoro lekko brakowało 5w30 to czemu został wymieniony na 0w20 który jest rzadszy? Jeszcze dostalam naukę jak wlewać olej i jeżeli nie umiem to mogę do nich przyjeżdżać :) oczka się zaświeciły na czysty zysk fakturowany. Bardzo mi przykro ale koła tez sama wymieniam. Nigdy więcej tego serwisu.

Obsługa w sklepie ...

... z częściami zamiennymi poniżej krytyki, panowie myślą że są pępkiem świata, opryskliwi i najlepiej jak by nie musieli obsługiwać klientów. Na moją uwagę co do obsługi pan odpowiedział ze nie musze u nich robić zakupów jak mi się nie podoba.

1 gwiazdka

Oceniłbym zero gwiazdek, ...

... jeśli to możliwe. Aby uruchomić witrynę dealera, pod warunkiem słabej reprezentacji pojazdu, musieliśmy zostać skierowani do strony trzeciej, aby uzyskać dokładne zdjęcia. Po drugie, po 3 godzinach jazdy, aby zobaczyć ten pojazd, zostaliśmy poinformowani, że pojazd nie jest przygotowany do sprzedaży i będziemy musieli czekać od 10 do 15 dni, ponieważ nie mieli odpowiedniej dokumentacji pojazdu. nie rozumiem, dlaczego pojazd wystawiony na sprzedaż na wielu stronach internetowych nie był odpowiednio przygotowany do sprzedaży. Jakby to nie była straszna obsługa, ale w końcu rejestrujemy samochód i dzwonimy, aby go odebrać, i powiedziano nam, że samochód nadal nie jest gotowy do odbioru. 10 dni i samochód nadal nie jest gotowy do odbioru! Ten dealer ma najgorsze praktyki biznesowe, jakich kiedykolwiek byłem świadkiem. I would rate zero stars if possible. To start the dealer website provided a poor representation of the vehicle and we had to be directed to a third party listing for accurate photos. Secondly after we drove 3 hours to see this vehicle we were informed that the vehicle was not prepared to be sold and we would have to wait 10 to 15 days because they did not have the proper vehicle documentation. i fail to understand why a vehicle listed on multiple websites for sale was not properly prepared to be sold. As if this were not horrible service enough, but we finally register the car and call to come pick it up and are told the car is still not ready for pick up. 10 days and the car is still not ready for pickup! This dealership has the worst business practices I have ever witnessed.

To jest żart ...

... a nie serwis. Przyjechałem z AR159 do serwisu alfy. Raz trafiłem na sensownego mistrza, który dopilnował aby zrobiono porządnie robotę. Każda następna wizyta kończyła się tym, ze samochód wyjeżdżał z wymienionymi niepotrzebnie elementami oraz zepsutymi kolejnymi. Przy niepotrzbnej regeneracji turbiny popsuto termostat, przy wymianie opon uszkodzono opony, każda z nich napompowana do innego ciśnienia, na postoju inny klient zarysował cały bok auta - po naprawie w tymże serwisie po pół roku na tylnej części progu, w miejscu w którym był malowany, wychodzi korozja ('to na 100% ze starości', dziwne, że wcześniej nie było nic widać)... I te doskonałe ekspertyzy: 'Jak jest ziomno w dieselu to temperatura może być ponizej 90oC', 'Ściąga bo pan ma uszkodzone opony', a w przegubie luz itd... Gwarancja do bramy a potem się nie znamy... Omijać z daleka

Bardzo nie mili ...

... Panowie tak jakby łaskę robili że samochód się popsol i przyjechałeś po części.

Mało pomocny cwaniak za kasą

Jedna gwiazda za wspieranie nielegalnych przewozów.

Mam troche problem z zaufaniem do nich.

Nie polecam, niemalże ...

... wymuszają zaliczkę a później jej nie zwracają. W sprzedaży krętacze.

Nie polecam! Serwis ...

... okresowy robiony przez pół dnia, a po serwisie dostaję samochód zaparkowany w ciemnym miejscu, w samochodzie jeszcze brudne folie na kierownicy i siedzeniu. Podjeżdżam do światła i widzę lakier porysowany w wielu miejscach, jak po umyciu brudną, zapiaszczoną szczotą. Dzwonię natychmiast do serwisu, zapraszają na oględziny następnego dnia, po czym kierownik serwisu oznajmia, że jak ktoś nie chce, by samochód był myty, to sam ma zgłaszać, a ich nie interesują jakieś powłoki ceramiczne na lakierze. Dodatkowo otworzeniu maski okazuje się, że jest za mało płynu chłodniczego, a na „dokumencie” z serwisu dostaję informację, iż był sprawdzany. Ciekawe, czy pozostałe układy też tak sprawdzają...

Porażka, Uważać na ...

... nowo zakupione samochody bo w mojej sytuacji z nowego samochodu wykręcona cała instalacja klimatyzacyjna i wkręcona używana . Przestrzegam wszystkich.