KIA - Delik

W sierpniu kupiony ...

... samochód Kia Ceed rocznik 2020. Obecnie sprawa zakupu jest u Rzecznika praw konsumenta i Inspekcji handlowej. Proponuję sprawdzać samochód przy odbiorze ( miernikiem do grubości lakieru i historie serwisową), ponieważ salon potrafi potajemnie malować elementy i nie informować o tym fakcie właścicieli, a hitem jest to, że potrafią to nawet wpisać w historie serwisową samochodu. Moja determinacja jest bardzo duża by był to ostatni taki numer tego salonu. Uzupełniając swoją opinię i sposób serwisowania (co 15 tys km w ASO) jak również przygotowanie samochodu do sprzedaży, zamieszczam zdjęcia rozrusznika, który jest przystosowany do systemu start/stop, a jego stan po 100 tys km był agonalny i spowodował dwukrotną awarię samochodu

Dział serwisu i ...

... czesci dramat. Zero informacji przez tel. Pani kiepsko zorientowana. Nie polecam.

We decided to ...

... buy used Kia Niro car here at we thought it's the safest option for buying used cars to get it in authorized dealer. We were proven wrong to think so. I have the car for 5 months and it already had problem with making weird sounds. We took the car for check at the dealership and it turns out tharthe brake disk broke. We were told that car is in perfect condition when we were buying it of course and the service was supposed to be done just before we took it. The car informed that service is needed soon during the test drive so it was agreed it will be done before we take the car. My husband specifically asked to check oil, filters and brakes. At no point we were told that break disks are rusty. It's impossible they did not know the state of the car. Now they said that this is not covered by warranty as it is a consumable and that we have to pay for fixing (close to 2000 pln). I am extremely disappointed as I was mislead in believeing that the car is in perfect shape. I can not believe that I already have to invest this level of money in car that was basically just bought and that I basically drive to work and back (10 km daily). I DON'T RECOMMEND. Its apparently equally reliable as buying the car from any random person just more expensive as it's "authorized dealer". The worst is that we were in danger by driving car that has brakes that can stop working any second. When I would hear some sound I thought it's impossible that there is something wrong as the service was done and we were told that all is perfect. We realized there was a problem only when I was outside while my husband was in the car moving when I heard well horrible sound. To think I was driving my 1 year old child in the car that has brakes that can fall any moment makes me chill. I am also very scared if there is some other issue that we were not told about. On top of all, Kia Delik refused to take any responsibility repeating how car was ok when we took it.

Zdecydowanie nie polecam ...

... działu sprzedaży samochodów używanych, a w szczególności pana Przemysława. W momencie kupna, kiedy przyszliśmy do niego z naszym wspólnym znajomym wszystko wydawało się super, natomiast jak się okazało nie dość, że wprowadził nas w błąd to w dodatku nie potrafi poprawnie przepisać do systemu adresu z faktury!!! To drugie sprawiło, że oprócz zapłaty ubezpieczenia, którego wypowiedzeniem miała się zajac firma Delik otrzymałem do zapłaty również koszty sądowe bo wszystkie wezwania do zapłaty przychodziły na zły adres. Kiedy przyjechałem do niego sam wyjaśnić całą sytuację był juz bucowaty i arogancki. Dodam też parę słów o serwisie: auto przyjechało z wyciekiem gazu, wymienili jeden kabel, ale nie sprawdzili szczelności butli i gaz nadal się ulatniał. Dopiero kolejny serwis wykonał naprawę z należytą starannością. Jedyne co w tej firmie zasługuje na dobre słowo to centrum napraw powypadkowych znajdujące się naprzeciwko i nic więcej!!!!

Byłem tam bo ...

... myślałem że mają do fiata dywaniki niestety nie mieli

Bezwzględnie omijać z ...

... daleka. Serwis nastawiony na łupienie klienta w każdy możliwy sposób. Wymiana bezpiecznika wartości 30zl wyniosła blisko 2100zł bowiem reszta to roboczo-godziny diagnostyki w cenie 349 za 1 godzinę. Fantastyka. Serwis potrzebował 6 godzin patrzenia pod maskę żeby dojść do wniosku że bezpiecznik do wymiany. Wczesniej 3 -krotne wizyty i niepotrzebna wymiana rozrusznika nie pozwolily na ujawnienie podobno wadliwego bezpiecznika. Pozostawiam do oceny a odważnym do sprawdzenia. Kto w Serwisie KIA DELIK naprawia ten w cyrku się nie śmieje.

Katastrofa, chcę kupić ...

... KIA Proceed GT za gotówkę i uwaga nie da się kupić za gotówkę bo cytuję czekam na klienta który weźmie finansowanie, czyli jest auto ale kupić go nie można chyba pierwsza firma sprzedająca auta która nie może sprzedać osobie fizycznej za gotówkę mimo iż chce

Niestety - miła ...

... atmosfera kończy się w momencie odbioru zakupionego auta. Serwis i Dział odpowiedzialny za zgłoszone reklamacje, nastawione na wynik i wysoki zarobek. Nie polecam.

Słaba obsługa i bardzo drogo

Nie polecam, fatalna obsługa warsztatu blacharsko lakierniczego

Żenujący poziom obsługi w dziale pojazdów używanych.

przyjechalem kupic samochod ...

... -bezwypadkowe auto mialo lakierowany caly lewy bok -gwarancja 7lat kia była fikcja (przekroczone km przy harmonogramie przegladow) -obsluga nie znala wyposazenia i historii auta (musiala sprawdzic w komputerze)

Przed przeglądem okresowym ...

... auta (ceed, rocznik 2021) zgłosiłem problem z wadliwie działającym czujnikiem deszczu. Wycieraczki w trybie auto, ustawione na najwyższą czułość, włączały się dopiero w momencie pokrycia szyby przez deszcz w stopniu uniemożliwiającym bezpieczną widoczność. Serwisant, po polaniu szyby wodą z butelki stwierdził, że wycieraczki uruchamiają się z czego wynika że czujnik jest sprawny. Obsługi serwisu nie przekonał film nagrany telefonem komórkowym podczas jazdy w deszczu oraz widok czujnika przez szybę (widoczna biała fałda). Co więcej, osoba przyjmująca zgłoszenie przekonywała, że czujniki deszczu znajdujące się w samochodach marki Kia działają po prostu wyjątkowo źle. Po dojściu do wniosku, że polewanie szyby wodą z butelki podczas deszczu w trakcie jazdy mogłoby być uciążliwe, umówiłem się na wizytę w serwisie Kia Lee Motors. Zgłoszenie zostało uznane jako uzasadnione, a usterka usunięta w 15 minut. Powodem niewłaściwej pracy czujnika okazał się jego niewłaściwy montaż. Obsługa była miła i uprzejma (za to jedna dodatkowa gwiazdka), ale przecież celem mojej wizyty w serwisie nie było rozwijanie relacji towarzyskich.

Obsługa serwisu tragedia ...

... !!! Zadzwoniłem z pytaniem, a Pani odpowiadała z problemem i w bardzo niekulturalny sposób. Stwierdzenia typu "Czego Pan nie rozumie? Proszę powiedzieć które słowo jest niejasne to Panu wytłumaczę" moim zdaniem są nie na miejscu w takim serwisie. Jakość obsługi klienta leży...

Dzwonię do działu ...

... części by zamówić potrzebny mi element.Dzwonie cały dzień i tylko słucham muzyczki w telefonie.Dramat.

Nie polecam. Działanie ...

... typu "do bramy i się nie znamy".

Jakość obsługi bardzo nędzna, ceny wysokie.

Zupełnie nie polecam ...

... tego serwisu KIA. Na początek dodam tylko, że auto zostało zakupione i było serwisowane u tego dealera. Ze swoim Stingerem, przyjechałem z problemem z bagażnikiem. Przy końcowej fazie opuszczania się automatycznej klapy, nie było charakterystycznego zatrzymania i „zassania” oraz nie otwierała się z guzika. Auto było na serwisie 4 razy. Po pierwszej diagnozie, uznano, że trzeba wymienić zamek. Koszt z robocizną to jakieś 2,5 tys. złotych. Oczywiście zostało to wymienione na gwarancji. Pomijam fakt, że na początku, sugerowano mi, że powyginałem siłowniki. Na jakiś czas rozwiązało to problem, który niestety po jakimś czasie wrócił. Podczas 3 wizyty, auto zostało zostawione na cały dzień. Coś podziałali i znowu przez jakiś czas bagażnik działał normalnie. Na początku grudnia, zepsuło się znowu. Czas oczekiwania na serwis to zawsze 2-3 tygodnie. Idealnie jeździć cały ten czas z niesprawnym bagażnikiem. Przy 4 wizycie udało się wynegocjować żebym podjechał poza terminarzem. Niestety nie przyniosło to oczekiwanego skutku. Powiedziano mi, że znowu będę zmuszony zostawić auto na cały dzień, Najbliższy termin? A jakże, za 2,5 tygodnia. Zrezygnowałem. Umówiłem się do innego salonu. Abstrahując od tego, że terminy były zdecydowanie bardziej ludzkie, to okazało się, że winnymi okazały się „gumki”, którymi reguluje się moment, w którym opadająca klapa się zatrzymuje. Cała „naprawa” trwała godzinę, a Panowie z serwisu łapali się z głowę, słysząc, że sprawiło to tyle problemu. Z tego powodu nie mogę polecić usług świadczonych przez serwis. Szkoda.

2 gwiazdki

Nie polecam usług ...

... warsztatu do napraw pogwarancyjnych. Za każdym razem inna diagnoza inna naprawa a usterka jak świecila tak świeci. Pieniądze wyrzucone w błoto... Chyba ze szklanej kuli wróżą