KIA - Delik

Zamawiałem telefonicznie części ...

... do auta, po pół godzinie skontaktowałem się ponownie, aby z jednej części zrezygnować. Pan z działu części, stwierdził, że nie ma możliwości, gdyż zamówienie zostało wysłane do centrali. Tragedia jakaś, XXI wiek. tak jakby nie można było wysłać maila z rezygnacją zamówienia jednej części do centrali. Szok.

Miła atmosfera i okej fachową obsługa klienta

Polecam. Dzwoniłem do ...

... wszystkich serwisów i w KIA Delik termin diagnostyki był najbszybciej dostępny. Naprawa zajęła tylko 1 dzień, wszystko w jak najlepszym porządku.

Mam doświadczenie zbliżone ...

... do Pani Joanny, która również dała jedną gwiazdkę. Wszystko fajnie do momentu przelewu. Poza tym, w moim przypadku, sprzedający zapomniał poinformować o tym, iż siedmioletnia gwarancja została utracona 1,5 roku od daty pierwszej rejestracji, o czym dowiedziałam się przy okazji wizyty u innego dealera... Chciałam sprawę wyjaśnić kilkukrotnie z Delik jednak nigdy nie znaleziono dla mnie chwili - lekceważenie klienta na całej linii. NIE POLECAM!

Samochód odebrany więc ...

... mogę podzielić się opinią i niestety muszę zgodzić się z panią Joanną - dwa posty poniżej. Kontakt telefoniczny i mailowy przed sprzedażą dobry - dwa telefony i z 5 maili i samochód zamówiony. Później już gorzej. Od razu nadmieniam, ze nie jestem z tych, co bombardują sprzedającego mailami czy telefonami kiedy i dlaczego jeszcze nie ma? Ale gdybym nie zapytał się raz na miesiąc po pierwszych kilku miesiącach ciszy, czy coś wiadomo to mam wrażenie, że kontaktu z drugiej strony by nie było. Przed zamówieniem byłem zapraszany "na kawkę" i jazdą testową. Po zamówieniu, kiedy ciągle byłem nią zainteresowany (jazdą) do niej nie doszło pomimo kilku zapytań z mojej strony. Planuję być może zakup nowych felg - też kilka razy pytałem o ich parametry - nic, cisza. Miał ktoś do mnie oddzwonić i tyle go słyszałem. I clue - okazało się, że samochód był już w Polsce w pierwszej połowie października (przegląd przed sprzedażny 11.10.21) a samochód odebrałem 30.11.2021. Sprzedawca miał prawie miesiąc urlopu (X/XI) i mówił mi, że chciałby wydać mi samochód osobiście. Nie miałem presji czasowej i nie wiedziałem, że jest on już w PL więc pomyślałem, że to miło ze strony Sprzedawcy. Uwaga - samochód wydał mi kolega. No comments. To nie jest mój pierwszy nowy samochód i nie drugi więc wiem jak to bywa w innych markach (przepraszam innych dealerów Kia, jeśli u nich jest OK) i tutaj Kia Delik odstaje wyraźnie. Jeśli będę kupował jeszcze raz Kia to raczej nie tutaj (wiadomo nigdy nie mów nigdy). Pan Sprzedawca to miły i kulturalny człowiek ale to trochę za mało, abym mógł się czuć usatysfakcjonowany. Dziś pierwsza wizyta serwisowa. Tutaj, w porównaniu z częścią sprzedażowa, o niebo lepiej. Pani opiekun klienta w serwisie mega profesjonalna, miła - po prostu tak jak powinno być. Duży plus!!!

Salon nowych aut ...

... malutki, do tego trafiłam nie zbyt dobrze na sprzedawcę. W serwisie przy pierwszej wizycie spowodowanej kilkoma drobiazgami było całkiem w porządku. Edit: Kolejna wizyta i "czar prysł". Wymiana naklejki chroniącej tylny próg - nowa wygląda gorzej niż wymieniana a wymiana opon strasznie droga ☹️ Edit 2 (04/2022): Pani Wioleta w serwisie świetna ale przy przeglądzie gwarancyjnym trafiłam na nierozgarniętego Pana, który nie potrafił obsługiwać programu komputerowego i temu poświęcił cały czas obsługi, zabazgrał książkę serwisową a potem przyprowadził mój samochód puszczając sprzęgło przy włączonym biegu. Efekt - wiosenną wymianę opon wykonał dla mnie inny serwis, w którym pozostanę.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Serwis FIAT DELIK ...

... Przeźmierowo to totalne nieporozumienie. Brak kompetencji i profesjonalizmu. W moim przypadku był to wręcz cyrk, parodia i kompletne olewanie klienta, a na końcu zostałem oszukany. Zapłaciłem, a temat nadal nie jest rozwiązany. NIE POLECAM !!

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Pełen profesjonalizm. Bardzo miła i sprawna obsługa.

Świetny salon z ...

... sympatyczną i fachową obsługą. Będąc na miejscu nigdy nie zostałem sam, zawsze znalazł się ktoś do pomocy. Ceny w serwisie również adekwatne do świetnej jakości napraw i obsługi. Pozdrawiam serdecznie, zadowolony klient

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Dealer Kia Delik ...

... sprzedał mi samochód bezwypadkowy, fakt używany ale bezwypadkowy. Przy odsprzedaży auta co się okazało? Ze samochód miał 3 stłuczki o łącznej wartości naprawy 40 tysięcy. Oczywiście mój błąd ze nie sprawdziłem… ale miałem jakiejś nieprzemyślane zaufanie do tej firmy… drodzy internauci - nie wierzcie tej firmie, nie kupujcie od nich samochodów… ja się o tym przekonałem na własnej skórze, po prostu jeźdźcie do Marvela czy Lee wokół Poznania, to tez dealerzy KIA, a może nie oszukają Was tak jak Ci… ludzie…

5 gwiazdek

Super obsługa

Polecam. Fajna obsluga