KIA Eforia - Grupa PGD

Ja też stanowczo ...

... odradzam serwis! Mam podejrzenie, że nie wymieniają oleju, ale to potwierdzi badanie laboratoryjne. Wymieniam olej co 10 tys. Już drugi raz pod rząd zaświeciła mi się kontrolka oleju- na bagnecie poniżej minimum. Po pierwszej takiej sytuacji zgłosiłam to przy kolejnym serwisie- Pani na to, że może olej ucieka. Tylko jej kolega przy poprzedniej wymianie powiedział, że samochód jest w stanie idealnym bez usterek i wycieków. Od ostatniej wymiany samochód przejechał zalwdwie 4 tys km. i znowu zaświeciła się kontrolka! Po komentarzach widzę, że takich sytuacja jest więcej. Ponadto obsługa serwisu nieprzyjemna. Nie chcą wpisywać w książkę serwisową dodatkowych usług tj. wymiana oleju co 10tys. Mówią, że mam na to fakturę, albo po nacisku wpisują gdzieś w notatkach na końcu. ODRADZAM i dam znać co dalej.

To miejsce trudno ...

... nazwać salonem, totalny Sajgon, nie ma możliwości zaparkowania samochodu, na placu mydło i powiodło od razu człowieka zniechęca, nie wiadomo gdzie są samochody używane na sprzedaż a gdzie zastępcze lub serwisowane. Salon to jakaś klita.

Zainteresowani zakupem auta ...

... zadzwoniliśmy do salonu, chcąc się umówić na jazdę próbną. Zostaliśmy poinformowani, że do godziny ktoś miał oddzwonić, ale tak się nie wydarzyło. Po kolejnym telefonie ta sama sytuacja. Do trzech razy sztuka – Pani miała nas do kogoś przełączyć, ale nikt nie odbierał przez dłuższy czas! Obsługa klienta na bardzo niskim poziomie.

Dno i 2 ...

... metry mułu. Mimo kilkukrotnego polaczenia z salonem nie da się umówić ani na rozmowę z konsultantem (który ma niby oddzwonic i nie oddzwania) ani na jazdę próbną. Na infolinii połączenie jest zrywane bez słowa. Nie polecam, jaka firma taka obsługa klienta - kijowa.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Dobra, dosyć tego. ...

... Dziś byłem na wymianie oleju, nauczony różnymi doświadczeniami i z tego serwisu, olej po pierwszej wymianie przelany o 700ml w zeszłym roku a dziś o 600ml. Kategorycznie odradzam to miejsce. Ponadto SZCZERZE WĄTPIĘ żeby olej został w ogóle wymieniony.

Bałagan, chaos i ...

... ogólnie zaniedbane miejsce. Jeden z najgorszych salonów kia w jakim byłem.

Bardzo słaby kontakt z klientem

Obsługa gwarancyjna a ...

... szczególnie kontakt z klientem poniżej oczekiwań. Natomiast polecam salon sprzedaży.

Tragedia, godziny otwarcia ...

... do 18, sprzedaż części do 15,30 bodajże, ale o 15,15 już nikt nie odpowie na pytanie o dostępność części, bo tych od części już nie ma, a ta co odebrała tel. nie umie lub nie chce jej się odpowiedzieć ...

Byłam zainteresowana zakupem ...

... części, za pierwszym razem zostawiłam swoj numer do kontaktu oraz numer części. Niestety przez dwa dni nikt nie oddzwonił. Dziś dzwoniłam do salonu ponownie i pracownik salonu znów zaproponował mi to samo rozwiązanie. Kiedy sie nie zgodziłam i poprosiłam o przełączenie rozmowy, pracownik salonu rozłączył się bez słowa.

Sprzedaż i ubezpieczenie ...

... bardzo OK, niestety obsługa serwisu mechanicznego skandaliczna. Przy pierwszym przegladzie po 3000 km ukradziono mi 1 litr płynu do spryskiwaczy (zakup za ok 25 zł 5 litrów). Do zbiornika Cee'd wchodzi 4 litry, reszta "wyparowała" niby od tych paru złotych człowiek nie zbiednieje, ale źle wrażenie pozostaje. W kolejnych przeglądach nie usówano wszystkich usterek w samochodzie tłumacząc, że "tak już jest". Po pojawieniu się wykwitów na mocowaniu silnika oraz problemów z bardzo głośna praca silnika stwierdzono mityczny wyciek, którego nie naprawiono bo dalej "wyciek" jest, a silnik pracuje bardzo głośno. Przy ostatnim przeglądzie usiłowano mnie naciągnąć na opłaty za samochód zastępczy bez sprawdzenia usterki czy nawet dotknięcia się auta oraz czy obejmuje to gwarancja. Przy następnym przegladzie samochodu gdzie "naprawione wycieki" dalej dotyczą samochodu i zleceniu wymiany oleju aktualnie jestem brany na przetrzymanie czekając na kierownika serwisu, który jak widać olał mnie jako klienta, który zostawił w salonie 80 000 zł i kolejne 20 000 zł w opłatach serwisowych. Serwis traktuje klientów jako zło konieczne, a pracownicy mają klienta nie wywiązują się z ustaleń i pozostawiają klientów innym pracownika bez kompletnie żadnej informacji. Konieczność wymiany zderzaka okazała się przerosnąć serwis, który poza dość luźnym zamocowaniem (zderzak niewłaściwie zamosowany odchyla się od reszty karoserii pod wpływem minimalnego nacisku, dotknięcia) pozostawił kilka rys na karoserii samochodu, a także nie zrobiono nic z wykwitami jakie pojawiły się na uchwytach silnika). Przy kolejnym przeglądzie jak zwykle wykupiłem pełny serwis klimatyzacji po czym samochód był przez prawie miesiąc garażowany. Niestety po powrocie i uruchomieniu auta okazało się, że klimatyzacja nie działa obsługa serwisu na naprawę dała sobie blisko dwa tygodnie. Następnie okazało się, że wizyta jest jednak nieumowiona. Po wszystkich przeglądach czy serwisach otrzymywałem samochód brudny chociaż mycie po serwisie jak się dowiedziałem jest w standardzie. Jestem zniesmaczony cała sytuacją i trudno mi uwierzyć, że można w taki sposób traktować klienta, który w salonie zostawił 100 tys. zł. Bez szacunku do klientów nie wróżę temu serwisowi zbyt wielkich sukcesów, a Grupie PDG zadowolonych klientów. Serdecznie NIE POLECAM!

Ograniczyłem się w ...

... tym salonie -serwisie do zakupu części zamiennych . Nie polecam tej firmy !!! Leniwy personel męski, za karę przychodzą do pracy, nie można się dodzwonić do działu części, poinformowano mnie że nie odbierają tel. Ponieważ mają dużo pracy ,wiecznie trzeba czekać na tych pracowników. Zgroza ,nie polecam!!!

Właśnie wróciłem z ...

... serwisu KIA EFORIA . Pan w obudzę klienta serwisu nie zainteresowany jaka kolwiek pomocą mi i tzetelna informacją w temacie usterki mojego damochodu. A przyszedłem z trzema czyli bateria w kluczyku ( to nie problem ), zacieki na tylnych słupkach- odeslal o serwisu blacharskiego (samochód nowy beż wad nie naprawiany nigdy ) , szarpanie auta przy obrotach od 2000 do 4000 Pań stwierdził że i tak nic nie zrobi bo mu system w kompie padł. Nie ruszył się zza biurka i nie był wogole zainteresowany pomocą mizwlaszcza w ostatniej kwestii. Nie polecam !!!!!!!!

nie polecam Korekta ...

... : nawiązując do Państwa troski o wiedzę czemu nie polecam Państwa salonu na ul. Toruńskiej...cóż Państwa handlowiec wykazał się zerowym zainteresowaniem naszych oczekiwań przy chęci zakupu sorento...

Ocena serwisu i ...

... salonu, bark miejsc do zaparkowania na 3 wizyty w serwisie każda z szukaniem miejsca, ostatecznie parkowanie na żyletki (rozumiem dzielicie teren z Fordem Suzuki i Fiatem ale to nie wymówka aby miejsc nie było). Brak samochodów zastępczych na czas serwisu...

Pani na infolinii ...

... 22/510-00-65 totalnie niezorientowana. Z resztą nie pierwszy raz. A to nie mogą znaleźć danych mojego auta, które u nich kupowałem, a to nie mają pełnych danych, które powinni mieć w systemie. Trzymają pół godziny na infolinii i Pani lekko mówiąc nie może się odnaleźć. Nie chcą podać telefonu komórkowego do pracownika danego serwisu, w sytuacji gdy wizytówki tego Pana leżą ogólnie dostępne na jego biurku w danym serwisie zasłaniając się RODO, a obecnie nie miałem jej przy sobie. Bałagan , brak profesjonalizmu i ogólnych informacji, które powinny być dostępne od ręki.

Mam dokładnie to ...

... samo od tygodnia nikt nie potrafi oddzwonić Nie polecam

Kompletna porażka. Przez ...

... tydzień pomimo zapewnień telefonicznych znanej wszytskim pani żaden przedstawiciel z odpowiedziami na zapytanie o samochod używany nigdy nie zadzwonił. Cisza ze strony salonu. A samochod nagle zniknął z oferty. Amatorka, olewanie klienta. Omijać szerokim łukiem.