KIA Eforia - Grupa PGD

Nie polecam brak zainteresowania klientem

omijać szerokim łukiem ...

... 2 tygodnia czekam na kontakt od działu części i brak kontaktu

Nie polecam tego ...

... serwisu Kia! Zostałem wprowadzony w błąd podczas umawiania się na serwis samochodu, co skutkowało ogromnym stresem i stratą czasu. Otrzymałem błędne informacje od pracowników, że nie wykonałem poprzedniego przeglądu na czas, co rzekomo skutkowało utratą gwarancji. W efekcie musiałem poświęcić cały wieczór na przygotowanie pisma do Kia Polska z prośbą o przywrócenie gwarancji – jak się później okazało, zupełnie niepotrzebnie! Wszystko przez niekompetencję i brak profesjonalizmu obsługi serwisu. Zamiast pomagać, generują dodatkowe problemy i narażają klientów na niepotrzebne nerwy oraz stratę czasu. Zdecydowanie odradzam korzystanie z ich usług!

OD 5 M-CY ...

... CZEKAM NA OPONY ZAKUPIONE Z NOWYM AUTEM! Kupiłem nową Kia Sportage w czerwcu 2024 razem z oponami zimowymi. Do dziś opon nie otrzymałem, a minęło już 5 miesiecy! Przy odbiorze opon nie było, miały zostać zostać dosłane kurierem. Przez 4 miesiące nie zostały dosłane. Na koniec października opony niby były, ale przesłane wciąż nie zostały. W końcu zgodziłem się na ich odbiór w salonie, choć jechać po nie 50km. Umawiam się, przyjeżdzam i opon jak nie było tak nie ma. OBSŁUGA POSPRZEDAŻOWA TO KPINA! UNIKAĆ ZA WSZELKĄ CENĘ!

Totalny brak miejsc ...

... do zaparkowania. Przyjeżdża się tu z założenia samochodem (serwis), a nie ma jak wjechać.

W poniedziałek kontaktowałam ...

... się z serwisem w celu poznania ceny usługi oraz ewentualnego skorzystania z oferty serwisu. Pani, która odebrała telefon odpowiadała na moje pytania jak za karę aż w pewnym momencie się rozłączyła. Pani powinna dostać premię za ignorancję i skuteczne odstraszenie klientów.

Okazało się że ...

... cena którą mi zaproponowano wynikała z ustaleń z innymi dealerami.

Tak troche się ...

... czułem tam niechciany. A na pewno czułem się ignorowany. Panowie sprzedawcy raczej nie są zainteresowani klientem. Widać dobrze im z tym co mają, chyba im za dużo płacą podstawy.

Żart, telefonicznie zostaję ...

... poinformowany o akcji serwisowej i możliwości sprawdzenia i ewentualnej wymiany przegubu. Na miejscu wszystko okazuje się nieprawdą, akcji nie ma, przeguby wymienić nie można. Żenujące podejście obsługi

To miejsce trudno ...

... nazwać salonem, totalny Sajgon, nie ma możliwości zaparkowania samochodu, na placu mydło i powiodło od razu człowieka zniechęca, nie wiadomo gdzie są samochody używane na sprzedaż a gdzie zastępcze lub serwisowane. Salon to jakaś klita, serwisowany samochód obite drzwi!

Sprzedaż to jakiś ...

... żart, niestety wchodzisz do pustego salonu a tam nikogo (sprzedawcy te brak). chodzisz, oglądasz handlowiec wraca jesteś tylko ty i on nawet dzień dobry nie powie… zero zainteresowania no cóż inne salony zarobiły

Próba skontaktowania się ...

... w sprawie samochodu bez sukcesu. Brak kontaktu telefonicznego, na infolinii człowiek który nic nie wie, miał ktoś oddzwonić a nie oddzwonił. Wysyłanie wiadomości przez aplikację OtoMoto bez odpowiedzi. Obsługa klienta na słabym poziomie, raczej nie polecam.

Ja też stanowczo ...

... odradzam serwis! Mam podejrzenie, że nie wymieniają oleju, ale to potwierdzi badanie laboratoryjne. Wymieniam olej co 10 tys. Już drugi raz pod rząd zaświeciła mi się kontrolka oleju- na bagnecie poniżej minimum. Po pierwszej takiej sytuacji zgłosiłam to przy kolejnym serwisie- Pani na to, że może olej ucieka. Tylko jej kolega przy poprzedniej wymianie powiedział, że samochód jest w stanie idealnym bez usterek i wycieków. Od ostatniej wymiany samochód przejechał zalwdwie 4 tys km. i znowu zaświeciła się kontrolka! Po komentarzach widzę, że takich sytuacja jest więcej. Ponadto obsługa serwisu nieprzyjemna. Nie chcą wpisywać w książkę serwisową dodatkowych usług tj. wymiana oleju co 10tys. Mówią, że mam na to fakturę, albo po nacisku wpisują gdzieś w notatkach na końcu. ODRADZAM i dam znać co dalej.

To miejsce trudno ...

... nazwać salonem, totalny Sajgon, nie ma możliwości zaparkowania samochodu, na placu mydło i powiodło od razu człowieka zniechęca, nie wiadomo gdzie są samochody używane na sprzedaż a gdzie zastępcze lub serwisowane. Salon to jakaś klita.

Zainteresowani zakupem auta ...

... zadzwoniliśmy do salonu, chcąc się umówić na jazdę próbną. Zostaliśmy poinformowani, że do godziny ktoś miał oddzwonić, ale tak się nie wydarzyło. Po kolejnym telefonie ta sama sytuacja. Do trzech razy sztuka – Pani miała nas do kogoś przełączyć, ale nikt nie odbierał przez dłuższy czas! Obsługa klienta na bardzo niskim poziomie.

Dno i 2 ...

... metry mułu. Mimo kilkukrotnego polaczenia z salonem nie da się umówić ani na rozmowę z konsultantem (który ma niby oddzwonic i nie oddzwania) ani na jazdę próbną. Na infolinii połączenie jest zrywane bez słowa. Nie polecam, jaka firma taka obsługa klienta - kijowa.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Dobra, dosyć tego. ...

... Dziś byłem na wymianie oleju, nauczony różnymi doświadczeniami i z tego serwisu, olej po pierwszej wymianie przelany o 700ml w zeszłym roku a dziś o 600ml. Kategorycznie odradzam to miejsce. Ponadto SZCZERZE WĄTPIĘ żeby olej został w ogóle wymieniony.

Bałagan, chaos i ...

... ogólnie zaniedbane miejsce. Jeden z najgorszych salonów kia w jakim byłem.