KIA Eforia - Grupa PGD

1 gwiazdka

14.05 odebrałam z ...

... salonu mój pierwszy samochód --> KIA RIO....dzień wcześniej umówiłam się z dealerem , panem Tomkiem na odbiór... Wiedział , że ruszam z Wrocławia .... i wziął urlop. Nie ma w tym nic złego - ale w salonie potraktowano mnie nie najlepiej, jak problem , który przyszedł zawracać 4 litery. Nikt nie podszedł, a zaczepiony dealer odburknął z irytacją "mam szkolenie , kolega się zajmie" ..... a kolega, ze niech ktoś inny się zajmie bo on ma klienta..... W Biedrze jak kupuję ziemniory lepiej mnie taktują! Gdybym tego dnia decydowała się na kupno samochodu- uciekłabym do innego salonu....Daję 2 gwiazdki , bo w końcu ktoś przyszedł i z uśmiechem załatwił formalności. Co prawda na prośbę mojego kolegi żeby przynieść polerkę (2 małe ryski ), udał że nie słyszy.... wiem to szczegół, ale zapada w pamięć. Może zamiast klepać korpo-szkolenia jak sprzedać produkt , to przejdźcie do praktyki i zacznijcie obsługiwać klientów? Ja wiem, że piątek, piąteczek , piątunio , ale bez przesady......

2 gwiazdki

Obsługa klienta to ...

... jakaś kpina. Przyjeżdżam na serwis, czekam i żaden doradca serwisowy się nie pojawia co więcej nikt nie raczy nawet się zainteresować czekającym klientem. Pracownicy sobie chodzą obok i nikt nie zwraca uwagi. Pomyślałem, że jestem niewidzialny ale w końcu pojawił się doradca serwisowy i do mnie z tekstem: proszę poczekać. No jakiś żart, niestety nie miałem siły dalej czekać. Moja rada, szanujcie klienta bo z niego żyjecie. Kiedyś tych klientów może Wam zabraknąć. A ja, cóż poszukam sobie bardziej przyjaznego serwisu.

Oceniam bardzo źle ...

... Pan z serwisu zachowuje się jak z komuny

Umowilem sie na ...

... jazde probna nowa Kia Sorento. Przyjezdzam o umowionej porze. Co sie okazalo? Pani patrzy sie na Pana i tekst: `Myslalam ze poinformowalas Pana ze nie mamy Sorento` I co? Przyjechalem ma marne bo nikt nie raczyl mnie poinformowac ze nie ma Sorento. I oni chca samochody klientom sprzedawac ? Najpierw niech ogarna prostsze rzeczy ... Zenada i brak profesjonalizmu. Wiec przed przyjazdem na umowiona jazde probna dla pewnosci zadzwoncie czy bedzie dla Was samochod...

Nie polecam. Podczas ...

... przeglądu zostały wykonane niezamówione usługi bez wyrażenia na nie zgody przez co stan auta jest gorszy niż przed przyjazdem.

Odpowiedź na prośbę ...

... salonu: byliśmy zainteresowani konkretnym modelem Kia Ceed, przedstawiciel przekazał informację, że ostateczna cena wynosi 70 000 PLN i ani złotówki mniej. Ok. Przychodzimy kilka dni później: wybrany samochód sprzedaliśmy za 68 000 PLN komuś innemu. Słabe traktowanie Klienta takim zachowaniem.

Tzw Salony grupy ...

... PGD z ul. Krasnobrodzkiej w Warszawie prezentują jeden, niski poziom. Czy to Kia, Ford czy Seat. W Hyundaiu to wogole porażka - 2 razy prosiłem telefonicznie o ofertę i nie otrzymałem żadnych informacji . Po prostu olewka. W Fordzie kupiłem kiedyś samochód, a w Kii i Seacie przeszła mi ochota na jakiekolwiek zakupy. Pracownikom zupełnie nie zależy na klientach. Siedzą , unikają kontaktu wzrokowego, bo jeszcze będzie trzeba wstać i podejść do klienta. W Kii byłem 3x i ani razu nie mieli samochodu demo - kiedyś Optimy, teraz Sportage. Jeśli tak działają przed sprzedażą samochodu, to jak jest już po zakupie?. Na pewno nie lepiej.

Zakupiłem 3 tygodnie ...

... Kia Ceed, do czasu odbioru miałem kontakt z handlowcem- po odebraniu auta przestał odbierać tel. i odpisywać na wiadomości ( dot. zamówionych części do auta ). Na pewno nie będę w takiej firmie serwisował samochodu jak jest takie podejście handlowca.

Obsługa rodem z ...

... PRL. Lepiej wybrać się do innego salonu tejże kii

2 gwiazdki

Fatalna obsługa, zatrudnieni ...

... mechanicy to partacze, którzy nie znają się na swojej pracy! Odstawiłam kie ponieważ miała problem min z zapłonem. Otrzymałam telefonicznie informacje zwrotną, iż po podłączeniu do komputera, nie ma żadnych błędów, i mogą zrobić rozrząd, ponieważ to może być jego wina. Przy odbiorze auta okazało się, że na otrzymanym wydruku z komputera jest 7 czy 8 błędów, których "fachowiec" chyba nie zauważył! Pani w rejestracji nie skwitowała tego ani słowem! Jestem oburzona i nie polecam tego miejsca!

1 gwiazdka

Żałosny poziom obsługi, ...

... zwłaszcza Pan Marek, który jest mistrzem nawijania makaronu na uszy - wiedza zerowa !!

1 gwiazdka

Sprzedac i olać, ...

... auto było miesiac pozniej niz zapewnienia sprzedawcy, a w tym czsie kontakt prawie nie bylo z nim kontaktu... a serwis to totalna porażka nic sie nie da, niccm nie moga, i tweirdza ze wszystko ok z samochodem i tylko glupie tlumaczenia... nie polecam

Słaby kontakt z klientem...

Dramat, umawiasz się ...

... na jazdę, przyjeżdżasz a samochodu nie ma. Omijajcie szerokim łukiem!

Słaby mizerny salon, obsługa też do bani