KIA - Etrans

Brak doświadczenia i ...

... podejścia do klienta... po 8 dniach czekania i 5 wykonanych telefonach na serwis dostałem informację że z problemem nie da się nic zrobić

Bardzo poważnie odradzam ...

... zakup samochodu marki KIA. Serwis tej marki jest tragiczny. Od roku próbują naprawić usterkę która wystąpiła miesiąc po kupnie nowego samochodu. Nie potrafią sobie z nią poradzić, cały czas jesteśmy zbywani. Obecnie auto stoi półtora miesiąca na serwisie w Łaziskach, nie wiadomo dalej nic co z naszym autem. KIA Warszawa prowadzi sprawę zdalnie i to jest kolejny cyrk ponieważ na każdą odpowiedź od nich czekamy po kilka dni, a tymczasem od świąt nie odpisali dalej na email (mamy 8.01). KIA Warszawa również nie odpisała na naszą pisemna skargę do nich. Jesteśmy totalnie olewani w naszej sprawie. Jeżeli zastanawiasz się nad kupnem samochodu innej marki to warto się poważnie zastanowić! Usterka, usterką - mogła się zdarzyć w każdym aucie ale poziom serwisu KIA jest dramatyczny ! Żeby przez rok nie umieć naprawić usterki. Pomijam również fakt, że jako auto zastępcze, które zaoferował serwis jest totalnie nie porównywalne klasa do naszego (gdzie jak okazuje sie umowa mowi inaczej).

2 gwiazdki

Salon polecam, ale ...

... serwisu nie. Tam pracują wymieniacze a nie profesjonalni mechanicy. Auto było naprawiane trzy razy na tą samą usterkę. Wymieniali dobre części na nowe i kazali obserwować. Dwa razy samochód stał po miesięcu w serwisie. Dobrze, że miałem w ramach gwarancji auto zastępcze. Finalnie z usterką zmagalem się ponad 8 miesięcy, czas od wykrycia przeze mnie do jej skutecznego usunięcia.

Obsługa dno, pani ...

... w recepcji nawet nie podniosła głowy z nad telefonu, nie potrafiła sensownie odpowiedzieć na pytania

Niestety nie czuję ...

... się profesjonalnie potraktowany. Dział sprzedaży nie odpowiada albo wcale albo zdawkowo na pytania dotyczące ceny aut.

Brak zainteresowania

Przy kontakcie telefonicznym ...

... ws. samochodu używanego otrzymałem informację, że auto w dobrym stanie z zarysowanym jednym elementem. Na miejscu okazało się, że samochód po gradobiciu w fatalnym stanie... Niby autoryzowany salon a sprzedaż samochodów na gorszym poziomie niż u "handlarza Mirka" z komisu pod Radomiem. Omijać szerokim łukiem.

Dzień po odebraniu ...

... samochodu z serwisu po przeglądzie pojawia się kontrolka i pokaźny wyciek oleju. Jak można coś takiego zrobić? W okolicy jest kilka innych serwisów Kia, ten warto omijać.

2 gwiazdki

Uwaga partacze jakich ...

... mało , omijać z daleka , kijanka oddana na zdało by się prostą wymianę końcówki drążka , niestety to przerosło mechaników serwisowych ,została uszkodzona przekładania kierownicza . Doradcach serwisowy cytuje „ nie będę się tłumaczył po raz kolejny za nich „ oddają mi niesprawny pojazd . Po rozmowie z kierownikiem , autko ma na koszt serwisu ma regenerowaną przekładnię , i znowu zaczynaja się jaja nie można ustawić 5 razy zbieżności. Po około 2 miesiącach i przejechaniu MAX 600 km w samochodzie znowu puka przekładania . Bardzo dziwne , przekładnia nowa kupiona uwaga za 800 zł kompletna , zostanie zmieniona a stara na sprawdzenie , sprawdzimy jaka była ta regeneracja chociaż już z opinii innych już wiemy co tam się stało……. Nie odpuszczę tego , ludzie jeśli jest wam cenne zdrowie i czas to naprawdę omijać z daleka …..jedna gwiazdka bo nie można dać zera. Naprawdę dno….

Byłem w salonie ...

... w poniedzialek panie siedzące po lewej stronie za biurkiem bardzo zajęte konwersacja między soba,nawet gdy podeszlem,ogólnie w salonach osoba wstanie dzień dobry powie i zapyta w czym moze pomoc,chyba na dziada marzyciela tylko nie wygladalem Pan z mercedesa pozdrawiam.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Bardzo nie miła ...

... obsługa szczególnie przy szkodach współpraca z ubezpieczycielem nie kożystnie wpływa na obsługę klienta

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Fatalna organizacja pracy serwisu, brak minimum poszanowania klienta

Takiego Gogusia jak ...

... ten jeden to na wybieg a nie do salonu.

Ludzie harują za grosze a zarząd się bogaci