KIA - Etrans

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Koszmarna korozja na ...

... felgach Kia Cee'd GT pojawiła się przy przebiegu poniżej 30k km, oczywiście Kia odmawia uznania reklamacji, bo felgii mają gwarancję wyłącznie do pierwszego przeglądu, a na samym przeglądzie nikt nie sprawdza felg pod kątem korozji. Co z tego, że dla większości współczesnych samochodów pierwszy przegląd wykonuje się przy 30k km. Nie polecam nikomu zakupu samochodu marki Kia. Nie dajcie się zwieźć 7 letniej gwarancji. Lista wykluczeń jest długa jak papier toaletowy. Nie bez powodu na oficjalnym profilu Kia Polska nie można dodawać ocen. Sam dealer - czyli Etrans - nie chciał nawet kontaktować się w tej sprawie z dystrybytorem. Najpierw telefonicznie powiedziano mi, żebym przesłał zdjęcia i opis usterki na maila Etransu, a po dwóch tygodniach poinformowano mnie, żebym sam kontaktował się z dystrybutorem, bo serwis ma to gdzieś. #KIAtoKpina #NigdyWięcejKIA #NieLiczNaGwarancjeKIA

2 gwiazdki

Serwis ok ale ...

... tylko do momentu wygaśnięcia gwarancji. Pierwsza wizyta po gwarancyjna ( nierówne obroty silnika sporadycznie parę sekund raz na 300 400 km) serwis twierdzi że wszystko jest ok , po ponownym wystąpieniu problemu i wizycie w serwisie auto następnego dnia rano nie odpala po diagnozie okazuje się że silnik do remontu ( 80 tys) czas naprawy 40 dni. Po odbiorze auta wychodzą usterki których wcześniej nie było, ( brak tylnego stopu, nie działające klawisze panelu radia, zgrzytające łożysko klimatyzacji podczas zapłonu, opadająca tylna klapa.Co do łożyska to uprzejmie próbowano mi wmówić że to rozrusznik do wymiany. Podczas całego okresu naprawy i po nim całkowity brak komunikacji i totalna ignorancja.

Brak szacunku dla ...

... klienta. Umowiono mnie na 16.30 do serwisu. Przyjeżdżam (z daleka) a tu nic. Przyjedz pan za tydzien. Bez słowa wyjaśnienia. Pierwszy i ostatni raz mam kontakt z ta stacją. Tego samego dnia w serwisie w Katowicach Giszowiec potraktowano mnie poważnie i zalatwiono problem pozytywnie.

Z konieczności

Strasznie. Z serwisu ...

... na serwis coraz gorzej. Serwis to poprostu makabra. Sprzedaż... Jest tam jeden Pan który uważam, że jest świetnym sprzedawcą.

Obsługa nie specjalnie ...

... zainteresowana klientem. Po chodzeniu 15 min między samochodami opuściłem salon bo nikt nie podszedł i zapytał czy czegoś potrzebuje. Raczej już tam nie wrócę po samochód. A Kia podobno zacne auto. Trzeba poszukać innego salonu...

1 gwiazdka

2 gwiazdki

2 gwiazdki

2 gwiazdki

Totalny brak kompetencji ...

... i chamskie proby odparcia odpowiedzialnosci... Kia Sportage 2.0 CRDI (184PS AWD) DPF. Z E-Trans mialem dotychczas dwa spotkania... 90000 km - Przeglad. Jak wynika z pozniejszych reszerszy, olej zostal wymieniony na nieodpowiadajacy specyfikacji danego silnika (5W 40, zamiast 5W 30). Po niedlugotrwalej dyskusji, pracownik Serwisu przyznaje ze zostal popelniony blad i proponuje dopalenie filtru DPF. W podziekowaniu za szczerosc tez druga wizyta w serwisie... 120000 km - Przeglad (olej tym razem dostarczono w kanistrach). W samochodzie zostaja (wedlug mnie powaznie) uszkodzone lewe, tylne drzwi. Sprawe na poczatku poczatku probuje "przemilczec" pracownik serwisu. Po krotkim nacisku przyznaje jednak, ze auto nie zostalo w takim stanie oddane do inspekcji. Zostaje mi wydane oswiadczenie o zaistnialej szkodzie oraz zapewnienie ze kierownik serwisu skontaktuje sie do trzech dni osobiscie. Kierownika tegoz udalo mi sie telefonicznie zastac po 4 tygodniach od zdazenia (byl na urlopie). Wprawdzie zostala mi zapewniona naprawa na koszt E-trans, wraz samochodem zastepczym i czesciowa odplatnoscia kosztow paliwa, jednak do dnia dzisiejszego nie jest mi nikt w stanie powiedziec co tak naprade bylo przyczyna uszkodzen... Ktos powiedzial "Ja widzialem jak ona wisiala"- Co potwierdzalo by moja teze, ze spadla z podnosnika. Od kierownika otrzymalem powiadomienie ze oparl sie o nia mechanik... Moja 13 letnia corka patrzac na drzwi stwierdza ze to niemozliwe... Ja wiem ze mimo wszystkiego, jeszcze raz dam szanse serwisowi... To naprawa moich drzwi... (Wedlug mojego adwokata maja do tego prawo). Wiecej moja noga tam nie postanie, czego Panstwu z calego serca takze odradzam.

Niestety obsługa wakacyjna

Miła obsługa jednak ...

... dokonany zakup okazał się nie dość udany! Po opuszczeniu salonu nowym samochodem okazało się że posiada odrazu wady które oczywiście salon poprawi tj. Dokona wymiany na nowe elementy wolne od wad jednak nie tego się oczekuje odbierając nowy samochód. Z mojej strony brak wiarygodności firmy KIA. Kupując samochody tej marki należy dokładnie wszystko przed odbiorem posprawdzać.