KIA - EURO-KAS Katowice

Profesjonalne doradztwo i ...

... obsługa na najwyższym poziomie. Pan Szczepan jako doradca z najwyższej półki prowadził wręcz za rękę przez cały proces zakupu nowego samochodu od jazdy próbnej do odbioru pojazdu. Błyskawiczne odpowiedzi na każde nawet najprostsze pytanie. Również obsługa działu finansowego i Pani Paulina bardzo pomocna. POLECAM!

2 gwiazdki

Szybka i miła obsługa

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Szczerze mówiąc ciężko ...

... stwierdzić z czego ten salon się utrzymuje, bo raczej nie ze sprzedaży. Jako Klient poczułem się na każdym etapie mojej styczności z tym salonem kompletnie niewidzialny :) Pierwszy kontakt - wysyłam prośbę o kontakt przez stronę Euro-Kasu - umawiam się na wizytę ze sprzedawcą, który się do mnie odezwał - panem Szczepanem. Przyjeżdżam zgodnie z terminem, który wspólnie wybraliśmy, a tu niespodzianka! Pana Szczepana nie ma w pracy. To świetnie, że organizuję sobie dzień i przyjeżdżam do salonu na spotkanie widmo. Poświęciła mi chwilę swojej uwagi pani Kasia, lawirując między własnymi umówionymi Klientami zakupującymi auto. Chodzę, oglądam kilka samochodów - kompletnie nikt nie podszedł i się nie zainteresował, a za biurkami siedziało kilku wolnych sprzedawców, ale to szczegół. Drugi kontakt - mail do pana Szczepana - że z wiadomych przyczyn nasze spotkanie się nie odbyło więc proszę go o podanie konkretnych terminów, w które możemy odbyć realne spotkanie i jazdę próbną. Pan Szczepan bez żadnych wyjaśnień ani słowa "przepraszam" za wystawienie mnie poprzedniego dnia proponuje jazdę samochodem w innej wersji (chciałem Ceed L, pan zaproponował Ceed L Business Line). Niestety widząc tę nonszalancję i brak jakiekolwiek kultury odpuściłem sobie dalsze rozmowy z tym panem. Dwa miesiące później stwierdziłem, że może spróbuję w sekcji samochodów używanych - akurat był tam samochód i model, który mnie interesował, niewielki przebieg, fajny stan, oglądałem go na żywo jak byłem na miejscu. Złożyłem zatem przez oficjalną stronę Euro-kasu propozycję spotkania i jazdy próbnej w niedzielę 29.09 na kolejną sobotę (05.10) w godzinach pracy salonu, w treści maila otrzymałem informację, że dziękują za zgłoszenie i pracownicy salonu skontaktują się ze mną niezwłocznie, no to czekam. Pozostając bez odpowiedzi do czwartku (03.10) zadzwoniłem do salonu z zapytaniem czy dojdzie w ogóle do spotkania, ponieważ nie dostałem żadnego potwierdzenia czy jakiejkolwiek informacji zwrotnej ze strony salonu. Okazało się, że salon nie przeprowadza jazd próbnych w soboty (to po co jest możliwość wybrania tego na stronie?), a jedynie od poniedziałku do piątku od 9 do 16:30. Aha, a gdzie jest zawarta ta informacja przy terminarzu? No to chciałbym się umówić na poniedziałek na 15. No ale samochód dzisiaj ktoś będzie oglądał, proszę zadzwonić w poniedziałek rano czy jeszcze ten samochód jest dostępny. Dzwonię w poniedziałek o 11 - łączy mnie z kimś, kto nie ma bladego pojęcia o sprawie, musi rozesłać maile do wszystkich sprzedawców. Po 1h ktoś do mnie oddzwonił, informując, że samochód został w sobotę sprzedany, ok, no zdarza się. I po tych słowach już tylko do widzenia, zero jakiejkolwiek propozycji, zainteresowania Klientem, no brawo! Generalnie gratuluję wszystkim szczęśliwym nabywcom samochodów w tym salonie i jeśli chcesz się płaszczyć i prosić o to, żeby ktoś chciał Ci tu sprzedać samochód to tak, ten salon doskonale spełni to wymaganie :) Całe szczęście konkurencja nie śpi i w przeciągu tygodnia zostałem szczęśliwym posiadaczem nowego samochodu, pozdrawiam :)

Polecam

Przemiła obsługa we ...

... wszystkich działach, miło sympatycznie i skutecznie przeprowadzona sprzedaż samochodu. Wspaniala uczynna osoba sprzedawca Pani Elżbieta.

Polecamy

5 gwiazdek

Naprawa blacharska bardzo ...

... niskiej jakości. Na zderzaku lakier w różnych odcieniach, wielcy profesjonaliści nie zauważyli, że przy okazji ucierpiał błotkiem i lekko się wygiął... Spinki trzymające nadkola powpychane tak niedbale, że te prawie poodpadały. Dodatkowo szyby, szczególnie jedna boczna chyba została delikatnie pomalowana przy okazji lakierowania elementów nadwozia. Słowem 99.9% warsztatów zrobi to lepiej.

Warsztat tragiczny, nie ...

... poleciłbym najgorszemu wrogowi. Wystarczy pofiltrować po ocenach i poczytać rzetelne opinie. Te pozytywne odnoszą się wyłącznie do nowych aut, a jeżeli chodzi o warsztat i naprawy lakiernicze to totalne dno.

4 gwiazdki

Salon Kia Euro ...

... Kas Katowice mogę polecić każdemu klientowi za profesjonalne i bardzo uprzejme podejście do klienta.Dział sprzedaży, ubezpieczeń ,serwis...to każdy dział który profesjonalnie oraz z wielkim zaangażowaniem ,traktuje potencjalnego klienta .Natomiast na szczególne wyróżnienie zasługuje zaangażowanie pana Szczepana Grzegorzewskiego 👌 który szczególnie podchodzi profesjonalnie, życzliwie i z bardzo pomocnym doradztwem przy zakupie nowego samochodu,od samego początku zakupu do wyjazdu z salonu nowym samochodem.Jeszcze raz wielkie podziękowanie całemu personelowi Kia Euro Kas Katowice.

Bardzo miła obsługa ...

... na dziale samochodów używanych, pomocna jazda testowa i to w sobotę, co nie jest normą u innych sprzedawców. Polecam!!!

Miła i fachowa obsługa

Pani odbierająca telefon ...

... w dziale sprzedaży zna się tylko chyba na kolorach, po zapytaniu o dany model samochodu musi się iść zapytać do Działu Serwisu, mówi że oddzwoni. Później natomiast puściła mi tylko sygnał, ale za dwie godziny może to ja miałem oddzwonić. Wolę użerać się dalej z moją Dasterka niż kupić auto za ponad 100 tys a potem czekać na infolinii cały dzień. Radzę przeszkolić personel na temat sprzedaży obecnych modeli samochodów bo nie wiedzieć nic o gamie silników to kpina.

Bardzo miła obsługa, rzetelni fachowcy. Polecam !