KIA GAM Długołęka

Stoisz, czekasz.. Zero ...

... reakcji ze strony obsługi. Debata czy można przewiercić dach w leasingowanym samochodzie była istotniejsza...

Strata czasu. Serwis ...

... jest najczęściej spóźniony, długo się na wszystko czeka.

1 gwiazdka

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Nie poleciłbym tej usługi. Mój problem nie został rozwiązany. Miałem problem z systemem AFLS - przestał działać zaraz po wizycie u tego dealera z odświeżaniem systemu klimatyzacji. I decyzja była - wymienić całe reflektory (powinienem był za to zapłacić). Nikt nie chce pomagać klientowi. Kupiłem samochód w Polsce, to używany samochód, przyjechałem z Francji i nie mam gwarancji - może to być związane z sytuacją. Absolutnie rozczarowany. (Wersja oryginalna) I would not recommend this Service. My problem was not solved. I had a problem with AFLS system - it stopped working right after my visit to that dealer with the conditioning system refreshing. And decision was - replace whole reflectors (I should have paid for it). Nobody wants to help customer. I bought my car in Poland, this is used car, came from France, and I don't have warranty - may be this connected with the situation. Absolutely disappointed.

Obsługa na miejscu ...

... bardzo miła :) jednak kiedy przychodzi to kontaktu telefonicznego jest już gorzej .... Przyjechałem z żoną aby zobaczyć nową stonic - okazała się za mała dla nas. Naszą uwagę przykuła Carens. Po wysłaniu od ręki kalkulacji leasingu czekałem tylko na telefon aby umówić się na jazdę testową nową Carens, która miała być "niebawem". Tak odczekałem spory kawałek czasu ..... aż kupiłem Zafirę w Oplu, bez olewania klienta. Dziękuję Kia Długołęka za wzorowy kontakt z klientem.

2 gwiazdki

Beznadziejnie

2 gwiazdki

Zdecydowanie nie polecam. ...

... Chciałem zakupić auto w tym salonie i zostawić swoje w rozliczeniu. Wcześniej byłem osobiście na oględzinach na miejscu i poproszono mnie o zostawienie nr telefonu. W dzień decyzji zadzwoniłem 5 czy 6 razy za każdym razem będąc zbywanym informacją, że oddzwonimy do Pana czego się nie doczekałem. W ostatniej rozmowie poprosiłem o połączenie z kierownikiem/managerem salonu - odpowiedź, że rozmawia w tej chwili z klientami, poprosiłem żeby oddzwonił - jak się domyślacie nic takiego nie miało miejsca... Minęło kilka dni i oczywiście nikt nie zadzwonił. W tym salonie to chyba klient musi zabiegać o to żeby ktoś go obsłużył i sprzedał auto... O rabacie też ciężko się z nimi rozmawia, dodatkowo jeden pracownik podaje co innego niż drugi i tłumaczy się, że to nie on zajmuje się nowymi autami - pracują tutaj osoby nie kompetentne i nie dotrzymujące słowa. Na szczęście w innym salonie są osoby kontaktowe i bez problemu udało się kupić auto, dodatkowo w lepszej cenie!

Witam. Moja wypowiedź ...

... będzie dotyczyła serwisu w Długołęce. Sprawa dotyczy auta kia ceed zakupionego w Warszawie. Oddałam je do serwisu kii Długołęka by dokonano korekty akcesoryjnych czujników parkowania z przodu auta. Po dwukrotnej wizycie w serwisie czujniki nadal nie działają na co napisałam skargę i co mogę potwierdzić filmem nagranym przed siedzibą kia w obecności serwisanta Pana Andrzeja Sz. Na moją skargę odpowiedziano mi pisemnie, iż czujniki zostały skorygowane i działają prawidłowo. Cóż mają tylko małą wadę wg. serwisanta nie wykrywają przeszkód ( sarkazm - gdyż Państwo z serwisu kii mogą nie odczytać). Drugim problemem było znaczne ściąganie auta w prawo przy rozwijaniu małych jaki i adekwatnie większych prędkości. Podczas 1 wizyty również zauważono ten problem. Nie wnikając w szczegóły ( nie życzę nikomu takiej obsługi i tych przejść musiałam swoje auto zlawrtowac by dostać auto zastępcze - jest to myk by salon nie płacił tylko ubezpieczyciel). Pierwszą diagnozą były wadliwe opony po zmianie (3godziny) i ciągłym występowaniu problemu wielodniowym oczekiwaniu stwierdzono, że należy wymienić kolumnę kierownicy co uczyniono. Auto jak ściągało w prawo tak nadal ściaga. Deugi raz oddając auto do serwisu(test ściągania w obecności kierownika- który przyznał mi rację) nie zapisano głównego zlecenia naprawy po czym trzymając auto znów kilka dni dokonano rzekomej korekty geometrii. Auto nadal ściaga co mam potwierdzone przez rzeczoznawcę i w obecności serwisanta podczas odbioru auta nagrane. W odpowiedzi pisemnej dostałam informacje, że ściąganie nie odbiega od normy dla tego modelu. Cóż jeżdżąc innymi ceedami wiem, iż nie zachowują się one w ten sposób co potwierdził dziennikarz motoryzacyjny. Gratuluję do zobaczenia w sądzie. Daria Grzegorczyk.

Nigdy więcej nie ...

... oddam samochodu do serwisu KIA GAM Wrocław. Opóźnienia w realizacji naprawy, opóźnienia w dostarczeniu dokumentacji do ubezpieczyciela. Samochód stał we Wrocławiu 10 dni i okazało się, że zamiast oddać mi samochód w piątek, serwis zwróci mi samochód w kolejny poniedziałek. Ja natomiast zostałem z ręką w nocniku na 4 dni, w sytuacji gdy auto niezbędne mi jest do wykonywania pracy.