KIA - IM Patecki Kraków

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Niestety nie polecam. ...

... Jakieś dwa tygodnie temu, byłem na rocznym przeglądzie w salonie. Podczas rozmowy telefonicznej zgłosiłem usterkę (stuki tylnej klapy). Na miejscu po odbiorze Pan zapewniał mnie, że wszystko zrobione. Nikt nawet się nie przejechał samochodem, żeby ową usterkę zdiagnozować i usunąć. Po 20m od salonu słyszę, ze nic nie zostało poprawione. Telefon do salonu. Odpowiedź, że już dzisiaj niestety mechanik nie da rady się tym zając. Umówiłem się na nowy termin, za dwa tygodnie. W dniu serwisu 1,5h przed wizytą dzwoni Pan z informacja, że mechanika nie ma i że musimy przełożyć serwis na nowy termin za dwa tygodnie. To jest kpina. Zero szacunku do klienta i jego czasu. NIE POLECAM!

Brak profesjonalizmu. Chaos. ...

... Długi czas oczekiwania na naprawę auta.

Miłe fachowe doradztwo. ...

... Pozytywne wrażenia z pobytu w tym miejscu, polecam wszystkim.

5 gwiazdek

Niestety nie mogę ...

... powiedzieć dobrego słowa o tym salonie. Totalny brak profesjonalizmu. Widzę z resztą podobne opinie do moich odczuć. Przychodzę na jazdę próbną autem za ~240tyś PLN i czuję się wręcz nieswojo w odniesieniu do tego jak się mnie traktuje. Nie wiem, nie rozumiem jak można w tak lekcewarzący sposób podchodzić do klienta. Na dodatek, do dziś dnia nikt do mnie nie zadzwonił z jakąkolwiek ofertą, mimo zapewnień Pani, która też łaskawie ode mnie odbierała kluczyki i ani "dziękuję", ani "czy się Panu podobało", nic, totalne dno. Przed jazdą próbną, Pan z salonu przekładał mnie w kalendarzu dwukrotnie zanim się udało, bo byli jacyś "ważniejsi" klienci. Daję 2 gwiazdki tylko i wyłącznie za to, że jazda się odbyła, a samochód podbił moje serce. Skoro nie przykładają się nawet do sprzedaży samochodu to nie chcę myśleć jak wygląda serwis. Dobrze, że są jeszcze inne Salony Kia w Krakowie - spotkałem się już z właściwym podejściem do klienta. Ja rozumiem, że to nie marka premium ale są jakieś granice przyzwoitości. Z rozgoryczeniem odradzam!

Nie polecam. Wraz ...

... z mężem odwiedziliśmy salon w sobotę 50 min przed zamknięciem. Pan doradca zajęty był śmieszkowaniem z recepcjonistką. Podał ulotkę i wrócił do rozmowy z koleżanką. Na pytania odnośnie samochodu zbywał 1 zdaniem. Zdecydowanie nie polecam, lekceważące podejście do klienta.

1 gwiazdka

4 gwiazdki

Nie polecam, sprawdzano ...

... moje auto przed zakupem, po przyjezdzie do domu 20km okazało sie ze zapomniano zakręcić korek od zbiorniczka wyrownawczego, widzialem ze go odkrecali bo stwierdzili zbyt niski stan płynu chlodniczego, zamowilem u innego dealera, ODRADZAM!!!

W mojej ocenie ...

... pracownicy serwisu podchodzą profesjonalnie do tego co robią. Bardzo dobra komunikacja klient-konsultant i punktualność sprawiają ze chce się tam wracać.

5 gwiazdek

Zawsze sprawna szybka obsługa

Miło i przyjemnie. ...

... Dziękuję za pomoc Pani Roksanie :)

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Agent, z którym rozmawiałem, był wyraźnie znudzony i nie wiedział, jakie produkty mnie interesowały. Ok, była sobota, kiedy tam byłem, ale poziom obsługi, jaki otrzymałem, był kiepski. (Wersja oryginalna) Agent I spoke to was clearly bored and had no knowledge of the products I was interested in. Ok, it was Saturday when I was there, but still, the level of service I have received was poor.

Profesjonalna obsługa. Polecam

5 gwiazdek

5 gwiazdek