KIA - IM Patecki Kraków

Dwukrotnie chciałem skorzystać ...

... z usług firmy Kia Patecki. Raz z serwisu i raz z salonu. Dwukrotnie mi się nie udało. Serwis - podjechałem samochodem, który wszedł w tryb awaryjny, wszystkie kontrolki wywaliło, maks. 40 km/h. Stało się to ok. 500 m od serwisu. Auto na gwarancji. Poprosiłem o podpięcie tableta pod OBD i diagnostykę błędów i jeśli to nic poważnego, o ich skasowanie. Znudzony pan w serwisie stwierdził, że nie może tego zrobić, bo muszę się najpierw umówić i nie przyjmują klientów "z trasy" i że to na pewno coś poważnego i że nie mogę kontynuować jazdy. Najbliższy termin na za tydzień. Więc przetoczyłem się na drugi koniec miasta do innego serwisu Kia i tam przyjęto mnie od razu, a po 15 min. diagnostyce i skasowaniu błędów, okazało się, że wszystko działa. Drugie podejście to próba zakupu kolejnego samochodu do firmy. Akurat u Pateckich mieli od ręki egzemplarz Ceeda, który mnie interesował. Przyjechałem do salonu w sobotę około południa. Przez pół godziny kręciłem się po salonie ZUPEŁNIE SAM! Nie było nikogo, jedynie jakiś gość na serwisie. Gdy podszedłem do niego pytając, czy ktoś z działu sprzedaży obsługuje klientów, wzruszył ramionami, stwierdził, że nie wie i poszedł. Ta firma to kpina. Drogie GOOGLE, co niby jest niewłaściwego w mojej opinii, że ją usuwacie? Gdzie jest to rzekome "fałszywe zaangażowanie" na które się powołujecie?

Najgorszy serwis kia ...

... w Krakowie. Pozostawił podczas serwisu, w komorze silnika metalowy pałąg magnetyczny do wyciągania upuszczonych elementów, stwarzając tym samym zagrożenie. Ponadto serwis jest niedokładny. Według mojej oceny, nie powinen mieć autoryzacji.

Serwis dno auto ...

... z 2019 kia cedd ( nieszczęśliwie Pani najechała w tył) , w serwisie była wymianiana klapa i klejona szyba w 2019 listopad. Po czterech latach po szybie od strony wewnętrzej pojawiła się strużka. Dzwonie do serwisu , że jest problem oni na to, że gwarancja jest 2 lata. Proponują , żeby zrobić jeszcze raz usługe u nich i na nowo zapłacić. Zero skruchy z zepsutej roboty. W żaden sposòb nie pròbują rekompensować lub dogadać się. Lepiej omijać ten serwis, skoro robota u nich 2 lata i nic nie interesuje. Lepiej wybrać warsztat sprawdzony niż ten serwis. Myślałem, że serwis poważnie podchodzi do sprawy.

długie czasy oczekiwania, ...

... niby gwarancja na 7 lat ale nie do końca.

Obsługa serwisowa poniżej jakiekolwiek poziomu. Nie polecam nikomu.

Serwis tylko do ...

... przeglądów gwarancyjnych. Drogo! Sprawdzenie (sprawdzenie, nie regulacja!) luzów zaworowych ponad 2 tysiące złotych. Po wymianie gwarancyjnej trzeciej lampy stop, brak części nakrętek spoilera. Ukryte pod osłoną, wiec ich nie wkręcono ...

Serwis dramat nie ...

... wymieniają części za które się płaci, nie wymieniają oleju w całości i filtra, błąd czujnika ciśnienia oleju mechanik stwierdził brudny filtr po 1500km. Walą w ciula oszukują klientów. Dramat, to nie serwis tylko badylarze.

Do 3 razy ...

... sztuka.. 1) wizyta w salonie - pracownicy wyraźnie niezadowoleni z przerywania im rozmów. Widoczny brak zainteresowania konkretniejsza rozmową, zdawkowe informacje. 2) chęć umówienia się na jazdę próbną - pracownik miał się ze mną zdzwonić, ale nie raczył zadzwonić w umówionym terminie. Zadzwoniłem, ale żadnych konkretów nie udało się ustalić. 3) ponowna próba ustawienia jazdy testowej - pracownik miał oddzwonić za parę minut jak dowie się kiedy auta testowe są wolne, ale znowu nie raczył oddzwonić. Na tym kończę przygodę z tym żałosnym salonem.

Nie polecam. Obsługa ...

... nieprofesjonalna, niemiła, nieuprzejma. Byliśmy umówieni na konkretną godzinę na pooglądania samochodu. Okazało się, że oferta nie jest aktualna, o czym nikt nas nie poinformował. Na miejscu spotkaliśmy się z opryskliwością obsługi twierdzącą, że wcześniej się dzwoni (dzwoniłem kilka godzin roboczych wcześniej). Jeszcze raz nie polecam - do obsługi klienta zatrudnia się ludzi którzy mają do tego predyspozycje.

Duży problem z ...

... kontaktem telefonicznym z Serwisem. Ostatnio umówienie się na naprawę zajęło 3dni by ktoś w końcu podniósł telefon.

Słabo. Dealer z ...

... końcówki XX wieku. Ciasno, bałagan, długie terminy. Na plus załoga, uprzejmi i uczyni. Za to pół gwiazdki extra

2 gwiazdki

Dodzwonienie się do ...

... serwisu graniczy z cudem. W końcu pani odebrała: oddzwonią kiedy tylko będą mogli. Była godz. 8 rano, jest 15 nikt się nie skontaktował. Tak traktują klientów. Zdecydowanie nie polecam!

W tym salonie ...

... pracują bardzo mili, kulturalni ludzie czego muszę pogratulować właścicielowi firmy - kapitał ludzki dziś tworzy firmy a nie ładne biurka, reklamy czy ładne ściany. Problemem jest niesamowicie długi okres oczekiwania na części zamienne. Jeśli się to wreszcie (mam nadzieje niebawem) zmieni to moja opinia ulegnie znacznej zmianie i poprawie. Do momentu kiedy marka KIA ma takie podejście do klienta jakiego doznaję (przesadnie długi czas oczekiwania na części zamienne) pozostawiam tylko 2 gwiazdki. Jeśli znajdą się elementy które są potrzebne od listopada (a mamy luty 2023) to chętnie zmienię na 5 gwiazdek. To od WAS drodzy Państwo z KIA POLSKA zależy czy mam tą markę chwalić czy każdemu odradzać. Salon Patecki zapewne nie jest winien mojego zdenerwowania dlatego sugeruję pokazać opinię komuś z KIA. Może wreszcie zadbają o stany magazynowe części do aut które tak aktywnie reklamują. Kłaniam się nisko i obym szybko zmienił zdanie o marce. Ufam Państwu, że wreszcie coś się zmieni w powyższym temacie.

Przegląd gwarancyjny 1400zł ...

... - w zeszłym roku 670, Ceed przejechane 40tyś do wymiany klocki i tarcze przód - koszt 2000zł. Chore ceny za najlepsze klocki i tarcze u mnie w firmie zapłaciłem 700zł a na przywóz swoich się nie zgadzają pod pretekstem utraty gwarancji na zaciski, masakra.

1 gwiazdka

Z taką obsługą ...

... klienta jeszcze się nie spotkałem, ZERO TOTALNE ZERO. Żałuję, ze nie przeczytałem opinii na wasz temat bo bym się tam nawet nie zjawił i nie marnował przeszło 200 kilometrów i połowy dnia na was. Pierwszy i ostatni raz

Nie wiem i ...

... nie rozumiem jak można w tak lekceważący sposób można podchodzić do klienta, który jest zainteresowany kupnem samochodu w ich salonie. Obsługa na najniższym poziomie, z całego serca nie polecam, odradzam , z takim buractwem się jeszcze nie spotkałem!!!!!! MIEJSCOWOŚĆ Kia Patecki (aleja 29 Listopada 180, Kraków)

Nie polecam. Usterka ...

... w samochodzie nienaprawiona chyba nawet nieszczególnie sprawdzana. Przy odbiorze samochodu kartka( protokol zgloszenia) rzucony klientowi jak psu kość bez żadnego wytłumaczenia i pochylenia się nad tematem. Brak pokazania klientowi na miejscu efektu naprawy - tak Panowie, po wyjechaniu za bramę serwisu można było się ju przekonać że ogrzewanie dalej nie działa prawidłowo. Obsługa zgłoszenia serwisowego i naprawa zasługują na wielka dwóje:/ niestety.... Panowie, to już nie te czasy .

nie polecam

ogólna jakość obsługi bardzo słaba, sposób oraz poziom korespondencji żenujący, problem z wypłatą dofinansowania w programie "mój elektryk" . Brak chęci pomocy, mija pół roku a zwrotu dofinansowania brak... NIE POLECAM SALONU