KIA - IM Patecki Kraków

Ocena dotyczy działu ...

... napraw powypadkowych. Jeśli zależy Ci tylko na naprawie i nie interesują Cię wysokie koszty to super ale jeśli istotna jest także cena to odradzam. Podejście obsługi automatycznie się zmienia mocno na minus.

Słabo....

Elegancka obsługa, sprawa ...

... stłuczki z naprawą bezgotówkową z oc sprawcy i z autem zastępczym załatwiona bezstresowo i ekspresowo (40 min). Zobaczymy jak będzie po naprawie.

Doradcy serwisu reprezentują ...

... bardzo niski poziom wiedzy wprowadzają klienta w błąd o aktualnym stanie gwarancji twierdząc że nie mają możliwości weryfikacji, jeden telefon osoby z zewnątrz klienta sprawa załatwiona pozytywnie, tylko tyle trzeba było wykonać, a nie twierdzić że gwarancji brak a zdecydowanie serwis będę wykonywał w innej siedzibie firmy Kia

3 gwiazdki

1 gwiazdka

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Zdecydowanie polecam! Zakup ...

... kolejnego już samochodu odbył się bardzo sprawnie i profesjonalnie. Pan Mateusz którego serdecznie pozdrawiam dobrał dla mnie najlepsze rozwiązanie. Parę lat temu w Kia Patecki kupiliśmy z żoną Ceed'a który służy Nam do dziś i ma się bardzo dobrze, teraz przyszedł czas na Nowego Sportage którego z pewnością również będę serwisował w Kia Patecki ponieważ mechanicy dobrze wykonują swoją pracę a doradcy nie kasują za to miliony monet (przez lata wizyt ceed'a na serwisie nigdy nie miałem uwag). Nie mogę również zapomnieć o dziale szkód. Pan Jarek który ogarniał temat mojego ceeda zrobił to bardzo szybko i sprawnie. Jestem zadowolonym Klientem Kia Patecki i serdecznie polecam!

Szczerze mówiąc, pierwszy ...

... raz spotkałem się z takim zachowaniem z strony sprzedawcy. Proszę mnie poprawić ale jak idę do salonu z pewną wiedzą i zarysowanymi wymaganiami to wymagam aby sprzedawca, poświecił mi czas, spokojnie mi wytłumaczył i rozwiał wątpliwości. Szczerze mówiąc z taką impertynencją lekceważącym zachowaniem jeszcze się nie spotkałem. Chce kupić auto za sporo pieniędzy. Trochę poczytałem w internecie, żeby nie być zielonym a sprzedawca w sposób co najmniej niegrzeczny mnie traktuje. Poczułem się jak śmieć, który wielkiemu Panu zawraca głowę. Wykonałem jazdę testową (na szczęście z bardzo miłym, młodym chłopakiem, który naprawdę wiele mi wyjaśnił) i poszedłem do Filipowicza, gdzie zostałem obsłużony naprawdę po królewsku. Sprzedawca cierpliwie mi wszystko wyjaśnił, wykonał kilka jazd i pod koniec dnia skończył z zamówieniem. "Gratuluje" dealerowi (PATECKI), który zatrudnia takich sprzedawców. Jak firmę stać na spławienie chamstwem i impertynencją klienta na niemal najdroższe auto w linii ceed - gratulacje. Gdyby nie miły chłopak podczas jazdy testowej to poświęciłbym czas i zadzwonił do importera Kia i zgłosił tą sytuację.

3 gwiazdki

5 gwiazdek

Może troszkę więcej informacji dla klienta. 🤔

Serwis naprawczy działa ...

... dość sprawnie a obsługa jest miła. Samochód oddany w terminie. Bardzo długo trzeba czekać na samochód zastępczy.

3 gwiazdki

5 gwiazdek

3 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek